1樓：龍泉冰心
60.210.9.63，顯示是淄博聯通的ip地址，可以打10010，幫忙查一下，應該三天或兩天之內有人打**給你解釋原因的。
2樓：謙語謙詢
您好，像您說的情況，建議您可以撥打10010-0然後幫您轉流量專家坐席檢視一下。
3樓：匿名使用者
你要立即打聯通的服務**查詢，問題原因，或許還可以退回所扣的費用吧。
為什麼我家裡以往都有移動4g網的，今天突然就沒有網路了呢？顯示的是一個g，有話費和流量。
4樓：中國聯通
如您無法
使用聯通
bai4g網路，建議du您可以通過以下使用zhi4g網路dao的條件排查：
【1】使用聯版通4g**或權者**已開通4g網路功能；
【2】手機終端支援聯通4g網路；
【3】所處位置有覆蓋聯通4g網路；
【4】號卡為usim卡。
您可以檢視是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4g網路，如排除後仍無法使用4g網路，建議諮詢當地聯通客服核查基站設施是否出現故障。
5樓：三星問答服務
若手機無法使用4g網路，建議您：
1.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務專。
2.檢視屬是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
3.確認所在位置有4g網路覆蓋。
4.關機重啟嘗試。
5.將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
6樓：三星問答服務
若無法使用4g網路，bai三星手機可以du
進行以下方式進zhi行排查及處理：dao
1.檢視手機卡是內否容支援4g業務。
2.是否
選擇4g網路模式：設定-連線-行動網路-網路模式sim1/sim2-4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線）。
注：兩張卡插入聯通/移動卡時：不能同時使用3g或4g網路，若一張卡設定為4g/3g/2g（自動連線） 或 3g/2g（自動連線），那麼另一張卡將自動變為僅2g網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4g網路，換其他地點嘗試。
4.關機重新啟動或者換卡嘗試。
5.若無效，建議備份手機中的資料（聯絡人、資訊、**等），恢復出廠設定嘗試；
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
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