電子商務對網路營銷影響力的實證研究

2021-05-22 05:22:34 字數 4659 閱讀 9310

1樓:匿名使用者

電子商務是指對整個**活動實現電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換和直接面談形式進行的任何形式的交易。從中我們可以看出,電子商務是關於交易和**活動的。在整個交易活動過程中,充分運用internet,以網上洽談、網路交易、網上支付等形式進行交易,以達到加強企業與客戶溝通、快速響應客戶需求、簡化交易流程、減少交易環節、降低交易成本,提高企業市場競爭力的目的。

電子商務的根本是商務問題,那麼就離不開市場營銷。美國現代營銷學之父——菲利普·科特勒認為:市場營銷是個人和企業通過創造並同別人交換產品和價值,以獲得需求滿足的活動過程。

市場營銷研究產品、服務、價值的創造和交換、消費者需求、市場環境和市場變化以及產品流通過程的執行機制等問題。市場營銷就是研究「商務」的學科,電子商務活動的全過程都在市場營銷的範圍之內。

21世紀,面對洶湧澎湃的internet浪潮,新經濟時代,消費需求日益個性化、多樣化、產品和技術的更新速度越來越快、市場競爭越來越激烈,尤其是電子商務的發展,讓企業市場營銷也面臨著前所未有的機遇與挑戰。網際網路和電子商務成了一個新的市場營銷平臺,在這個平臺之上,必須有新的營銷觀念,新的營銷方法才能夠更好地打造企業核心能力,獲得市場競爭優勢。

電子商務的產生和迅速發展對傳統市場營銷產生了深刻而重要的影響。正確認識這些影響,對於企業適應新環

境,更好地細分市場、採用先進的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。

一、市場營銷環境的變遷

市場營銷學理論認為:市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化:

1.市場成為全球性的市場。電子商務通過網路來進行,由於網路的開放,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限制,從而使市場迅速成為全球性的市場,這就為企業提供了廣闊的潛在市場,同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段,即通過網路進行營銷。

2.市場銷售環節的減少。企業傳統銷售通過層層批轉的中間商來完成,而電子商務的產生使企業可以直接面對消費者,即通過網路進行直接交易。

這樣既實現了全天24小時服務,又省去了大量的中間環節。由於這些中間環節的減少使銷售成本大大降低,進而降低了產品的最終銷售**,這不僅有利於上網企業擴大銷售量,而且有利於所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本,最終也使消費者受益。

3.交易和支付手段的變化。在電子商務環境下、企業通過網路直接進行產品銷售,這時就可通過電子貨幣進行支付,這既為國家發行貨幣節省投資和開支,又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業模式更加節省成本,並實現了實務操作的無紙化和支付過程的無現金化,大大方便了交易的進行。

這大大縮短了生產者與消費者之間的距離,減少了流通環節,節省了大量的營銷費用,客戶可以以更低的**購買到產品。

4.資訊傳播和溝通渠道的增加。基於網際網路的電子商務,讓企業與客戶的雙向溝通實時、高效、低成本。

企業的**、bbs、電子信箱等都是企業與客戶「面對面」溝通訊息、交流感情的互動平臺,通過這個平臺,企業可以最快的速度瞭解顧客對產品和服務的意見、建議,從而更好地滿足使用者的需要,進而打造企業與客戶一對一的互動關係,通過網際的交流,與使用者建立起歷久彌堅的客戶關係。

企業與客戶的雙向溝通,可以為企業的新產品開發提供更準確的資訊,由於通過電子手段,可以廉價地與大量客戶和潛在客戶交流,這將大大提高新產品定位的準確程度,實現產品服務的定製化,保證新產品更符合客戶的需要。

電子商務可以溝通響應的適時化,縮短企業與使用者的洽談時間,藉助網上支付平臺,實現遠端交易,節省大量的時間和營銷費用,將企業與客戶關係的價值發揮到極限,達成客戶與企業雙贏的局面。

二、消費者及其行為的變化

電子商務不僅影響企業的營銷環境,而且影響著企業的.

網路營銷與電子商務的區別與聯絡

2樓:破舊的尼姑庵

網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區別的概念,需要理解如下:

第一、電子商務和網路營銷的研究範圍不同,電子商務的核心是電子化交易,強調交易方式和交易全過程的各個環節。電子商務分為交易前、交易中、交易後。而網路營銷注重以網際網路為主要手段的營銷活動,主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。

第二、電子商務和網路營銷的關注點不同。電子商務的重點是實現了電子化交易;而網路營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。

第三、電子商務和網路營銷在企業的應用階段和層次不同。在某種意義上講,電子商務可以看作是網路營銷的高階階段,企業在開展電子商務前可以開展不同層次的網路營銷活動。

總體來看,電子商務和網路營銷既有聯絡,也有不同,我們應該辯證看待網路營銷和電子商務的關係。

隨著資訊科技與it 產業的迅猛發展, 電子商務將成為人類資訊世界的核心和網路經濟發展的驅動力,可以實現整個**活動的電子化。

移動電子商務也將激發企業轉型。

近年來,我國傳統電子商務交易平臺企業紛紛向移動電子商務轉型。**網、京東**等企業推出了手機客戶端和手機**,不斷優化使用者體驗。

3樓:咪浠w眯兮

1、範圍不同

電子商務的內涵很廣,其核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。

網路營銷注重的是以網際網路為主要手段的營銷活動。

2、關注重點不同

網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣。

電子商務的標誌之一則是實現了電子化交易。

3、定義不同

網路營銷是當代資訊社會中資料處理技術、電子技術及網路技術綜合應用於商貿領域中的產物,或者說它是當代高新資訊手段與商貿實務和營銷策略相互融合的結果。

電子資訊和網路化環境徹底震撼和改變了傳統商貿業務及實務操作賴以生存的基礎,引發了資訊社會中商貿實務和營銷策略研究領域中一場深刻而激動人心的革命

聯絡:1、發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路營銷中。

2、電子商務可以被看作是網路營銷的高階階段,一個企業在沒有完全開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網路營銷活動。

3、網路營銷是電子商務的組成部分,開展網路營銷並不等於一定實現了電子商務,但實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提,因為網上銷售被認為是網路營銷的職能之一。

4樓:閒侃碎碎念

第一、電子商務和網路營銷的研究範圍不同,電子商務的核心是電子化交易,強調交易方式和交易全過程的各個環節。電子商務分為交易前、交易中、交易後。而網路營銷注重以網際網路為主要手段的營銷活動,主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。

第二、電子商務和網路營銷的關注點不同。電子商務的重點是實現了電子化交易;而網路營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。

第三、電子商務和網路營銷在企業的應用階段和層次不同。在某種意義上講,電子商務可以看作是網路營銷的高階階段,企業在開展電子商務前可以開展不同層次的網路營銷活動。

網路營銷與電子商務之間的聯絡可以概括為:網路營銷是電子商務的基礎,電子商務是網路營銷發展得高階階段。

發展現狀

隨著資訊科技與it 產業的迅猛發展, 電子商務將成為人類資訊世界的核心和網路經濟發展的驅動力。所謂電子商務是指實現整個**活動的電子化。

1. 網路環境下傳統市場的變化

(1) 電子商務時代,電子時空觀的出現突破了原有的時間概念和空間界限, 將原來二維的傳統市場變為沒有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離,使得企業的商品銷售範圍和消費者群體都不再受地理位置的侷限和交通便利條件的影響,消費者可以在任何時間和任何地點,通過訪問企業的**選購到所需要的商品。

(2) 隨著b2b電子商務模式的不斷普及,生產廠商之間可直接藉助因特網實現從原材料採購到商品銷售全過程的聯絡,大大提高企業運作的效率,降低經營成本。

(3)營銷管理者對目標市場的定位將會更多地藉助於上網者的個人資料以及對網路資源的開發和利用。

(4)市場細分將隨電子商務的發展而日漸徹底化,消費者通過網路直接與生產企業發生聯絡,提出滿足其個性化的需求,企業再根據每一位消費者的獨特要求進行「量身定造」的產品設計,使企業針對某個消費者的營銷活動,即微營銷得以實現。

(5) 交易方式的無紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。

2. 網路環境下消費者消費行為的變化

(1) 消費者將變得更加富有理智,他們一旦有了某種需求就會主動上網搜尋有關商品資訊,而不必像現在這樣被動地接受商家提供的資訊。

(2) 網路的支援使得消費者獲得了表達自己需求的機會和空前規模的商品選擇餘地。消費者可以根據自己的個性特點和需求在全球範圍內找尋滿意的商品, 通過進入感興趣的企業**或虛擬商店,獲取更多的商品資訊,從而使購物變得極為方便, 而不必像花費大量的時間和精力去「貨比三家」。

(3) 消費者的購買行為將更加理性化,各種定量化分析模型軟體的使用, 可以使他們能夠迅速算出商品的實際**, 然後再做橫向比較, 以決定是否購買, 不會因為不瞭解**而上當受騙。

(4) 消費需求將更加多樣化和個性化,消費者可直接參與生產和商業流通,向企業表達自己的觀點和需求,而企業可以根據消費者反饋的資訊來指導生產經營活動, 定製化生產將變得很普遍。

參考資料

5樓:匿名使用者

網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念,兩者很容易造成混淆。

區別:電子商務的內涵很廣,其核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網路營銷的定義已經表明,網路營銷是企業整體戰略的一個組成部分。

網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程,而是為促成電子化交易提供支援,因此是電子商務中的一個重要環節,尤其是在交易發生前,網路營銷發揮著主要的資訊傳遞作用。

網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標誌之一則是實現了電子化交易。

電子商務和網路營銷的區別,網路營銷和電子商務的區別

電子商務與網路營銷是一對緊密相關又具有明顯區別的概念,對於初次涉足網路營銷領域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業建一個普通 就認為是開展電子商務,或者將網上銷售商品稱為網路營銷等,這些都是不確切的說法。在 網路營銷基礎與實踐 馮英健著,2002年1月,清華大學出版社 關於網路營銷定義的說明中,認為...

網路營銷和電子商務的區別,電子商務與網路營銷的區別?

1 研究範圍不同電子商務的核心是電子化交易,強調交易方式和交易全過程的各個環節。電子商務分為交易前 交易中 交易後。網路營銷注重以網際網路為主要手段的營銷活動,主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。2 應用階段和層次不同從某種意義上講,電子商務可以看作是網路營銷的高階階段,企業在開展電子商務前可以開展不...

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