1樓：夢欣雨啦
首先映入眼簾的是蘋果客服人員熱情的笑臉……和一個病句。
這好像是蘋果大陸地區官網的專屬，你看臺灣地區的人民就沒有這種「情懷」
在立即通話的選項上方有「推薦」字樣，很顯然蘋果也希望儘快幫助使用者解決問題。
另外，在本文釋出時，這一頁面中立即通話的等待時間已經縮短成了2分鐘
很顯然，作為一個試圖在**裡和客服解決問題的人，我直接選擇了看上去將會在最短時間內解決問題的「立即通話」。**上告訴我等待時間是「10分鐘內」，我以為怎麼也要等個5分鐘，沒想到填寫了姓名和手機號之後不到5秒鐘，我的**就響了。
於是我結束通話了**，開始研究其他的方式。這時我發現，如果選預約通話，那麼最快也要等到1月29號才能跟這些神祕的技術支援人員說上話(當天是1月23日)，也就是說，我仍然要絕望地對待這個局面大概一個星期。所以我只好發郵件，選擇傳送郵件之後是這樣的：
如果選擇「其他」的話，會出現多至上百個國家和地區供你選擇
如果給我聽了5分鐘**也可以叫做「設法」的話……
看起來蘋果比我更委屈，這封郵件的措辭讓我覺得好像是我做錯了什麼一樣。可是仔細想想，我覺得也不能都怪我，如果與技術支援人員通話確實需要排隊等待的話，蘋果為什麼不在後臺排隊，等到排到我的時候再撥打這個**呢？為什麼要立刻打給我，又讓我在**裡等待(而且還放奇怪的**給我聽)呢？
是的，這次無論如何我也不會結束通話**。大約10分鐘之後，我終於聽到了一個正常的人類聲音：
接下來的流程就沒什麼特別，大約就是確認一下身份，詢問出現的問題，然後解決問題。技術支援部門的「專家」並沒有告訴我這個賬號到底怎麼了，只是讓我解除銀聯卡的繫結，換回最初的信用卡，以便她「請主管除錯一下」。大約15分鐘之後，賬號就恢復了正常使用，該送的遊戲都送了出去，皆大歡喜。
至於賬號到底是出了什麼問題，我想可能永遠也沒法知道了吧。
但這個高傲的管家也會偶爾給我帶來一點兒不適，簡單來說，我認為蘋果作為一個有格調的、尊貴的跨國大企業，在解決某些問題時很顯然認為「自己提供了最棒的使用者體驗」，可這些解決問題的方式卻令我有些不習慣。再進一步而言，我相信蘋果的這一套callcenter系統可能已經在歐美正常運作了數年，而且歐美顧客對這種解決問題的流程接受起來完全沒有任何問題(雖然也許他們都會被轉到印度的呼叫中心)，但對我，一個習慣了撥打一個400**然後等待，直到有個人對我說話的中國消費者而言，這種方法讓我覺得有點兒不適。
蘋果手機在遊戲裡充值，預設信用卡付款，但是卡額度不夠了，扣款失敗，但是遊戲裡顯示充值成功，怎麼辦？
2樓：
這個問題我之前也遇到過，使用久的蘋果賬號是可以的，這就跟你使用信用卡一樣，過段時間它會讓你還錢，不還錢它會把你的蘋果賬號停了。
蘋果手機遊戲充值為什麼現實您的購買無法完成？
3樓：time勿念無念
1、暫時可先選擇其他額度進行支付
2、可根據如下提示預約蘋果客服進行回訪解決
用蘋果手機遊戲充值時，顯示支付失敗 支付存在安全風險該怎麼解
一 你先看清楚付款的內容和自己需要的東西是不是一致 可能是由於金額較大，所以才會提示 如果你購買的東西確認無誤，就直接買吧，大金額的訂單不建議直接用快捷支付，可以先將錢打入支付寶，再付款，這樣比較保險 二 我用蘋果手機玩遊戲充值顯示支付失敗支付存在安全風險怎麼解決？一 你先看清楚付款的內容和自己需要...
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