1樓:匿名使用者
展會上要認真接待客copy戶,保留好客戶的聯絡方bai式,展du
後要及時跟進。很多企業總說展會上有zhi人諮詢dao,之後又不見進單,其實都是展後沒有跟進好。參加展會無非就是想發展更多的合作伙伴嘛,在展會上,需求的人員很多,但是**的廠家也多啊,要想別人從那麼多參展企業中選擇跟你們全作,真的完全需要銷售人員展後的跟進如何了。
2樓:匿名使用者
參加展會要首先要選對展會,選對了展會效果才有保障;其次選個好位置,位置好的客流量大;參加展會是瞭解同行業最好的機會,會後要對客戶和同類廠家有個分析總結,評估會議效果;
3樓:匿名使用者
整理資料、名片是展會前後都應該注意的問題
參加展會要注意什麼?
4樓:黃喆
展前,要通知到位,做好對潛在客戶的邀約;展中,要熱情引導、服務;展後,要及時彙總分析客戶需求,跟進落實
5樓:洪星爾克
準備好那邊的位置,樣品提前準備好做,還有宣傳冊,名片,
6樓:華展雲
一、邀請客戶與調查
1、 邀請:指在展會開始前,必須通過網路公佈或發放正式邀請函等手段通知公司的新
老客戶。也可通過廣告雜誌**等手段,該項工作應當在展會開始前1個月內完成。邀請的方式同樣適用於公司的目標客戶和潛在客戶。
如客戶對公司的邀請做出反應的,則應該儘快確定對方的資訊:如對方行程、參展代表的姓名、有無前期合作、具體操作的業務人員、歷次的**清單、合作中存在的問題以及本公司希望向其推薦的新產品資訊等。以上資訊應當整理成檔案形式,出席展會的業務員必須大概的瞭解,以便在展會現場接洽客戶時使用。
對未作出反應的客戶,則需要由負責該客戶的業務員在臨出發前二週或者一週的時候傳送email,通知客戶公司的具體行程安排,以及在此期間出現銷售方面情況的應急處理等內容。旨在體現公司對客戶的尊重,同時也再一次提醒客戶展會的時間(有些客戶本身可能出席展會,但未必會通知廠方。兩次的通知提醒應當能使其對工廠的展位號等情況加深印象。
)2、 調查:調查本身源於公司業務人員的銷售習慣和平時的積累,國內的一些大型企業在出席展會時因有專門的人員負責管理該項事務,因此會對展會的各方面資訊有詳實的調查記錄。
主要分析出以下情況:
1、展會規模和發展走向。
2、該展會中同類企業(最好為同類產品)的情況。 3、設法獲取以前出席過該展會的大客戶名單。 4、設定目標客戶。
二、展位設計與人員培訓 1、展位設計。
2、人員培訓:作為公司長期發展的考慮,每年為員工設定一定培訓課程是必要的。展會前的人員培訓主要針對公司的銷售人員進行。
出席展會的銷售員應注意以下幾點:
a、出席展會的銷售員必須對產品的效能,功用,特點和最大賣點有一定的掌握。 b、技術資訊。作為銷售人員必須對產品的技術資訊有一定的瞭解,但不要求每個業務員必須精通。
遇到難以回答的問題,最佳的答案是sorry,然後直截了當的告訴客戶,這些問題屬於技術人員管理的範疇,可以在回公司以後給於答覆。這樣比不懂裝懂或者無意識中給了客戶錯誤的資訊要好。
c、儀容和著裝。在公司有條件並有充分準備的情況下,儘量為員工提供統一的著裝。女士以深色套裝,高跟鞋,適度的化淡為宜;男士深色西服並打領帶。
接待時女士應該在前臺周圍或者展位靠前的位置,決定性談判應當儘量以男士出面。
d、標準表情。西方的基礎禮節是保持微笑以及在交談時注視對方的眼睛。儘管這一點上每一個外貿人都已經熟知,但真正能做好的為數不多。
請切記展會是展示公司形象的重要時機,銷售人員的良好素養能給客戶留下深刻地印象。
e、接待等級。
合格的展會接待人員應當在客戶將目光停留在本公司產品第三秒時開始你的接待服務。個人覺得對這一類客戶,可以抱以微笑示意,這樣無論對方是否對你的產品感興趣都不會令銷售員本身感到尷尬,同時也能鍛鍊你的親和能力。但當客戶停下來索取資料或者提出問題時,你的真正接待任務便開始了。
合格地銷售人員應當能在短時間內判斷出客戶感興趣的產品,以及購買的基本誠意。這些資訊可以通過問答或者從該客戶的名片和資料中獲取。接待的等級是指:
當一個客戶與你交談時,請注意「僅站在門**談」,「請到展位內參觀」,「坐下來交談」這分別代表三個不同的程式和客戶等級。由於會展現場人員眾多,接待時間有限,而且個人交談時出於禮節不能中斷交談接待另一位客戶,如需要進行「坐下來交談」的客戶,至少是銷售人員認為較有開發價值的人選。
f、談判技巧。在短暫的談判過程中,銷售員的任務除了向客戶介紹產品、發放資料外,另一個重要的任務是儘可能多的瞭解對方的「底細」。習慣用提問的方式獲取客戶資訊,對擅長交談的客戶也可用「傾聽」取代說教式的推銷。
在現場與客戶交談的內容必須要詳細記錄下來。中國的古訓「好記性不如爛筆頭」,最簡單的方法是準備一本筆記本,訂書機。將你聽到的資訊記錄下來後在資訊旁邊訂上客戶的名片。
並要求寫明日期和客戶編號。另外提供我以前用過的客戶資訊記錄表的格式,貴司也可參考使用。
g、客戶分類。根據談判中所得的結論把客戶分為:a,b,c,d四個等級。等級的標準不同的公司有不同的分類方法。一般來說:
(a)當場下單訂購的客戶、對新產品感興趣的老客戶或公司一直在努力開發的客戶。 (b)目標客戶,國際知名企業或採購商。也有意向合作的。
(c)認為有合作可能的。 (d)獲取過公司資料的。
h、**。必須注意展會中有相當一部分客戶其實是抱**比較的態度出席的。一般大企業或者國外的參展商從不會輕易**給客戶,對此客戶也是能夠理解的。
所以當你根據自己的判斷得出該客戶沒有什麼開發價值時,可以直接告訴他「no price,because in exhibition」然後跟他說如果對某件產品感興趣可以會後用email詢價。
i、其他加印象分的小手段:
a)合影留念。對於談的比較好的客戶可以要求他跟你合影留念,並在展會結束後用email發給他一份。拍攝的關鍵是儘可能拍到公司產品或者logo等顯著標志,這樣使客戶將來一看到**便能想起這個公司。
b)廉價小禮物。有公司logo和名字的,或者有中國特色的小禮物。比如中國結等等。
當然最好適用於國外展會,此外必須注意各國的不同風俗,比如某些派系的伊斯蘭教徒對紅色的飾物有些敏感。
c)隨帶正規格式的**單和pi,如果遇到當場下訂單的客戶,相信會對貴司的做法大加讚賞。
d)叫的出老客戶的名字(包括從前在展會遇到過,有過溝通但從未下過定單的客戶。)這類客戶極有可能本身對貴公司的產品感興趣,但因為某些原因:如**或者已經有過同類合作者等因素而沒有成為真正客戶。
要知道如何「打劫」其他公司的客戶資源也是成熟業務員的基本技能。
三、其他補充
以下是必須準備的參展用品:
樣品、樣本、名片、筆記本、筆、計算器、訂書機和釘子、透明膠帶大的、夾子、剪刀、袋子若干。
出行前先熟悉展會流程。
在樣品的選擇上必須是代表公司最高工藝水平。配越詳細越好的說明和介紹。必要的客戶可以把詳細資料給他,這樣給客戶的印象是「專業」。
企業參加展會需要準備哪些東西，參加展會之前應該要準備什麼呢？
1 展會前充分了解展會公司的情況 要根據展會的情況來做相應的準備，如果我們產品定為歐洲市場的話，那你肯定要知道歐洲市場的客源所佔的比重是多少，你要確定參加何種展會。2 明確參展目的 3 參展之前發出一些邀請函，邀請老客戶去展位上參觀和洽談 每一家參展企業都會這樣做的，因為參加展會對一個企業來說是一個...
成功的展會需要哪些準備工作，參展商參加展會需要做哪些準備工作
首先，bai展品選擇是第一位的。du 其次，參zhi 展商的現場展示dao。第三，展版 臺設計。因此，你可以從幾個方權面衡量裝修是否達到目的 1 展臺設計要與展會整體的 氣氛相協調 2 展臺設計是為了襯托展品，不可喧賓奪主 3 展臺設計需考慮參自身的公眾形象，不可過於標新立異 4 不要忽略展臺的展示...
去參加國外展會需要注意哪些東西啊
樓主,你好,如果bai你有參展的貨物要du寄到國外,首先zhi,最好在你平時dao寄到這個國家的時間回,再提前二答天寄,這樣可以防止貨物因為清關這些問題,而耽誤參展時間 第二,在做清關發票的時候,最好把展會的資訊寫詳細一些,品名也儘量做的越詳細越好,讓海關看到這個品名就明白你是寄的什麼東西,第三,註...