1樓:三星問答服務
如果手機下
來載安裝的第三方應用自出現問題,無法正常使用,三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理:
1.關閉重新啟動該應用。
2.建議將此軟體解除安裝重新安裝嘗試。
3.更換其他版本嘗試。
4.更新下手機系統版本後安裝嘗試
5.備份手機資料(**簿、簡訊息、多**檔案等),恢復出廠設定後重新安裝嘗試
6.若恢復出廠後依舊無法使用,同時其他第三方軟體可以正常使用,只有此軟體不能正常執行,是與手機系統存在相容性問題。建議將手機送至就近的服務中心進行檢測及進一步處理。
2樓:三星問答服務
手機開機出現亂碼,可能是軟體或者系統出現問題,建議您:
1.重新開關機檢視版
是否可以進入手機系統,權如果可以請備份手機中資料,恢復出廠設定嘗試。
2.如果以上操作無效,為了給您提供更有針對性的幫助,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心具體檢查。
3樓:三星問答服務
如果手機遊戲出現亂碼,建議您操作:
1.清除遊戲軟體資料:設定-查詢「應用程式管理器
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