聯通合約機一年後機卡分離話費返還問題

1樓：你問我答

對於辦理「購手機入網送話費」合約計劃的客戶（iphone使用者除外）：自入網次月起連續2個月進行機卡比對，比對成功則次月贈送話費，比對不成功則次月不再贈送話費。另外，從第3個月起不再進行機卡比對，以第2個月機卡比對情況為依據確認以後是否給客戶贈送話費。

對於入網滿半年的客戶，詢問第2個月是否將機卡繫結使用過（月末最後兩天才使用的，也不參與機卡比對），如果沒有，則贈送的話費失效，後續21個月均不再贈送話費。

新入網辦理「存費送機合約計劃」的使用者，從入網次月起連續6個月進行機卡比對，從第7個月起不再進行機卡比對。具體內容如下：

自使用者入網次月起連續6個月按月對使用者號碼產生的所有通訊記錄中的手機串號與ess中**的手機串號進行比對，如果當月有一次匹配，則當月視為機卡匹配；否則當月視為機卡分離。若使用者發生機卡分離，則機卡分離次月不贈送話費，預存款正常返還。

從第7個月起不再進行機卡比對，並以第6個月機卡比對情況作為依據進行相應處理，若第6個月機卡比對成功則後續皆視為機卡匹配，合約期後續各月正常贈費；若第6個月機卡分離則後續皆視為機卡分離，合約期後續各月不再贈費。

iphone手機合約期內均進行機卡比對

2樓：sdxxcb木雨夕

你好，除iphone手機以外，針對一年以後的合約機要求並不是很嚴格，可以機卡分離使用，只要保證合約手機卡不出現欠費停機的現象就行，如果欠費停機了則會影響合約話費的返還。如果是iphone手機，是必須**使用不可分離使用。