1樓：匿名使用者
vivo主機出現非人為損壞的效能故障，自售出之日起30天包換。
一、手機主機的售後服務政策：
1、自售出之日起7日內，vivo手機主機出現非人為損壞的效能故障，可以選擇退貨。
2、自售出之日起30日內，vivo手機主機出現非人為損壞的效能故障，可以選擇換貨。
3、自售出之日起一年內，ivivo手機出現非人為損壞的效能故障， 可前往vivo售後服務中心，享受免費保修服務。
注：換貨只能更換同型號機型。
vivo官方**購機支援30天無理由退換貨服務。
二、手機附件的售後服務政策：
若手機附件出現非人為損壞的效能故障：
1、外接有線耳機包換期為三個月。
2、電池包換期為半年。
3、充電器、資料線包換期為一年。
注意：附件是不保修的。
vivo售後服務中心查詢方法：進入vivo官網-服務網點查詢-選擇所在省市查詢。
具體操作步驟（以電腦端為例）：
1、在瀏覽器中輸入**：www.vivo.com.cn進入vivo官網。
2、將頁面滑動到最下面，選擇服務網點查詢。
3、選擇所在的省市（如：廣東廣州）。
注意事項：去售後前先撥打**確認售後工作時間，合理規劃行程。
我的vivo手機被vivo賬戶鎖定手機號也忘了怎麼辦
vivo手機怎麼退出vivo賬號？
vivo手機開機一直顯示vivo畫面怎麼辦？
2樓：笑忘書
建議按照以下方法bai操作試一下：
1、長按du
開機鍵30秒試一下。zhi
2、雙清試試dao：長按鎖屏鍵10秒重啟手機，
專再同時按住屬鎖屏鍵和音量加鍵，當出現vivo介面時鬆開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵不放，直至進入recovery模式。先選擇
wipe data/factory reset 清除所有資料/恢復出廠設定；wipe cache
partition清除快取。等介面跳轉之後，再選擇reboot system now
重啟手機即可哦（中文recovery選擇清除資料即可），此方法適用於不能正常進入手機桌面。
3、如果還是無法正常開機，建議可以去我們當地的售後服務中心，檢測一下手機： 售後服務中心地址及**可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。
3樓：九命貓
手機開機會顯示vivo然後進入桌面的
。若是一直在這個介面無法開機，可操作回下面的方法嘗試解決：
1、長按答電源鍵10秒重啟手機檢視是否恢復。
2、長按鎖屏鍵10秒重啟手機，再同時按住鎖屏鍵和音量加鍵，當第一次出現vivo介面時鬆開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵不放直至進入recovery模式，用音量鍵先選擇wipe data/factory reset 清除所有資料/恢復出廠（中文recovery選擇清除資料即可），等介面跳轉之後，再選擇reboot system now 重啟手機試試（中文recovery選擇「重啟」）。此操作會清除您手機上的所有資料。
若操作上面的方法還是無法開機，可帶上手機到當地售後服務中心處理，售後服務中心地址及**可以進入官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。
4樓：so似懂非懂
1、建議bai長按電源鍵十秒強制du重啟手機zhi試試；
2、可以將手機雙dao清試試看，
內但是手機記憶體儲存的容東西都是會被刪除，這個是操作方法的：手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標誌後，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待介面跳轉後選擇wipe cache partition，完成後選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，此項操作會丟失手機上的所有資料。
3、如果還不行，可以去當地的售後服務中心檢測處理的，售後服務中心地址及**可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。
5樓：匿名使用者
1、長按電源鍵10秒重啟手機；
2、長按電源鍵待手機黑屏然後同時按音量上鍵進入recovery模式中重啟手機。
6樓：匿名使用者
應該是卡住了，建議重新啟動一下，實在不行的話只能刷機了。
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