1樓：匿名使用者
所有人買東西，聽了**都會說太貴，無論事實是否貴，換了你你也一樣。既然客人說貴了，你就要首先問客人為什麼會覺得貴，告訴他別的客人一開始也覺得貴，後來瞭解之後，覺得我們的東西價效比是最高的（或最價廉物美），讓後借個給客人簡單介紹一下你的東西的特別之處，如果確實是貴，你也可以降價，最後你還可以問客人覺得多少才不貴,只要不虧錢就賣給你了。你最好還要對同類產品的**和質量有基本的瞭解。
具體如何談，要通過鍛鍊，不是一兩句話就可以掌握。祝你生意興隆。
2樓：掃蕩乾坤
不管是真貴還是假貴,首先你都要確定而且自信的告訴他,"我們這個**一點都不貴."然後你再問他:"您說貴了,是跟什麼牌子的比呢?
還是您發現有和我們賣一樣的品牌的店子賣的比我們更低呢?"客戶如果只是單純想砍價,一定是無中生有,他一定說不出來例子.會自我尷尬.
你可以乘機告訴他:一,你們為什麼要賣這個**?因為你的商品比其他商品更好,更適合他.
(舉例說明).二,你也說了（其實**在同行當中很有競爭力的）不信您可以去問問.您只需要真誠一點就可以了，客戶一般不好意思真的掉頭去問.
三,你要告訴他,你們的商品是這裡賣的最好的,很多人都在用,反映很棒.此時,你依然要表現很自豪,即使你實際銷售很差.注意談**的時候,切忌站著談.
一定要邀請客戶坐下來...你就成功了一半了.客戶坐的時間越久,拒絕你的可能性就越低.
3樓：匿名使用者
我也時常遇見這事情，我就說，一分錢一分貨，有質量差的就便宜點，***，自然而然就貴點，你可以儘量打比方，你說比如菜一樣，早上新鮮點，肯定要貴點，到下午的時候，菜不新鮮了，肯定就便宜，世上沒免費的午餐，
4樓：匿名使用者
把你的**的理由說給他們聽，說你是如何站在顧客的角度想的。還有，你要誠心的問問顧客的意見，儘管你知道他們是怎麼想的，但這是一種尊重，一種競爭力，微笑面對可能照顧你生意的人沒有什麼不好，生意不成友情在。不信你可以試試…反正你不吃虧！
這叫商德
5樓：匿名使用者
這是他們的策略而已，沒有必要當回事，只要不表現在臉上就可以了只要說一句，確實很便宜阿就可以阿
不要因為別人一兩句就打敗自己
要不怎麼銷售呢
好好買幾本銷售談判技術方面的書看看
6樓：匿名使用者
首先開始的**可以稍微定高一點，顧客說貴之後可以部分讓利，到自己的心理價位了就繼續磨了。。。
如果顧客說你商品太貴了，你怎麼回答？
7樓：白沙
哈哈哈！我也經常會遇到這樣的問題。這要因人而宜呢！
要是你的顧客注重質量的話你可以這樣對他說：我店所售商品都是**，不是水貨、翻新、工包、山寨貨，並且我們的東西質量保證，嚴格按照國家三包法執行售後……；要是你的顧客只注重**的話你可以這樣給他說：我們也有**低的同樣的商品，但是我不敢賣給你，怕以後出麻煩的！
低價商品沒有質量保證啊！售後也不是很好！我們賣出去之後再不管售後服務啊……不論怎樣你都要在質量、**、售後、服務、環境、房租之間，根據顧客注重的情況因人而宜的回答
8樓：叼香打
一分錢一分貨便宜也有你敢用嗎！
如果客戶說你的**太貴了,應該如何回答?
9樓：匿名使用者
1.**反映的是品質和定位,我們選用****,是同行產品裡的****,您體驗下***,或者告訴客戶怎麼配套能節省點.哈哈這些都是我平時的套話.
我甚至是這樣建議他,多比較下,甚至支走他去隔壁家看(千萬別直接詆譭別家,容易讓人反感),當然你家的東西要有十足的底氣.
2.給人就誇漂亮是常有的事情,保持微笑,然後也稱讚客戶,謝謝他的話讓你今天工作更有動力.
加油,銷售是件很美麗的工作,是我們創造了更好的市場.
事事順利!
10樓：匿名使用者
首先要明確同一個問題，對於不同的人回答是不一樣的，在不同的環境中回答也是不一樣的。 無論什麼答案，只能做為參考，現實中要隨即應變。
咱們先來說第二個問題，如果是善意的誇獎，男性的話你友好地說聲謝謝就可以了，冷淡迴避顯得不自信；激動熱情，喜於眼表，更會讓人覺得你很膚淺（如果你還是小女孩就當我什麼沒說……）。女性的話你也要讚美一下她的優點，不過切記讚美要真誠，不能太虛假，要不事得其反，女性畢竟要敏感些，太鶴立雞群容易造成不必要的麻煩。
第一個問題，客戶往往最關心的就是**。如果你對你們的產品有信心的話，你可以說「先生，或許我們的產品比市場其他同類的產品**上稍微高一些，但是我相信在你聽了我對我們產品的介紹後，結合我們產品的效能和特點，睿智的您會格做出正確的選擇的！」或者你可以拿出一份準確的數字報告，來證明你們的**並不是像他想像中那麼高。
但是銷售永遠記得一句話，那就是「客戶永遠是對的」即使要證明自己，也要顧及客戶的臉面和感受。畢竟，只有在友好的氣氛下談判才能繼續。
當然，如果你都覺得自己的產品不夠好，不具備超越其他產品的特點，那我們能做的就是儘量讓客戶接受自己，針對每個客戶性格特點和愛好，大打感情牌。中國人很講究情誼，只要保持良好的關係，就會有生意！
11樓：匿名使用者
樓上的朋友都說了不少
我給你個辦法吧，自己去體會下
你可以去買東西，然後也可以問老闆說：你**太貴/別家都怎麼怎麼樣。。。
反正平時客戶會問你的，你都可以去問問人家啊，一方面，你自己體會想做客戶的心理
同時看看人家是怎麼回答的，別人說的好的，你可以把他運用到自己的銷售上來
其實做銷售都是相通的
只有一套說詞，只有你要反覆使用，靈活運用，就能在銷售中無往不利
12樓：匿名使用者
你好漂亮麼？呵呵
你就說您先看看產品的品質滿意與否，**我們再商量，如果您對產品各方面滿意 我會盡我能力範圍內的努力來給您一個合理的**
（其實就是先讓他自己對你們的產品先高度認同，一旦認同你產品的品質和功能，那麼**方面就好談一些了，完全不給人家一點空間也不符合客戶的心理）
13樓：匿名使用者
對於第一種情況，應該說我們的產品是用料上乘、做工精細的，使用起來是有舒適感的，而其他商家提供的產品是不如我們產品的。還可以穿插其他內容，如果知道他是買來做什麼的，那麼可以反問他如果買其他產品是否放心，畢竟安全第一，為了省點錢是用生命為代價，不划算等。
對於第二種情況，可以微笑一下，然後有禮貌地說：「謝謝你的讚美！」（如果是賣化妝品就拿自己是活例子啦！）
14樓：匿名使用者
對於太貴的那個問題。首先突出自己產品的優勢，在這種優勢下找一兩個更貴的同類牌子來對比；對客戶說明同樣的商品效能，你買那一種牌子要那個價，而我們只要這個價，暗示你們在這方面實際上是優惠了的。如果自己的商品就是最貴的，那麼還是突出優勢，從使用長期性、安全性等方面進行說服，如果有可能算一筆經濟帳，最後得出的結論有可能還是自己的商品**並不算高。
一般來說，銷售就是堅信自己的東西好，好到自己認為這個**確實是不貴的；做好準備，然後說服客戶同意你的觀點——你的商品並不貴，物有所值甚至物超所值。
同時服務態度是很重要的，不論對方買不買，態度都是一樣的。有時候對方服務態度好，我就算這時候沒有要買，但下一次合適的機會即使**貴也還是會接受。很多時候客戶很願意花錢買服務。
對於第二個問題，微笑的回答「謝謝」。以前遇到這種情況我有時會認為要謙虛一下說「**」之類的話，但現在覺得說「謝謝」也算是對人的讚揚的一種適當的恭維。也可以回贊他人，但是要注意讚美的內容和語氣，否則有敷衍之嫌。
比如，有人讚美你的頭髮很好看，你最好就不要說「你的頭髮也很好看」。回贊要具體，要給人很真實的感覺。
15樓：匿名使用者
一:某客戶說,你們的**太貴了,要我們怎麼接受可以這樣回答 **是天道，好用是王道 現在是消費高，掙的少二:某人對某人說,你好漂亮哦!應該怎麼回答呢?
如果你結婚了可以這樣 笑笑就行 很有內涵如果你沒結婚可以開玩笑 刺撓她 世界第三
16樓：lin傻囝鵬
謝謝您的誇獎，你說話真甜
17樓：逡遞
什麼東西都是比較出來,如果客戶嫌**貴,你得把你們貴的理由說出來,比如才質,用料,人工等方面,再一個你可拿你們產品和別的品牌的相同產品進行比較,哪邊你們比別人做得好,這樣有讓人信服和理由
謝謝,你也很好啊
當顧客說這東西太貴了應該怎麼回答？
18樓：匿名使用者
首先要真誠的告訴顧客這已經是**的底限。
其次充分的說明產品與其他品牌不同處。
再對產品優點加以說明。
特別說明是全國統一折扣。
請看汽車推銷員怎麼說的：產品是很貴，因為它好，賓士好所以就貴，開賓士的人象徵著身份，我不可能把這賓士你開了桑塔那的**我就賣給你。（合情合理）
再看:顧客埋怨:「哎小霸王太貴了,其他的多便宜啊,比如***.」
導購員, 「是呀！的確貴了點，但是它可以使用至少五年，還是挺划算的不是嗎？」。
有的顧客砍價只是一種滿足，一定要記住這個道理：客戶與你討價還價，與其說是他們很會討價還價，還不如說他們喜歡討價還價更準確。與其說他們是嫌你的東西太貴，還不如說他們是想通過殺你的價來獲得快感，討價還價是這種人的天性。
遇見這樣的顧客，除了上面的解釋，導購員儘量滿足其本性，讓他過癮，讓他有種征服感，要理智巧妙的解釋，不能與之爭論。
19樓：情感夜店
你好。當顧客說東西太貴了一定不要跟他再說**。你可以和他說質量。告訴她這個東西***啊，品牌很棒啊之類的話，望採納
20樓：匿名使用者
如果顧客說這東西太貴了，你應該這樣回答一份價錢，一分貨，十分價錢買不錯
21樓：辛忠人
你可以從你的東西的好壞來介紹它的價值。這樣顧客就不以為他的貴了。
22樓：曠海逸許瑗
"顧客嫌東西太貴"很普遍地存在於各種銷售的過程中.這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程."顧客嫌東西.
貴"大致可以分為四點:1.顧客的消費能力2.
顧客講價的一種方式3.產品的價效比不如同類產品!
4.顧客根本對產品沒有興趣,說這樣的話只是給自己一個臺階.以上四點可以說是"顧客嫌產品太貴"的**.
現在您唯一要做的一點就是"診斷"出顧客屬於哪一種"症狀"然後對症下藥.在此我也可以簡單地為你舉兩個例子(畢竟你的問題是如何對顧客回答):1.
顧客消費能力,這時你可以適當讓價,如果還說貴,你可以讓他看看同類產品中質量稍次的產品,這樣基本上就可以達成銷售;2.顧客講價,這只是顧客的一種消費心理(這時顧客對產品已有消費慾望,只是在擔心價效比這個問題,說俗點就是顧客自己比別人買虧沒)這時你可以做出一些自己能做到且能消除顧客疑慮的承諾言;3.顧客對同類產品從價效比上已有了大致的瞭解,這就是傳說中"貨比三客不吃虧"的顧客,這時你可以向他"請教"下該產品的價位.
你也可以做出一些別人無法做到或沒有的售後,這樣讓顧客感覺多花點錢也實惠;4.對於本來就沒心消費的顧客你只需要維護好自己產品的口啤就可以了,但服務態度一定要好,服務態度好了說不定也有奇蹟發生喲.無論怎樣說我們做銷售的最終目的就是達成銷售,具體現場怎樣來回答,還得看銷售人員的自己本身的心理素質,銷售能否達成,臨場發揮很重要.
我只是以自己做銷售的經驗總結了幾點對此問題的回答.最後我想說的是:"只有'貨真價實'才能佔領市場".
(由於本人能力有限,不對和遺漏之處敬請諒解)
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