1樓：匿名使用者
快遞收件時包裹完好但東西少了，重量在寄件過程也少。這種情況，你應該聯絡寄件人，由寄件人向交寄局進行索賠。（投遞局，其實只是負責投遞作業。如果收件時外包裝沒有破損，投遞局是沒有責任的）
2樓：阿狸呦呦
我也遇到同樣問題，最後怎麼解決的？
3樓：安沐可
我跟你問題一樣，商家一直說沒發少貨，又說自己查了快遞，又說自己發貨的人沒問題，就是一個字都不跟我說賠償的問題。。。
4樓：pipi醬
你的問題和我的一樣樣，我也想知道這是為什麼，怎麼處理。
寄件時少寫了三個字，申通快遞員收取件方二佰元？
5樓：匿名使用者
不可能是因為計件的時候少寫了幾個字，然後就要多收快遞費啊，快遞費是按照距離的，或者是和這個快遞的重量有關係，不可能跟你熟悉自由觀
常規簽收申通快遞之後才發現少東西，該怎麼辦。。。。 5
6樓：匿名使用者
你這兩個東西的單號都還在嗎，重量有嗎！
我查到的568576274424 6.4kg和7.15kg568576274065 21.3kg以上重量是發貨時的重量！
賣家就是不承認，賣家怎麼就確定自己沒有少發貨啊，對吧！
你可以找快遞（申通快遞廣東東莞樟木頭公司）幫忙出個證明，就寫收貨簽收時外包裝完好！有了這個證明應該對你有利的！
在**上應該可以判你贏的！
你不是買了兩個嗎，絕點，直接給差評好了！
7樓：匿名使用者
賣家少給你了，快遞偷衣服？有，但也要看看什麼樣的，合不合身，男女穿的，不然偷少了，不值得賣，偷多了，你也沒一車。賣家黑你呢。
8樓：匿名使用者
很麻煩啊。。。看來還是要當心。這個賣家很有問題哎
到申通寄快遞，現場看著員工包裝好的。對方在收貨時卻發現少了一些貴重商品 50
9樓：也許妖顏
如果是當著快遞的面驗貨簽收，發現少的，那麼肯定是快遞中轉的時候被中轉站給順出去了，如果是買家簽收後，無人證明貨物的情況下，那麼有可能是中轉的時候被拆過包了，也有可能是買家說了假話，收到說沒收到，這個可能的確有的，現在**上惡劣的買家並不少，我也是**賣家，這種問題的話如果是拒收的情況下，那麼就轉交給收件業務員處理，自己先給客人賠上，如果是簽收後提出問題，那麼不管給什麼評價，都不處理的，簽收後他說丟失，你也可以說他說謊，這種事情說不清楚的，
10樓：靜雲愛清風
世界之大無奇不有，發生這種事情真的是很讓人無語，所以我們寄東西的時候一定要標明郵寄的是什麼物件！非常貴重的物品一定要保價。最好不要郵寄，實在是需要的的話可以找順豐和郵局，雖然**貴一些，但是他們的管理似乎比較好。
希望對方沒有簽收，如果簽收完成了，大概是沒有希望了的。先找當地申通當他們處理，如果他麼推卸責任的話，就儘量**。
11樓：一流服務
包裝完好 你有沒有問過商家發給你的時間是什麼樣的包裝 包裝完好只能說明到你手中時包裝完好只是包裝而已《物品在中專的過程中會出現破損的現象重新包裝也有可能》 還有記得下次拿到手不要急著簽字 問下快遞員能開啟驗收不 ...不能的話 不要簽字直接拒收 這樣才能保護自身利益！滿意請給分 不懂得可以繼續問我
12樓：匿名使用者
你可以打申通快遞的客戶服務**呀！
還有是不是你沒把東西放進去
申通快遞寄東西收到時少了東西怎麼辦
13樓：匿名使用者
申通是霸王條款 沒有保價
的商品 最高賠付
不超過快遞費的6倍 你記住單號就可以了
先和你們本地申通協商 如果協商不了就投訴到你們本地工商局 事先你應該讓快遞人員知道 裡面是身份證 如果在快遞人員知道的情況下 被扣就是他們的責任了 要不確實不...
14樓：金門衛士
應當著派送員面驗貨無誤再簽字收貨。現在只有與賣家詰問協商解決。
申通快遞的貨已到,發現東西少了,但已經簽名怎麼辦
15樓：手機使用者
我跟你的遭遇幾乎是一模一樣，也是從學校往家裡寄行李，包裹裡少了一個行李箱和一個紙箱，裡面有幾件比較貴的衣服和鞋子，總價值在3000元以上，我幾天打了好多通**，他們都推卸責任，估計都找不回了。我好難過，好傷心，中國這樣的快遞公司，，真是讓人寒心啊。
16樓：匿名使用者
這個就很麻煩了，你可以先與他們聯絡一下，就說東西不和，但他們如果不承認也沒有辦法，因為你已經簽收，表示已經認同，你也不能通過法律途徑解決。
17樓：永恆嘚盡頭
我同學就發生過這種情況，但是沒有追回來，你可以試著問問郵遞公司，儘量找回吧
18樓：憶怡一
現在不是出臺了一個政策麼~說簽字了不代表可以不承擔責任，我今天才看到的，你可以在網上搜下
19樓：草帽小子
申通官網上可以檢視收貨人是誰填寫，如果是代收，一般會註明是代收。不是本人簽收應該可以聯絡他們的客服查查。
20樓：暈暈
基本沒有希望了~~~
幫別人寄的申通快遞，但快遞丟失了，運單也丟了，寄件人和收件人責任怎麼算。
21樓：匿名使用者
首先，快遞那邊應該是有底單的，所以你快遞弄丟了的話，可以問下那個門店那邊，不管是寄件人還是收件人都沒有責任，但是快遞丟失的話，只能按照郵費的3倍**賠償，你可以跟發件那邊的老闆溝通下，不行那就直接打官方**投訴試試
22樓：從眾緣
快遞丟失要看什麼情況是丟失還是冒領。快遞被冒領了，收件人可以起訴寄件人板要求賠償已支付的價款，如果能確認是快遞公司的失誤導致的，則寄件人可以去起訴快遞公司要求賠償。如果是收件人自己的失誤，也可以要求實際收到貨物的人歸還原物或者支付貨款。
同時，如果寄件人和快遞公司簽訂了**協議，則快遞公司賠償寄件人的損失後，再由保險公司根據合同補償快遞公司的損失。
23樓：匿名使用者
運單是發貨的唯一憑證，所以丟失以後快遞公司可以拒絕賠償，除非快遞公司願意承認這件事。
寄件人應該對這件事負責，無運單的話快遞公司不承擔責任，收件人無過錯沒有責任。
24樓：匿名使用者
1、運單沒有，快遞公司不認賬你就沒有辦法了
2、如果運單丟了，但是你知道運單號，快遞公司肯定還是要賠償的
25樓：匿名使用者
沒法算，因為你連證據快遞運單不見了，你怎樣跟申通分清責任，難道你去到憑一把口能說清楚，現在做任何事都要說證據，你沒運單，人家可你是白撞，要拿證據才行。
26樓：匿名使用者
那要看你東西價值多少了。快遞單沒底單是賠付不了錢的。只有你們相互協商。
申通快遞的貨我已經收到，但是當時沒給我簽字，我發現包裹裡少了2樣東西，我該找誰賠？
27樓：匿名使用者
如果你沒簽名或你的家人朋友都沒簽名，直接都可以找申通去要求賠償了，甚至說根本沒收到這個貨，但沒投保的情況下，賠的不多，搞來搞去，估計也就夠你**費。你可以提出你的賠償要求，他們不處理的話，可以找郵政管理局投訴處理，或消費者**。他要求你寫收到貨的證明，這個絕對不能寫，陷阱啊，不要說我不提你
28樓：二偽女青年
這種情況很糟。
找誰誰都不想認賬的。
先找快遞 說一下情況。
再找賣家。
29樓：匿名使用者
申通的責任 沒你的簽名 法律不承認！！！
發了個申通快遞寄到家之後發現裡面東西少了一半
30樓：匿名使用者
沒有辦法的，
1.從流程講，破損件可以拒籤，然後退回，快遞負責賠償。一旦簽收，概不負責。
2.從服務員講，目前只有順豐還算重視客服意見和投訴，其他的一概互相推諉，我只能說這樣的事你遇到的還是少，多了就習慣了。
所以只能勸你句，算了吧，以後注意自己的方面多多注意事前保障，事後追究無用，何苦生氣傷了自己。
31樓：匿名使用者
我的快件今天收到的。快遞員也沒有給我們通知就放收發室走了，結果箱子內少了兩瓶藥。我看申通有點問題。發的時候好好的,怎麼能少呢？
32樓：匿名使用者
那隻好自認倒黴了，下次別發申通了，現在做大了 態度很是問題，不好意思，沒幫上忙
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你好，就此問題，我採訪了本地 我在南陽 的申通派件中心 據派件員張某的回答 申通的各地派件業務都是私人承包的，你那裡的派件員素質不高，你可以去申通主頁投訴他，取締他的派件資格。還可以，但是每個快遞公司多多少少有點瑕疵的。你可以打他公司的 進行投訴。總公司會給他施壓讓他把事情辦好的。理解萬歲，他可能剛...