我的手機丟了能補卡麼

2021-03-12 10:04:25 字數 1274 閱讀 8775

1樓:中國聯通

您好,補卡需要您帶有效身份證前往營業廳辦理。

(一)個人客戶

1.機主本人辦理:需持機主本人有效身份證件原件及服務密碼辦理。

2.機主本人不能前往,需經辦人代辦:經辦人持本人有效身份證件原件、機主有效身份證件原件、服務密碼以及機主簽字確認的委託***。

3.若不能提供服務密碼時,除採用以上客戶身份驗證方式外,需要求使用者同時出具機主6個月以上,分月列印的繳費收據(帳單或發票)或機主通話記錄(最近撥打的10個不同手機號碼)與機主詳單核對後,方可辦理補換卡業務。

4.特殊號碼(靚號)使用者採用以上方式進行身份驗證後,須由自建自營廳的營業廳值班經理簽字確認後方可補換卡。

(二)單位客戶

1.單位統一辦理的,經辦人除提供加蓋單位公章的介紹信和經辦人本人有效身份證原件外,還必須提供使用人身份證件原件,營業前臺在辦理時,必須與使用人進行**確認,經過有效身份證原件和服務密碼雙重認證後方可辦理。

2.如不能提供服務密碼時,參照個人客戶驗證方式,需要求使用者同時出具機主6個月以上,分月列印的繳費收據(帳單或發票)或機主通話記錄(最近撥打的10個不同手機號碼)與機主詳單核對後,方可辦理補換卡業務。

3.特殊號碼(靚號)使用者採用以上方式進行身份驗證後,須由自建自營廳的營業廳值班經理簽字確認後方可補換卡。

(三)對非實名制入網、資料不完整但能提供入網有效身份證件原件的使用者,須憑使用者原sim/usim卡及服務密碼,同時出具機主6個月以上,分月列印的繳費收據(帳單或發票)或機主通話記錄(最近撥打的10個不同手機號碼)與機主詳單核對後方可辦理補換卡業務;缺少有效身份證原件或有效身份證件與系統登記不一致,不得辦理補卡業務。

(四)異地使用者辦理補換卡時,在原有跨區補卡流程規範的基礎上,只限機主本人方可辦理,且須保證登記了完整客戶資料的使用者才能辦理;對於未登記個人身份資訊的預付費使用者、集團使用者以及使用者資料與系統資料不一致的使用者等,由於無法驗證客戶資料,不予受理補換卡業務。

(五)因sim/usim卡損壞辦理換卡時,應收回壞卡,使用者應持原sim/usim卡和服務密碼方可辦理換卡業務。

(六)後付費使用者(含準預付費使用者)在停機保號或掛失狀態不可辦理補換卡業務;欠費使用者交清欠費後方可辦理。

(七)預付費(標準產品)客戶如處於充值期(帳戶上無餘額)或處於鎖定期不能辦理補換卡業務;處於未啟用狀態的預付費(標準產品)客戶,經身份認證後可辦理補換卡業務,使用者狀態保持不變。

2樓:匿名使用者

能,帶上二代身份證,到營業廳交10元錢,就能補辦

3樓:匿名使用者

能,只要去營業廳交錢辦理就行了

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