1樓：笑笑師伯
因為質量是企業的生命。
幾乎所有的企業都會說：質量是企業的生命。似乎體現了質量無與倫比的重要性，但不知是否做好質量就可以了呢，質量重要究竟體現在什麼地方呢，這些的確是值得思考的。
眾所周知，一種產品或者服務要具備競爭力，必須要以合適的**，以合適的時間，以符合顧客要求的數量以及合適的質量來滿足顧客的需求。因此，質量雖然重要，但也只是重要的一項而已。如何來平衡**以及質量的關係，是企業應該著重考慮的。
但是不論**如何，一定要讓顧客覺得價效比是最高的，即在同種**水平上，質量要具有最高的競爭力。將這種體現在外的成本與質量的關係轉化到企業內部，則要求在現有的資源條件下，盡最大可能提高質量。就生產而言，提高ftt，提高ott，減少dtd，減少浪費。
對其它部門而言，則是完成kpi的成本最小化。如此來講，是將質量的含義擴大化了，相信大家不會有不同的意見。
關注效益，應該是企業的首要目的了，所以許多企業都非常在意銷售，因為那裡會有真金**的回饋。相比其它部門來講，質量本省並不創造效益，因為質量部門所進行的工作大部分是不增值的。但是，質量做好了，可以降低浪費，其實也就是省出了效益。
另外，質量做好了，可以促進銷售量的增加，也可以說是創造了效益。因此，對效益非常關注的企業股東或者高管而言，眼睛不能僅僅盯在銷售了，而要多花些精力在質量了。
所以，做質量的，要為自己正名了，質量也是可以創造效益的。與此同時，做質量的，不要再侷限於生產方面的質量了，而要將企業內部所有部門的「質量」監控起來，納入自己的負責範圍，正所謂質量無處不在，需要全員參與。具體該怎樣做，其實體系本身起到了一定的作用，如果體系執行得很好，相關部門的kpi都會受到監控並被要求持續改善。
不少企業推行了qos管理，是將體系的要求具體化了，有興趣的可以自己多做了解。
只有質量上去了，成本下降了，企業的競爭力才會提高。所有的質量人，任重而道遠。
2樓：匿名使用者
首先管好自已，其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。
3樓：匿名使用者
因為質量是企業的生命，只有全面質量管理才可以有效提高質量。
如何理解全面質量管理對現代企業管理的影響
4樓：獵人有鉛鉛
有一定法律形式。
經營戰略
經營戰略通常發生在事業部或產品層次: 是以完善的企業法人制度為基礎，獲得競爭優勢？
特點，產權明晰、權責明確，確保計劃目標的實現、控制、領導等工作，對組織所擁有的資源（包括人、財、物、時間，根據企業內外部環境分析設定戰略目標？包括方向戰略、組合分析：泰勒；追隨者：
吉爾佈雷斯夫婦、甘特等
其他（代表人物、風險大
整個企業範圍
重大的全域性性的變化
以環境或期望為動力
運營管理，指揮凝力量、小範圍的變化
以資源為動力
全面質量管理是什麼？
5樓：光下虹中蝶飛揚
全面質量管理是指質量全面，持續改善。它包括以下幾個方面的內容。
1.全面質量管理是一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，通過讓顧客，本組織的**方，員工等社會相關者獲益，並長期成功的一種管理方式。
2.全面質量管理基本方法是pdca迴圈，又稱為戴明迴圈。他是包括計劃，執行，檢查，處理四個階段。
3.全面質量管理強調的是組織的各階層成員積極參與。它致力於質量的持續，全面改善，質量控制活動包括全過程。
4.全面質量管理的基本要求是三全一多，即全過程的質量管理，全員的質量管理，全組織的質量管理，多方法的質量管理。
6樓：華天謀企業諮詢
全面質量管理，即tqm(total quality management)就是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。在全面質量管理中，質量這個概念和全部管理目標的實現有關。
特點全面性：是指全面質量管理的物件，是企業生產經營的全過程。
全員性：是指全面質量管理要依靠全體職工。
預防性：是指全面質量管理應具有高度的預防性。
服務性：主要表現在企業以自己的產品或勞務滿足使用者的需要，為使用者服務。
科學性：質量管理必須科學化，必須更加自覺地利用現代科學技術和先進的科學管理方法。
7樓：匿名使用者
公司將質量管理體系標準宣貫（簡稱「貫標」）作為建立現代企業制度、實現管理科學的重要內容，於2023年引入iso9000國際標準體系。在推行全面質量管理和「貫標」過程中，堅持全員參與。2023年10月，公司一次通過質量體系認證，成為國內特大型聯合企業一次通過質量體系認證的第1家，並先後獲得了由美國、英國、德國、瑞士、荷蘭、比利時、澳大利亞、紐西蘭和中國國家技術監督局、國家商檢局、中國船檢局頒發的「世界級的合格**商」的證書。
同時，不斷構建管理創新的有效模式，完善管理創新機制。2023年完成了iso9001：2000換版，全面實施過程方法和系統管理。
2023年建立了職業健康安全和環境「兩合一」的osh－ems管理體系，關注員工、社會等相關方。2023年整合完善形成了公司質量、環境、職業健康安全綜合管理體系，實施了檔案、職能職責、內審、管理評審等的整合管理。2023年在汽車板生產領域引入實施ts16949質量管理體系；公司裝置管理系統建立實施了iso10012測量管理體系；****過程方法的五大工具得到全面應用。
2023年開展了質量、環境、職業健康安全和測量管理一體化綜合管理體系建設，將ts16949質量管理體系中的先進方法和工具全面推廣和應用。
2構建以產品為核心的全方位質量管控平臺
質量管理工作重點是抓落實，核心在過程。為此，公司著力構建起以產品質量為核心的五大質量管控平臺。
2．1構建以內控達標為主體的過程質量管控平臺
實現產品質量的「精、準、穩」，關鍵在於管控過程質量，公司把全面建立內控達標管控體系作為抓過程質量的有效抓手，即結合同行業競爭對手的標準，制定出嚴於國標、行業和企標的內控標準體系並實施。一是建立內控指標自動採集、監控、分析和考核體系；二是全面建立成品內控和過程內控指標管控體系，並從人、機、料、法、環、測六大要素出發，進一步向裝置和原材料系統延伸，將裝置精度達標率和功能完好率納入內控達標體系；三是內控達標與對標相結合，通過開展實物質量對標，動態修訂內控標準，實現產品一流。
截止2023年公司建立並實施了765項次內控指標，內控合格率指標均達到95％以上水平，有效保證了公司鋼材產品實物質量。
2．2構建針對主要質量問題的六西格瑪持續改進平臺
公司作為國內最早推行iso質量管理的企業，通過多年來在質量管理方法上的創新與實踐，逐步形成了針對主要質量問題的六西格瑪持續改進體系平臺。一是建立、健全公司推進精益六西格瑪管理長效機制，成立公司精益管理指導委員會。先後制定了《武鋼股份精益管理辦法》等多個管理制度，形成了公司級、廠級和車間級精益六西格瑪專案分級管理體系。
二是著力培養一批熟練運用六西格瑪方法和工具的「黑帶」種子。公司建立了六西格瑪管理全方位培訓體系，每年有近5000人次參加各類六西格瑪培訓，積極組織參加中國質量協會六西格瑪黑帶資格考試，2023年共有245人通過考試，其數量居國內企業之首。三是強化對精益管理活動的日常管理和檢查，形成日日有看板、月月有檢查、每個階段有評價，專案結題有評審和獎勵的一整套管理體系。
近3年公司成功實施了129個重點領域精益六西格瑪黑帶專案，創直接經濟效益近2億元。
2．3建立了以減少公司鋼材帶出品質量損失為主線的事先預防、事後控制的全過程產品質量管控平臺
鋼材帶出品一直以來是造成公司產品質量損失的主要因素之一。公司一改過去對帶出品管理「重結果、輕過程、關注區域性、忽視整體」的模式，將完全擁有成本的思想融入管理中，建立起事先預防、事後控制全過程質量管控體系。一是形成以生產條件確認、過程控制和質量結果控制為主體的事先預防體系。
通過系統建立原輔材料質量確認制、質量開機確認制和質量停機制度，確保生產條件滿足質量要求；通過建立全方位內控標準控制體系，並通過**工藝紀律管控手段，確保過程工序質量穩定；對主要質量問題以及生產瓶頸問題採取精益六西格瑪方法和工具，實現公司質量的持續改進。二是將完全擁有成本思想引入質量管理領域，通過建立帶出品折價、帶出品轉包裝材管理等多個事後管控體系，最大限度地減少了公司產品質量損失。
以2023年為例，通過系統推進公司鋼材帶出品管理，帶出品率比2023年下降28％，創直接經濟效益1．5億元。
2．4建立以質量責任制為核心全方位質量考核激勵管控平臺
質量管理重在過程，核心是質量責任制，公司不斷建立和完善以質量責任制為核心的質量管控體系作為管理提升的重要工作來抓。一是建立了多層次的質量問題管控體系。對零星質量問題採用指標控制，對小批量問題採用大宗改判品管控，對大批量問題採用質量事故管理辦法控制，對重**生問題實行領導責任追究制。
二是建立了內外部質量異議「賠一罰一」管理體系，將是否執行公司內控標準和程式檔案作為「賠一罰一」依據，實現了質量異議和過程質量指標控制的有機融合。同時將內控達標與廠績效工資考核聯掛，強化過程質量管控。
2．5構建質量資訊化平臺
基於資料和事實的管理是質量管理的基礎，公司一直以來將構建質量資訊化平臺作為管理提升的主要手段。一是建成工藝資料採集和分析系統（pi系統），實現對所有工藝資料（含曲線）的實時採集與工藝預警功能；二是依託erp資源，建成技術質量決策支援系統（bi系統），逐步實現erp、bi和pi系統大資料資源的有效整合，提高解決技術質量問題的有效性和及時性；三是倡導科技質檢，對連續作業線安裝表面檢測系統，將表面檢測系統作為表面質量預防、預警和判定的重要工具。通過以上資訊系統建設，打造出基於產品效能特性、過程工藝和表面檢測三位一體產品質量放行體系。
3構建以使用者為關注重點的使用者服務保障體系
一是以產銷研一體化的無邊界組織（spt）為依託，配置客戶技術服務代表、客戶工程師和客戶經理，構建新的「三位一體」大服務體系。發揮好客戶技術服務代表「技術員、資訊員和**員」的作用，為客戶做好貼身貼心服務。二是建立面向使用者的服務快速響應機制。
建設呼叫中心，對使用者服務資訊的輸入、輸出實現了歸口管理。三是努力構建增值服務的有效模式。發揮公司整體資源優勢，加強公司鋼鐵產品先期介入服務工作，為重點、戰略使用者提供鋼鐵產品應用的整體解決方案，實現由**商向服務商轉變。
通過持續推進使用者滿意工程，顧客滿意度比2023年提高了1．10％；質量異議率萬元損失率近5年來逐年降低。
4結語公司通過多年來堅持走質量效益型發展道路，持續改進，公司品牌和質量取得了長足進步，得到了使用者和市場的充分肯定。但必須清醒地看到，與市場競爭的高標準相比，與客戶的嚴要求相比，與武鋼建設國際一流鋼鐵企業的奮鬥目標相比，當前存在的質量問題仍需我們持之以恆作艱苦而細緻的工作去改進。從外部看，武鋼產品高階市場份額偏低，在八大用鋼行業，特別是汽車製造業和機械製造業中，武鋼除矽鋼外，其餘產品市場份額都不高，這與武鋼在國內鋼企的地位不符，其中汽車用鋼量今年雖有較大幅度增長，但用於高階品牌的比例還不高；從內部看，質量持續改進、嚴格落實「兩化」管理和堅持質量問題「四不放過」還需進一步加強，整改措施的針對性、有效性和措施標準化問題有待全面加強。
近期公司組織開展了質量大檢查，檢查中發現了69個問題點，特別是還存在技術檔案管理、新產品轉產銜接管理以及重點質量危險源點識別等基礎的質量管理問題，如何進一步建立和完善持續改進的質量管理體系，並持之以恆抓落實，是公司面臨的一個新課題。
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