1樓：舉爆死全佳
催款的五個步驟： 第一步：向客戶打**提醒。
要明確跟客戶說明款項名目、數額、日期和應歸還時間，並詢問詳細情況及客戶預計回款日期，運用**催款技巧完成客戶催款工作。 第二步：發郵件確認。
正式的郵件說明款項情況，並就回款的流程、數額等進一步明確，標明回款期限，並通過**等方式促成回款意願。合作良好的企業一般在**和郵件的通知和確認後就會完成回款工作。 第三步：
業務員登門拜訪。 如第二步之後，客戶無回款動作或有推辭介面，業務員就需上門，當面與客戶洽談回款事項。在此，可採用多種催款技巧。
第四步：正式催款通知單。 在客戶有回款能力而拒絕回款之時，建材企業就需要發出這樣一份通知單，以督促客戶回款，並可保留法庭證據，以防萬一。
這也是在走向法庭前的最後努力。 第五步：發律師函。
在之前正常的催款流程之後，客戶態度強硬，堅決拒絕進行回款，那建材企業就不能再有所姑息，應儘快訴諸於法律手段。 資訊來自南風招商網（ ****nanfeng.
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2樓：匿名使用者
催款的五個步驟： 1.快還錢。 2.什麼？還不還？ 3.你說你資金週轉不來？ 4.在不交貨款，廢了你。 好了。你還滿意不？
3樓：商春慈延
如果當時訂立了合法的合同或者具備證明該業務發生的證據，可採取法律手段解決；若當時合同雙方約定出現糾紛採取何種解決方式，就應使用這種途徑解決，也可直接對該公司提起訴訟；如不想走法律途徑，可給他們一點適當的折扣或者再想其他辦法！（求採納~）
怎樣向客戶催貨款
4樓：割間間
一、客氣詢問還款。
在合同約定的付款日期前一週左右，給客戶發郵件或傳真，很客氣的提醒客戶按時付款。此階段與客戶的溝通中可適當的「裝可憐」。
二、柔中帶剛地強調合約。
在合同約定的付款日期後兩週，如果客戶仍然沒有付款的意思，給客戶發正式的傳真。此階段要柔中帶剛，強調己方的資金很緊張，如果不及時付款，以後將無法繼續供貨。
三、足夠強硬地提出後果
在合同約定的付款日期後一個月，如果客戶仍然沒有付款，並對傳真不予理會，則給客戶發正式的律師函。此時已撕破臉皮，需要足夠強硬。
四、「開槍」
如若三步做完，對方仍無動於衷，只有：去法院起訴，立案和舉證時把合同以及前述傳真、律師函交上去即可構成完整「證據鏈」。
5樓：匿名使用者
1 、調整優勢心態。堅定催欠信心。催欠難，這是公認不爭的事實。
因為難，不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子，以乞求對方理解、支援，一開口說話便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理虧的不是欠款戶，而是自己。讓客戶覺得「好欺負」，從而故意刁難或拒絕付款。 要想不當孫子，自己就必須擺正自己的架勢。
所以見到欠款戶第一句話就得確立你的優勢心態。通常應當強調是「我」支援了你，而且我付出了一定的代價。如：
「你老兄這倒做成無本生意了，我費了多少口舌才說服財務部喲!」;「哎呀，為你賒這次貨，我找頭兒批准，真沒少費口舌!」尤其是對於付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應趕在他向你表功或訴苦之前，直截了當地告訴他，你來的目的不是求他收購自己的貨物，而是他該付自己一筆貨款，且是專程前來。
讓欠款戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。不能給對方任何機會讓他處於主動地位，在時間上做好如何對付你的思想準備。 有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快，影響以後的關係。
如果這樣認為，你不僅永遠收不到欠款，而且也保不住以後的合作。客戶所欠貨款越多，支付越困難，越容易轉向別的公司進貨，你就越不能穩住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。 2、做好欠款的風險等級評估。
按照欠款預定的**時間及**的可能性，將貨款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬幾類。對不同型別的貨款，採取不同的催收方法，施以不同的催收力度。 3、做好催收欠款全面策劃。
依據貨款期限的長短、貨款金額大小及型別、客戶的信譽度、為人情況、資金實力、離公司的遠近等因素，做出一個輕重緩急的貨款**計劃，或「武」收還是「文」收的準備。「武」收如拉貨、打官司，或以他最惱火的方式去收。「文」收就是做工作，幫助他催收他下面養殖戶欠他的款，或給他搞**。
確定是「武」收還是「文」收的標準主要看他是否與公司友好配合。對那些居心不良，成心賴帳的經銷戶只能是「武」收。 報關 員考試網 4、做好飼料進貨記錄。
並讓對方簽字，以免日後有爭議。明確在哪一天經銷商進了哪些品種，合計多少錢;每一筆款子按約定又該何時回籠。 5、根據欠款戶還欠的積極性高低，在時間上需很好地把握。
對於還欠乾脆的客戶，在約定的時間必須前去，且儘量將上門的時間提早，否則客戶有時會反咬一口，說：「我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事。」你就無話好說。
對於還欠款不乾脆的客戶，必須在事前就去等候，或先打**去讓他準備，催他落實。這樣做，一定比收欠款日當天去催討要有效得多。當對方答應還欠款時，可在銀行辦個信用卡，並將卡號告訴他，讓他到銀行將款按卡號存在上面，以免前去催收花差旅費。
如果對方老說沒錢，你就要想法安插內線，在探知對方手頭有現金時，或對方賬戶上剛好進一筆款項時，就即刻趕去，逮個正著。 什麼時候給經銷商打催欠**也是有學問的。在欠債人情緒最佳的時間打**，他們更容易同你合作。
例如下午3:30時打**最好，因他們上午一般忙著做生意，下午是他們點鈔票的時候，一般心情都較好，此時催欠容易被接受。必須避免在人家進餐的時間打**。
午餐時間大約是上午11:45時到下午2:00時。
一般經銷商中午招待一下客人，喝點小酒，或午休一下，再加上午休起來還需要清醒一下，所以3:30打**最佳。此外，在經銷戶飼料進貨後，估計他賣到80%後催還欠款的時機最佳，這時有錢，只要你態度堅決，他考慮到公司進貨時有個好臉色怎麼說也得還一部分。
最後是月底到來時，有的經銷商考慮到要到公司結月獎時，有個大家都樂呵呵的局面，他也會還掉部分欠款的。12
怎樣向客戶催貨款？
6樓：割間間
一、客氣詢問還款。
在合同約定的付款日期前一週左右，給客戶發郵件或傳真，很客氣的提醒客戶按時付款。此階段與客戶的溝通中可適當的「裝可憐」。
二、柔中帶剛地強調合約。
在合同約定的付款日期後兩週，如果客戶仍然沒有付款的意思，給客戶發正式的傳真。此階段要柔中帶剛，強調己方的資金很緊張，如果不及時付款，以後將無法繼續供貨。
三、足夠強硬地提出後果
在合同約定的付款日期後一個月，如果客戶仍然沒有付款，並對傳真不予理會，則給客戶發正式的律師函。此時已撕破臉皮，需要足夠強硬。
四、「開槍」
如若三步做完，對方仍無動於衷，只有：去法院起訴，立案和舉證時把合同以及前述傳真、律師函交上去即可構成完整「證據鏈」。
怎樣向客戶委婉表達催貨款的意思呢
7樓：劉新星
請款函(針對首次催款或付款通知)
***(對方公司名稱)：
感謝貴司對我司版的權支援，選擇我司產品，與我司建立友好合作關係。
根據貴司與我司(或"經協商達成口頭協議")簽訂《***x合同》，雙方約定,我司在交付產品後x日內，貴司應付清貨款，現付款期將至（或付款期已過），請貴司本著友好、誠信、互惠互利之原則儘快安排付款，。我司帳戶是（戶名：××××；開戶行：
××××；帳號：××××）。
順祝商琪！
******公司
年月 日
白煮蛋0118
怎麼向自己的客戶催貨款啊?? 20
8樓：水珊的貓王國
打**，很禮貌的，一天一個，或一天數個，報明身份，問候，不要提錢的事情，幾天就有效果了，另外，**要打給關鍵的人物
9樓：
我覺得他如果不想給，暴力可以試試~
如何向客戶催款?銷售人員必知催款技巧求答案
10樓：去問驅蚊器
催要欠款，最好採取法律手段，不要委託要帳公司。委託公司利益是難以保障的。
一、「函電」討債法
（1）是指債權人通過向債務人傳送催款索款的信函、電報、傳真，或通過**等簡易方式，以達到追回債款和清結債務的目的。
（2）優點：經濟適用；免傷和氣，便於改善關係；作為應急手段，便於及時中斷時效；便於債權人收集和儲存證據。
（3）使用範圍：一直保持業務往來且關係較為密切的；債權債務關係明確且爭議不大或無爭議的；債權金額不大，且債務人有償還能力的；相距較遠，且交通不便，或債務人眾多，並相對分散；債權人意欲收集和儲存確權書證。
二、「會議」討債法
（1）優點：方便易行，有利於提高討債效率；便於全面瞭解債務人的情況和制定相應的對策；便於債權人集中優勢「兵力」打「殲滅戰」或「攻堅戰」。
（2）適用範圍：債務人眾多，但在一定的區域又相對集中；債權債務關係明確，不易產生異議或發生爭執；債務總金額雖然不大，但眾多債務人的平均債務數額不大的案件。
擴充套件資料
銷售人員具備素質
1、內在動力
所有優秀的銷售人員都有一個共同點：有成為傑出人士的無盡動力，這種強烈的內在動力可以通過錘鍊和磨練形成。
2、嚴謹的工作作風
優秀的銷售人員總是善於制定詳細、周密的工作計劃，並且能在隨後的工作中不折不扣地予以執行。銷售人員最需要的優秀品格之一是「努力工作」，而不依靠「運氣」或技巧，他們總是早出晚歸，有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。
3、完成銷售的能力
如果銷售人員不能從客戶那裡獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗，甚至到最後一刻也不放棄努力。
4、與客戶建立良好關係的能力
優秀的銷售人員能成為解決客戶問題的能手和與客戶發展關係的行家，力求敏銳地把握客戶的真實需求。優秀的銷售人員應該站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題，關心客戶的業務發展方向，真正去關心客戶的利益。
11樓：匿名使用者
內容簡介：作為銷售人員，經常會遇到客戶拖欠債款的問題，這時候你會怎麼
12樓：匿名使用者
****szzhuizhai.***
對於付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應直截了當地告訴他你來的目的就是專程收款。
一般來說，欠款的客戶也知道這是不應該的，他們一面感到欠債的內疚，一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認為延期還款是理所當然的，這種客戶結清這筆貨款後，最好不要再跟他來往。
對於支付貨款不乾脆的客戶，如果只是在合同規定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。
如果客戶太多，距離又遠，可事先通過**催收，確認對方所欠金額，並告知收款日前來的準確時間。或者把催款單郵寄給對方，請他簽字確認後再寄回。
到了合同規定的收款日，上門的時間一定要提早，這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口，說我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事，你就無話好說。
登門催款時，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要說明來意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。
收款人員在旁邊等候的時候，還可聽聽客戶與其客人交談的內容，並觀察對方內部的情況，也可找機會從對方員工口中瞭解對方現狀到底如何，說不定你會有所收穫。
上述方法都不奏效時，就只有使用最後兩個方法：一個起訴至法院，另一個就說委託正規專業的催收機構幫忙。
向客戶催貨款通話要怎麼說才好，怎樣向客戶催貨款
也可以直接說的啊，或者通過另外的方法。怎樣向客戶催貨款 一 客氣詢問還款。在合同約定的付款日期前一週左右，給客戶發郵件或傳真，很客氣的提醒客戶按時付款。此階段與客戶的溝通中可適當的 裝可憐 二 柔中帶剛地強調合約。在合同約定的付款日期後兩週，如果客戶仍然沒有付款的意思，給客戶發正式的傳真。此階段要柔...
怎麼給客戶道歉，怎樣向客戶道歉
關於向客戶道歉，首先要放平心態。道歉的方式要誠懇，但是也不要一味的承認錯誤叫對方覺得你是為了道歉而道歉，敷衍了事。善於利用道歉你會和對方溝通的更順利，從道歉中獲得更多的資訊。多多少少有失誤的時候，或者只是當時沒有時間把事情考慮的很周全，有時候這個失誤可能不是你自身造成的，這個時候就要向對方賠禮道歉了...
室內設計師應該怎麼向客戶闡述一套房子，請專業人士回答
如果是老師的作業，那就和普通客戶不同了 你可以這樣說 介紹房子的情況。比如說這是一套100平米的房子。我的設想是定義為一家30歲的普通上班族，夫妻 5歲女孩。風格定義為現代北歐風格，顏色搭配是以 色為主色調。調和 色 色 色為輔助色。色為點綴色。這套顏色的搭配是遵循同類色，或對比色或 色的標準的。力...