1樓:百會
關於crm選型的建議:
首先明確自身需求
不同的行業之間業務發展情況、商業模式等都有著很大的差別,因此對於要引入crm的企業來說,首先要了解自身的發展情況和實際需求,再根據所處行業的差異來選擇crm。crm產品也不是千篇一律的,有些crm側重於市場、營銷、售後服務等全流程管理,有些crm側重於外勤管理,對於管理銷售人員外出拜訪客戶有很好的效果,還有些crm擅長於處理業務資訊,降低企業成本等等。這就需要企業在瞭解不同的crm產品的差別之後,再根據自己的需求來crm 選型。
“對症下藥,才能夠做到藥到病除。”比如百會crm,針對不同行業的不同屬性,已經擁有130多種細分、專業的客戶關係管理解決方案,為企業提供包含市場、銷售、服務於一體的完整客戶關係管理解決方案,是協助企業管理者挖掘客戶價值、提升銷售收入的好選擇。
選擇品牌**商以降低風險
品牌是大眾對企業長期和信任的一種沉澱結果。在crm選型上,品牌同樣適用。相比較無品牌的crm廠商,品牌知名度較高的crm擁有著更多的企業客戶關係管理解決方案,擁有著更高超的技術支援,和更優質的實施服務團隊,等等。
同樣,他們的產品功能更為強大,升級迭代更為迅速,服務水平更有保障。如百會crm ,已成功發展9年時間,在業內一直有著良好的口碑,已擁有2000萬註冊使用者,5萬餘家企業使用者,130多種細分行業的解決方案,能夠給客戶帶來更為個性化的針對性解決方案。但是企業在crm選型時,也不能一味迷信品牌,畢竟品牌只是其中的一個因素。
整合性功能滿足企業未來發展
企業的業務是不斷變化發展的,因此企業選型一款crm系統,還應該考慮到其後的業務發展。那麼在crm選型的時候,應該儘量選擇功能齊全或者可整合的軟體,這樣就可以實現節約軟體成本、避免經常更換軟體帶來的麻煩和時間成本等。如百會crm系統,擁有更為開放的api介面,能夠實現與呼叫中心、郵件、名片掃描,市場營銷等多種第三方軟體進行整合,為客戶提供更有價值的解決方案。
弄清提供哪些服務很重要
以實施為例,對於實施是否收費這一點來說,很多企業都忽略了。其實這一項是非常重要的一環。因為如果企業沒有考慮到這一項,怕是吃了“大虧”,實施的費用是很高的,而且國內的大多數crm廠商都是收取實施費用的,如八百客、 salesforce等。
而百會crm則為客戶提供免費實施服務,這就為客戶節省了非常大的一筆費用,降低了企業上線crm的成本。crm廠商中很少有企業敢有底氣這麼玩兒。
crm要擁有高度定製性
即使是同一個行業,每個企業的需求也是不一樣的。如果所選的crm系統不能夠實現高度靈活定製,那麼對接企業的實際需求,可能會有一定的障礙。而百會crm自定義功能十分強大靈活,經過近10年的打磨,已是一款非常成熟的產品,其強大的靈活定製功能,能夠針對企業的實際需求,來進行高度定製,使得系統運用更貼合企業的業務,促進企業的飛速發展。
2樓:西安來肯資訊
什麼是saas、paas、laas,erp、crm、srm這些你都知道嗎,雲erp與單機erp有哪些區別,趕快來學習一下我們整理的行業專業名詞的區分吧!
crm主要包括哪些方面的內容?
3樓:匿名使用者
crm一般包括以下功能:
客戶資源管理
客戶察看許可權
外出登記
聯絡記錄
機會管理
文件管理
快遞管理
員工中心
商品中心
**管理
銷售訂單
到款管理
發票管理
費用管理
發貨通知管理
出庫管理
採購管理
庫存管理
呼叫中心
整合簡訊功能
4樓:觀辰oa軟體
觀辰軟體crm包含:
oa中的: 祕書桌面
交流溝通
整合簡訊貓
計劃任務
知識文件
office文件控制元件
電子簽章
公文管理
行政後勤
會議管理
車輛管理
圖書管理
投票調查
客戶關係管理:
客戶夥伴
客戶管理
市場活動
**銷售
簡易callcenter
標準callcenter
線索跟單
詢/**
訂單管理
合同管理
服務管理
前端財務 :
業務結算
其它資金活動
資金賬戶管理
發票管理
往來賬務
固定資產管理
專案管理
法務管理
客戶端應用
人力資源管理:
考勤管理
薪酬管理
考評管理
績效考核
日常人事管理
5樓:羅慨刀
◆ 強大的市場分析功能:靈活劃分客戶群,為市場推廣提供資料依據;
◆ 整合易用oa:工作室、共享知識庫等提供簡易oa;
◆ 及時提醒功能:新分配客戶、預約、拜訪、待處理事項等及時提醒;
◆ 郵件接收及歸檔:與outlook結合,支援郵件的接收及歸檔,方便查詢關聯資料;
◆ 簡捷而不簡單:操作簡便快捷,功能完善而強大;
立友信crm
人必須要懂的禮節是什麼一個人必須要懂的禮節是什麼?
為人子坐不中席,行不中道。為人子出必告,反必面。長者與物,須兩手奉接。徐行後長,不疾行先長。長者立不可坐,長者來必起立。不在長者座前踱來踱去。立不中門,過門不踐門限。立不一足跛,坐勿展腳如箕,睡眠不仰不伏,右臥如弓。同桌吃飯不另備美食獨啖。不挑剔食之美惡。不要當眾侮辱你瞧不起的人。要識別出善意和惡意...
再婚生孩子辦準生證必須要之前孩子的獨生子女證嗎
他們要這個證明是因為要取消你的獨生子女證,不能再領取獨生子女保健費和享受相關福利了。再婚辦準生證應該還要再婚方的離婚證和離婚協議的,用來證明他有幾個孩子和孩子的撫養權。兩個都是集體戶口孩子上不了戶,孩子只能隨父或隨母,你們兩個至少要先遷一個戶口到某一個村或社群去。再婚生孩子辦準生證必須要之前孩子的獨...
你認為情侶在結婚之前必須要了解對方的哪些方面?
在結婚之前必須瞭解對方的人品,性格和家庭。人品決定婚姻穩定程度,性格決定家庭氛圍,家庭決定價值觀是否一致。性格,人品和家庭,兩個人相處性格很重要,然後婚姻是兩個家庭的事所以對方的家庭有一定要了解。女方要了解未來老婆婆好不好相處,畢竟以後是一家人,婆媳關係的好壞關係到整個家庭的和睦。男方要了解未來岳父...