1樓:東噓冪
本書是高等職業抄教育旅遊管襲理專業「十一bai五」規劃教材du
之一,主要
zhi介紹了在不同的動因驅動dao下旅遊者的知覺、情緒情感、態度、個性、社會心理,不同的旅遊消費活動中旅遊者的心理特點及櫥應的接待技巧,以及旅遊企業員工的心理特點、人際關係、心理健康...
學旅遊心理學有什麼好處
2樓:深科心理諮詢****
旅遊心理學是一門針對旅遊者和旅遊業的特點,運用心理學等學科的基礎理論、結合現代旅遊的實踐,研究旅遊者心理活動和旅遊行為規律的科學。
介紹了旅遊心理學研究的物件、方法和意義,闡明瞭旅遊心理學與普通心理學、社會心理學、管理心理學等相關理論之間的關係,系統講解了旅遊者知覺、旅遊動機、旅遊者態度、旅遊者人格、旅遊者的情緒和情感、旅遊審美心理、旅遊擇業心理、飯店服務心理、旅遊服務心理和旅遊企業員工的心理保健等方面的知識。本書每章均有學習目標、開篇案例、本章小結、實訓練習及複習思考題等,以激發學生自主學習的積極性。
3樓:殷炎彬薛悟
旅遊心理學的研究物件為旅遊者心理、旅遊工作者心理、旅遊服務心理、旅遊管理心理、旅遊地居民心理、旅遊活動中的人際關係、旅遊資源開發及設施中的心理問題七個層面
例如:餐廳服務中要想讓每個客人都滿意是很難的。一般是不可能的。即使你盡力也不能使每個人都滿意。
從客人一進來入坐服務人員就要開始用心了。從客人的點菜中,所點菜的價位中。言談舉止中來揣摩客人是什麼消費檔次,來吃飯的目的、哪位是結帳的客人、哪位是這桌客人的貴客……等等如何能使酒店的利益在最高情況下又使客人滿意。
在席間服務中也要注意很多,觀察每一個客人能做到在他心中所想但還沒開口時先做到。根據他們吃菜的情況從而判斷他們的口味,如果要再加菜或點主食時,可以投其所好……
心理學那麼廣,也要服務人員、管理人員在處理一些投訴的賓客中來根據自己對客人的觀察來猜客人的心中所想、心中所需。這也算是心理學中的那麼一小小面吧。這只是個人地觀點。
或者你可以去書店買一些有關這方面的書,從中受取一些知識。以上資料僅供參考,希望對你有所幫助,祝你生活愉快。
「為什麼要學習旅遊心理學」教案
4樓:匿名使用者
目標正確就是指制定的教學目標既要符合課程標準的要求,又要符合學生的實際情況。教學目標是設計教學過程的依據,是課堂教學的總的指導思想,是上課的出發點,也是進行課堂教學的終極回宿。如何制定出一個具體明確又切實可行的教學目標呢?
首先要認真鑽研教材,結合數學課程目標和教學內容,制定出本節課的教學計劃:要使學生把握哪些知識、形成什麼樣的技能技巧、達到什麼樣的熟練程度、會用哪些方法解題等,這就是雙基目標。其次是考慮通過這些知識的教學,應該培養學生哪些思維能力,這是思維能力的目標。
再次是想一想通過這些知識的教學,對學生進行哪些思想教育,培養哪些良好的道德品質,這是滲透思想教育的要求。最後是考慮哪些地方可以對學生進行創新教育,怎樣培養學生的創新意識和創造能力,這是創新教育的要求,這也是課堂教學最重要的目標。
旅遊心理學的內容簡介
5樓:詛咒
本書為全國高等職業教育旅遊大類專業規劃教材,從旅遊行業發展和旅遊教育教學的實際出發,結合高職院校學生的個性特點和學習規律,融合旅遊心理學的相關知識和旅遊行業的最新實踐經驗,總結長期教育教學實踐經驗的基礎上編寫而成。
本書以旅遊者的旅遊行程為主線,跟隨旅遊者的足跡來學習和體會旅遊者的需要和旅遊企業員工相應的服務技巧。依據旅遊從業者必備的相應服務技能設定了8個單元,分別是預訂服務心理與待客技巧、接團服務心理與待客技巧、旅遊沿途交通服務心理與待客技巧、住店服務心理與待客技巧、遊覽服務心理與待客技巧、旅遊購物服務心理與待客技巧、遊客投訴服務心理與待客技巧、旅遊從業人員的心理與調適技巧。各個部分互相銜接,以旅遊者在旅遊活動過程中的6個不可缺少的構成要素和構成環節,即住、行、遊、購、娛進行具體的應用分析,**旅遊者的飲食心理、住宿心理、交通心理、娛樂與審美心理和購物心理以及服務心理。
本書適合作為高職高專旅遊管理專業的教材,也可以作為**高校、本科院校和民辦高校的旅遊管理專業教材,還可作為旅遊服務工作人士的參考書。
簡述一下學習旅遊心理學的職業價值
6樓:小鈴鐺
旅遊心理主要包括旅行社服務心理、導遊服務心理、旅遊酒店服務心理、旅遊企業其他服務心理、旅遊企業員工心理等內容。
旅遊心理學的內涵 從心理學的角度,運用心理學的研究方法**旅 遊活動中人的心理活動和行為規律的學科。
二、旅遊心理學的性質1、應用性2、交叉性3、普遍適應性4、發展性.
旅遊心理學主要內容包括初識心理學、旅遊行為中的心理分析、旅遊組織中的心理分析。本書在編寫過程中,大量採用心理學測試及實際工作的案例來激發學生的學習興趣,目的是讓學生能按「學中做,做中學」的理念來學習掌握旅遊心理學的相關知識。
怎麼學好旅遊心裡學
7樓:匿名使用者
我當年也一直都學不好的.
應該從分析的角度來學習,比如一個人他為什麼要去旅遊,旅遊中為何會購物,他期望中的旅遊能給他還來怎麼樣的收穫???
8樓:匿名使用者
這是一本書, 你可以到旅遊書店購買相關的「旅遊心理」的各種書籍
9樓:匿名使用者
哈哈,我們班上普遍只有六十多分.我覺得應該將各種旅遊心理活動融入現實生活中.學會換位思考
學習旅遊心理學的意義何在
10樓:太花的三月
看近期新聞,有個苦讀心理學的醜男,有n個女朋友,這樣你還有什麼理由不學習呢
11樓:泰州牧野**
瞭解消費者心理,及時發現個別遊客的情緒,做到及時安撫。例如有些遊客不喜歡某一景點,那在導遊講解時就可能提出刁鑽問題,若學習了旅遊心理學,那麼導遊就能夠在最短的時間內發現異常,隨機通過溝通化解。
心理**用於很多領域,是人們在日常溝通中不可避免的知識點。
12樓:匿名使用者
應付考試。。應試教育都這樣,瞭解些基本常識而已,別的就是應付考試。
13樓:匿名使用者
抓住消費者的心裡想法,所需,為了更好的服務,才能賺更多的錢
什麼是旅遊心理學?
14樓:沐浴知識的春風
旅遊心理學就是你在旅遊的過程當中想做的,想想要去的地方和想要思考的問題
15樓:匿名使用者
旅遊心理學是從心理學角度研究旅遊和旅遊業的一門新型學科。旅遊心理學是研究旅遊活動中人的行為規律的科學,主要包括旅遊消費行為,旅遊服務行為和旅遊消費心理傾向。
國外旅遊醫療保險哪個好?如何投保
眾所周知,境外旅遊保險產品通常是與國際緊急救援公司合作,境外旅遊險哪個好,消費者在投保前一定要問清楚保險公司是和哪家國際救援機構合作。但是,在家時時好,出門萬般難 為防萬一還是應給自己投保一份境外旅遊醫療險,一旦發生意外和疾病,在異國他鄉能獲得一定的保障。保險專家透露,投保境外旅遊保險一定要格外注意...
如何做好旅遊銷售,什麼是旅遊銷售 如何做好旅遊銷售?
內容來自使用者 58zjf旅遊 針對直客組團部門 我 在直客組團部門 做旅遊做了幾年時間,付出了不少,也收穫了不少。如何做好旅遊呢?1首先,很重要的一點是 貴在堅持!沒有接觸過旅遊的朋友初從事這個行業,會感覺行程文字有些讓你頭暈眼花,世界各地的目的地需要去了解,所以通常入行會要4 6個月的時間,但是...
醫療旅遊是什麼,什麼是醫療旅遊
現在有專門從事醫療旅遊的公司,做要是醫療與健康相結合,利用假期旅遊的時間順比那體檢,或者出國治病的時候順便旅遊,帶著一個好心請去治病。什麼是醫療旅遊?醫療旅遊是指旅遊者可以根據自己的病情 醫生的建議,選擇合適的遊覽區,在旅遊的同時享受健管家服務,進行有效的健康管理,達到身心健康的目的。世界醫療旅遊業...