做為保險業務員,該為客戶提供哪些優質的服務?而做為客戶,對保險公司又該去注意哪些

2021-05-22 21:20:37 字數 1978 閱讀 2192

1樓:kyoya利

作為一個好的保險業務員 想更好地為客戶服務 首先應具備紮實的專業知識和豐富的社會科學文化知識和技能 在法律和社會公德允許的範圍內儘自己所能為自己的客戶服務 如:不欺騙投保人 對保險合同條款解釋清楚 逢年過節看望一下客戶 為客戶分析風險 那些該買保險 那些可以不買 用心去聆聽客戶的需要.用心去幫助客戶 為客戶服務 .

做好售前 中 後的服務. 總之就是儘自己所能幫住客戶 不斷地提升自己的能力 來適應客戶的需求和幫助 而作為客戶 需要完全瞭解保險合同的真正含義 了 解各家保險公司的經濟實力,經營狀況是否良好、服務態度和服務水平的好與差、險種的設計是否合理 是否適合自己 以及適宜人群的比例,保險 金與保險費之間的比例差,同險種不同公司的保險費水平及保險金區別。以及是否經常與投保人打官司等等

2樓:第浩初諫霜

作為業務員.最主要的是用心去聆聽客戶的需要.用心去幫助客戶引導客戶選擇更適合他的產品.做好售前

中後的服務.

作為客戶的首先了解產品是否是最適合自己的產品.保險公司的經營情況.服務態度.條款的區別.往年的分紅情況.公司的信譽.

3樓:抗新覺宮濤

根據客戶的需求、家庭、經濟設定險種,並以保障最大為要求,切實為客戶提供幫助,同時做好售後服務。作為客戶主要是瞭解公司的實力,經營狀況、服務水平、險種的設計適宜人群,保障與交費比例差,同險種不同公司的交費水平及保障區別。

4樓:昌燕楠班作

專業的保險業務員應該為客戶提供全方位的家庭理財服務,資產保全服務,金融服務等多種附加服務。

而作為客戶

需要完全瞭解保險合同的真正含義

5樓:仰鴻煊依獻

業務員,把你賣的品種說清楚,保哪些和不保哪些,怎麼賠?

客戶則在出險時第一時間與業務員取得聯絡,業務員則告訴客戶需要準備哪些資料

優質的客戶服務能為保險公司帶來哪些回報

6樓:

你好,朋友,優質的客戶服務一是增強客戶對公司信任度,通過優質的服務可以讓客戶多瞭解公司,從而提高公司的信任度。二是增強客戶對公司的忠誠度,可以為業務人員帶來轉介紹。通過公司的優質服務,客戶也會對他的業務員比較忠誠,可以像朋友一樣的相處,而且可以無條件地為業務員介紹業務,可以形成影響力中心,從而可以讓業務員的業績提高,同時公司的保費也會提高。

三是可以提高公司的人員留存率:個業務員有了收入不會離開公司,同時可以讓公司的留存率提高。四是增強了業務人員的信心,通過優質服務業務員的業務提高就提高了收入,業務員也就有了做下去的信心,從而會更加努力地工作。

五是對增員有利,可以吸引更多的人員到這個公司,幫助公司的增員。六是更好地宣傳公司的品牌優勢。七是提高公司的信譽度。

八是增強公司的市場競爭力。

7樓:匿名使用者

贏得信譽和客戶信賴,提高公司知名度,更能贏得更多市場。為公司帶來更多保費收入和更高行業地位

8樓:匿名使用者

服務是壽險的生命!客戶就是人脈,人脈就是財脈!

優質的客戶服務能為保險公司帶來什麼回報?

9樓:遊總經理

現將回答他的問題拿來和大家分享:優質的客戶服務一是增強客戶對公司信任度,通過優質的服務可以讓客戶多瞭解公司,從而提高公司的信任度。二是增強客戶對公司的忠誠度,可以為業務人員帶來轉介紹。

通過公司的優質服務,客戶也會對他的業務員比較忠誠,可以像朋友一樣的相處,而且可以無條件地為業務員介紹業務,可以形成影響力中心,從而可以讓業務員的業績提高,同時公司的保費也會提高。三是可以提高公司的人員留存率:個業務員有了收入不會離開公司,同時可以讓公司的留存率提高。

四是增強了業務人員的信心,通過優質服務業務員的業務提高就提高了收入,業務員也就有了做下去的信心,從而會更加努力地工作。五是對增員有利,可以吸引更多的人員到這個公司,幫助公司的增員。六是更好地宣傳公司的品牌優勢。

七是提高公司的信譽度。八是增強公司的市場競爭力。

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