店長的主要工作職責,店長的職責是什麼

2021-03-30 15:33:36 字數 5396 閱讀 8206

1樓:數學老師牛掰

1、負責公司下達的各項經濟效益指標的完成,經濟效益指標包括:年度銷售收入(分解為月份);分店直接費用;利潤、週轉天數、商品損耗率等;

2、負責對公司全部資本金的投入承擔保護責任;公司資本金包括:分店使用(佔用)的各種設施裝置、投入分店的裝飾、分店合理佔用的商品流動資金、備用金以及其它收入;

3、負責對公司的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任;公司經營技術資產包括:註冊(登記)商號、服務標誌、管理模式、店鋪佈置、資訊系統、員工培訓、會計操作、資訊傳遞等公司營運系統;

4、負責對公司銷售管理環節上的商品動銷狀態,商圈內**競爭優劣狀態,商品結構組合實情作出最佳高效的資訊處理並承擔行為責任;

5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作;

6、根據總部下達的商品指導**及政策規定,結合商圈的實際確定本店的商品**;

7、掌握目標顧客的消費需求,作好商品的管理及要貨;向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議;

8、執行總部下達的**活動,根據分店實際提出分店的**需求;

9、負責分店商品損耗管理;

10、負責分店的裝置、現金、帳務及收銀終端作業管理;

11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規範的執行;

12、維護分店的清潔與安全,為顧客營造乾淨、整潔、舒適的購物環境;

13、負責顧客投訴與意見的處理。

2樓:向日葵起床了

1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定,並分解到班組、個人及時段並監督完成。

2.負責店鋪**活動推廣與執行,活動結束後組織店員進行總結分析。

3.負責每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求並做好日常活潑區域佈置與陳列。

4.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐。

5.負責店鋪賬目嚴格管理,做到日清。

6.統籌制定每月銷售計劃和任務分配。

7.協助落實產品**和效果追蹤。

8.洞察周邊環境,帶領所屬人員及時調整銷售策略。

9.協助店鋪同事,合理分配工作,培養有潛力員工。

店長代表整個店鋪的形象。 店長是店鋪所有者的**人,對外處理跟主管部門、商品**商、顧客等人的關係;對內又是店員的代言人,因為店長首先是店內的一名員工; 經營者:指揮店員高效運作,對店鋪經營的各項資料進行分析,在滿足顧客需求的同時創造一定的經營利潤,並對各項工作作出正確決策;管理者:

控制和運用店鋪的相關資源,管理店內營業活動並實現營業目標;協調者:協調解決店鋪出現的各種問題,使工作保持順暢;培訓者:培訓店員的各種技能,提升員工整體素質,激勵店員不斷為店鋪創造效益。

3樓:雪衣

1店長的工作職責專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的認識都很明確——店長,就是一個店的管理者。

有許多店長對自己的角色是這樣認識的:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。

更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺,店堂內的硬體設施就是佈景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。

故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

無論哪種說法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是企業文化資訊傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。

因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。

店長的工作職責:

1.瞭解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2.遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。

4.負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。

5.負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

6.協助主管處理與改善專櫃運作的問題。

7.協助主管與所在商場的溝通與協調。

8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9.瞭解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。

10.激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。

店長的工作重點:

作為一個店長,她不能定位為**員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化\體制有很大關係,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。店面營運通常分為三個時段。

營業前:

1.開啟電器及照明裝置。

2.帶領店員打掃店面衛生。

3.召開晨會:

①公司政策及當天營業活動的公佈與傳達。

②前日營業情況的分析,工作表現的檢討。

③培訓新員工,交流成功售賣技巧。

④激發工作熱情,鼓舞員工士氣。

4.點貨品,專賣店要清點備用金。

5.核對前日營業報表,傳送公司。

營業中1.檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。

2.專賣店的店長需督導收銀作業,掌握銷售情況。

3.控制賣場的電器及音箱裝置(專賣店)

4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。

8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9.收集市場資訊,做好銷售分析。

10.整理公司公文及通知,做好**活動的開展前準備和結束後的收尾工作。

營業後1.核對帳物,填寫好當日營業報表。

2.營業款核對並妥善儲存。留好備用金。

3.檢查電器裝置是否關閉。杜絕火災隱患。

4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

人事方面

1.有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選

2.有對員工給予獎勵和處罰的權利。

3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

4.有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

5.有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

6.有權利對店內的突發事件進行裁決。

貨品方面

1.有權利對公司的配貨提出意見和建議。

2.有權利拒收有質量問題的貨品。

3.對店內的貨品調配有決定權。

4樓:一枚淺淺的微笑

1、維持店內良好的銷售業績;

2、嚴格控制店內的損耗;

3、維持店內整齊生動的文化陳列;

4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;

5、維持會所良好的顧客服務;

6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;

7、稽核店內預算和支出;

主要工作:

1、全面負責門店管理及運作;

2、制訂門店銷售、毛利計劃,並指導落實;

3、傳達並執行總部的工作計劃;

4、負責與總部及其他相關部門的聯絡與溝通;

5、指導各部門的業務工作,努力提高銷售、服務業績;

6、負責門店各部門工作人員的選拔和考評;

7、倡導並督促實行「顧客第下、服務第一」的經營理念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的會所服務環境;

8、嚴格控制人事成本、營運成本,樹立「低成本」的經營觀念。

9、進行嚴格的庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放。

10、督促門店的營銷策劃活動開展;

11、保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和維護;

12、負責全店人員的培訓;

13、負責店內其他日常事務。

輔助工作:

1、指導門店人員在職培訓;

2、協且總部有關化共事務的處理;

3、向總部反饋有關營運的資訊。

5樓:匿名使用者

合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;維持會所良好的顧客服務;加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;稽核店內預算和支出;

店長的職責是什麼

6樓:靖施黃濃

不管是什麼行業的店長,他們的職責只有一個就是店鋪管理,公司既然讓你做店長了,就是讓你管理的,從現在開始你就要明白,店長在店鋪中的位置就相當於籃球隊中的教練,他可以不會打球,但是一定要會部署戰術,領導全員取得勝利,他不在籃球場上,但是球場上的一舉一動都在他的掌控之中,他貌似不是這個團隊的人,但是這個團隊中的每個球員都是他的人。

既然你已經是一名店長了,就要加強管理方面的技能,管理分為人員管理和財務管理,人員管理方面,你不能再一味的去親自銷售,除非你是想為大家做個榜樣自己驗貨,自己點貨,這都是無能的表現,記住在你的團隊中你可以不是各方面最好的人,但是你一定要是那個能調動所有優秀員工為你工作的人,管理技能就是能運用比你個出色的人,這需要你和員工經常的單獨溝通,一頓飯,一起k歌,人際關係是談出來的,是玩出來的,絕對不是以權壓人壓出來,放下架子,只有你的人緣好了,員工才會真心實地的為你工作。

之後你就要培養員工,老闆若是想讓你再繼續升職,看的不光是你的能力,還要看你走了之後有沒有人接你的班,如果你把店鋪管理成為「沒你不行的店鋪」的話,那麼你這輩子是夠嗆能升職了,培養員工,最好是培養能力強的心態好的(心態決定一切),當然這樣的人才很少,那麼退一步就要培養心態好的能力弱的,因為能力是可以培養的,心態是很難轉變的,心態不好的話,知識越多越反動,能力越強越危險。

然後你還要學會激勵員工,對於員工工資方面不高這個問題我也遇到過,當時我們領導告訴我,如果工資高的話也體現不出我的水平,現在的員工工作不僅僅是為了錢,這個你一定要明白,給你幾個激勵的好方法,這些我都用過的,比較不錯。

當員工做出成績的時候,領導面對面的給與肯定,鼓勵員工再接再厲。

單獨的與優秀員工談話,向他表示謝意。

有優秀員工的名字命名一項工作方法,或獎勵計劃,並永遠保留。

寫工作報告的時候,寫入執行任務的員工的名字,不埋沒其功勞。

把自己的員工介紹給上級或同級認識。

對員工提出的建議先要給予適當的肯定。

在員工會議上表揚優秀員工。

在條件允許的情況下,給做出成績的員工休假。

主動關心員工的生活。

讓優秀的員工別上優秀員工,或最佳員工的工牌

把表現突出的員工的**掛在宣傳板上請優秀員工吃飯。

把優秀的員工請到家中做客。

送給員工一本書。

員工生日的時候送一份小禮物。

讓優秀員工參加同行的研討會。

5、與員工目光相接的時候,一定是笑盈盈的,你能做到嗎?

財務管理奉勸你幾句話,不該錯的不錯,不該對的不對,該賠的要賠,不該拿的別拿,大家都拿的你少拿,大家都不拿你堅決不能拿。

希望對你有些幫助吧。

店長職責 店長的工作職責,店長的職責是什麼

店長的主要工作職責 1 執行上級政策 遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。如營業目標 毛利 費用及利潤目標等。瞭解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。2 應及情況處理 加強防火 防盜 防工傷 安全保衛的工作 維護店內各種裝置的正常運轉,消防設施的檢核,區域衛生的落實等。3...

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