1樓：華為終端客服
若是忘記解鎖密碼，或輸入正確的密碼不能解鎖，華為也無法解開密碼；若下述方法無法解決，請攜帶購機發票到服務網點檢修。這些方法都會清除以前資料資料。1.
手機找回，如果之前開啟過；2.安全模式，3.強制恢復出廠設定；4.
強制升級。
方法一、手機找回（emui 4.1及以下平臺）
1）前提：手機開機、手機聯網、手機上登入華為賬號、開啟手機找回。
2）在電腦上輸入http://cloud.huawei.com登入雲服務。
3）輸入使用者名稱和密碼進入雲服務首頁。
4）在網頁上輸入雲服務賬戶登入時相同的密碼。
5）然後選擇手機找回。
輸入雲賬號登陸密碼。
6）這時頁面跳轉到定位頁面，在定位到手機後，點【鎖定裝置】
7）這時，你需要輸入新的鎖屏密碼，點下一步。再次輸入登入密碼確認，點下一步。
8）有些步驟操作為選擇性操作，不需要的話直接下一步，點鎖定。
9）鎖定開始後會出現「正在鎖定」
鎖定成功後，頁面右上角位置會出現「鎖定模式」字樣，這時使用新設定的鎖定密碼解鎖手機就是。
方法二、安全模式 1. 手機進入安全模式，在安全模式可以用正確的密碼解鎖，然後修改鎖屏密碼為數字密碼，再進入普通模式就可以；如果修改密碼後進入普通模式仍然提示密碼錯誤，建議在安全模式下備份好個人資料後恢復出廠設定。 2.
若手機進入安全模式仍然提示密碼錯誤，試試其他方法。
方法三、強制恢復出廠設定。手機關機，在不插usb線的情況下，同時長按音鍵上鍵和電源鍵，直到顯示logo介面，選擇恢復出廠設定。
2樓：舒心若雪
是滑動解鎖還是指紋解鎖呢？滑動的距離太短可能解鎖失敗。更改主題後，如果禁用了雜誌解鎖，解鎖滑動的距離會比雜誌解鎖長，可以滑動距離適當拉長哦。
你也可以在更換主題時保留雜誌解鎖，或者將主題設定為預設（雜誌鎖屏）後用混搭功能來個性化設定。
或者設定陽光解鎖特效，使螢幕動態反應解鎖動作。點「主題 > 我的 > 混搭 > 鎖屏動畫」。如果是不能指紋解鎖，你先檢查手機中指紋設定選項有沒有開啟，錄過指紋沒有。
如果已經錄過指紋，可以進入「設定 > 指紋 > 指紋管理「，」解鎖螢幕」開關要開啟哦。
還有，你是不是用錄指紋時的手指來解鎖，如果用食指錄的，用其他手指解鎖是解不了的。
華為手機鎖屏按鍵失靈,不能關機怎麼辦
3樓：
電源鍵失靈要徹底解決就只能送去檢修。
若暫時需要用，無法送去檢修，可以通過一鍵鎖屏和指紋識別來進行開關螢幕，只是無法關機。步驟如下：
一、首先手指長按桌面的空白處，就可以開啟桌面編輯頁面。
二、進入桌面編輯頁面後，點選下方的「視窗小工具」按鈕。
三、在視窗小工具裡面，往後翻，找到「一鍵鎖屏」後，把它拉入桌面即可，之後要關閉螢幕就點選這個圖示就可以了。
四、然後設定開屏，先進入手機設定內，找到「指紋」選項並點選。
五、在指紋設定內點選最上方的「指紋管理」選項。
六、點選指紋管理後，在密碼框中輸入鎖屏密碼。
七、這時就能進入指紋管理了，首先把最上方的「解鎖螢幕」勾選。
八、若之前設定過指紋，現在就可以用指紋解鎖了。如果沒有設定過，則需要錄入指紋，先點選「新建指紋」。
九、接著根據手機提示，把要錄入的手指每個部位分別按在手機的指紋識別器上，錄入完畢後可以「重新命名」此手指，然後點選「確定」完成錄入，之後就可以用此手指解鎖手機螢幕了（可以設定多個手指解鎖，以防手指脫皮無法認證）。
4樓：華為終端客服
解決方案：
請確認是否去掉保護套後按鍵響應正常。如果是的話，可能加保護套後需要按壓力量大一些。
觀察按鍵周圍是否有髒汙、異物，可能導致按鍵卡滯不靈敏，建議用毛刷清理乾淨嘗試。
請確認是否在非華為授權店面更換過後殼，後殼與按鍵裝配不吻合導致按鍵不靈敏。如果在非華為授權店面更換過後殼或以上排查無效，請您到附近的華為客戶服務中心檢修。
2、可以電腦登入華為官方**，在華為**頁面下方，點選「售後網點」查詢地址；
5樓：歡歡樂樂過大年
直接拿到售後維修，或者找個手機店維修。
6樓：法號六芒
1、按鍵卡死（逐個按鍵按一次，每個按鍵是否有彈力）。
2、鍵盤潮溼、漏電（清洗、乾燥機板）。
3、 鍵盤縱、橫線的保護元件及抗干擾電容漏電、短路（通過測對地電阻或鍵盤 觸點電壓來判定）。
4、 翻蓋控制電路失效引起。
5、 cpu虛焊或壞（重植、更換）。
6、 機板斷線。
7樓：百小度
嘗試長按電源鍵強制重啟，看看是否有作用？
如果沒有作用的話，只能去售後檢查了……
1、按鍵卡死（逐個按鍵按一次，每個按鍵是否有彈力）。
2、鍵盤潮溼、漏電（清洗、乾燥機板）。
3、 鍵盤縱、橫線的保護元件及抗干擾電容漏電、短路（通過測對地電阻或鍵盤 觸點電壓來判定）。
4、 翻蓋控制電路失效引起。
5、 cpu虛焊或壞（重植、更換）。
6、 機板斷線。
華為手機突然不能觸屏,開不了鎖關不了機,怎麼處理
8樓：華為終端客服
造成此現象可能的原因有：
一、外部環境因素影響：
1、手機螢幕破損後出現觸控不靈敏，建議前往網點檢修。
2、更換過非官方螢幕，建議前往網點檢修。
3、螢幕上沾有水，汗漬，髒汙等會影響螢幕觸控響應，請將手和手機螢幕擦乾淨後再嘗試使用。
4、螢幕貼膜過厚會影響螢幕觸控靈敏度。建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜。
5、充電過程中使用了非標配充電器和資料線，非標配充電器遮蔽干擾能力較弱會對手機觸屏功能產生影響，請使用標配充電器充電。
6、使用手機時附近有強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等），電磁場較強的環境下會對觸屏功能產生影響，建議更換使用環境確認螢幕功能是否恢復正常。
7、使用手機時周圍環境溫度異常會造成螢幕顯示及觸控功能異常。（高於50°或低於-20°）
二、系統、軟體功能設定影響：
1、部分第三方軟體比如「一鍵鎖屏」會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現螢幕跳屏的現象，如跳到鎖屏介面、相機介面等情況。建議解除安裝存在異常的第三方軟體，如「一鍵鎖屏」等型別的軟體。
2、請檢查手套模式是否開啟。手套模式會提升觸控式螢幕靈敏度，如果不需要用，建議關閉此模式。
3、請排查手機是否存在卡頓問題，後臺應用過多導致系統卡頓，會讓人誤以為是螢幕不靈敏螢幕失靈。
4、系統未升級到最新版本，新版本系統會對一些已知的相容問題進行優化，並進一步提升系統的流暢性和使用體驗，請升級到系統最新版本看螢幕操作是否有優化。
9樓：來自飛虹橋璀璨的劉備
扣下電池來再裝上，或者關機後再開機試試吧！
10樓：晏初珍
可以選擇強制關機
長按8秒到10秒進行強制關機
11樓：匿名使用者
重新啟動下看看。
不行去華為專賣店看看。
12樓：匿名使用者
長按關機鍵試試，要有十幾秒
手機螢幕失靈了不能解鎖了怎麼辦啊？
13樓：微風過境
按住反回鍵，加上音量鍵，就解鎖了，要在螢幕開啟的狀態下。
螢幕失靈解決步驟：
1、關閉手機，手機靜置幾分鐘後開機重試，可以拆卸電池的手機最好將電池一併取出。
2、找一根usb資料線，然後將手機與電腦相連線，再試下效果。
3、洗個手，或者把手弄溼後，再對螢幕進行操作。
4、溼手狀態下用一根手指接觸手機usb介面內的金屬部分，然後另一根手指按到地上兩秒左右，重新試下效果。
5、如果螢幕出現漂移的情況，條件允許的情況下，大家可以考慮用平時吹頭髮的熱吹風吹螢幕，開到中檔即可，在手機關機的狀態下均勻的吹螢幕，感覺螢幕熱了就行，重新開機即可。
6、用透明膠在失靈處不停地貼上撕開貼上再撕開，直到螢幕恢復觸控為止。
14樓：玉冷楣
遇到手機螢幕失靈，首先我們需要將手機螢幕進行清潔，手機螢幕靜電也有可能導致觸屏失靈，這時只需要用手將整個螢幕輕輕的擦一下即可。或者你也可以嘗試將保護膜揭掉來進行螢幕的清潔。
發現手機觸屏失靈後，我們還可以嘗試來回多按幾次鎖屏鍵。很多時候，手機觸屏失靈都是因為軟體衝突或者不相容所造成的反應遲緩，因此來回按幾次鎖屏鍵有可能就會恢復
對於情況比較嚴重一點的來說，可以通過關機，之後等待幾分鐘後再開機來試試。或者將手機記憶體卡以及**卡全部拆掉，等待幾分鐘後裝上再嘗試。
此外，還有一種情況就是對於經常使用美化的朋友所遇到的，這種情況可能是各種美化軟體與系統不相容導致，解決的方法也很簡單，一般解除安裝掉類似於主題這樣的美化軟體即可解決。
如果通過以上都沒辦法排除故障，那就得恢復到出廠設定。先用pc套件把手機上的內容備份了。注意軟格前，先把記憶體卡取出，不然一同格式化掉了，卡內的內容也完全刪掉!
如果情況依然存在，那就要嘗試重新刷機。
刷機後，如果這樣的情況還存在那就是硬體故障，這時候就需要去找售後，或者返廠進行維修了。
15樓：
關機開機都沒用，點不了，點了沒反應
華為手機鎖屏按鍵失靈,不能關機怎麼辦？
16樓：白羊遠巨集
電源鍵失靈要徹底解決就只能送去檢修。若暫時需要用，無法送去檢修，可以通過一鍵鎖屏和指紋識別來進行開關螢幕，只是無法關機。步驟如下：
1、食指長按桌面空白處，即可開啟桌面編輯頁面。
2、進入桌面編輯頁面後，點選底部的「視窗小工具」按鈕。
3、在視窗小工具裡面，翻回去，找到「一鍵鎖屏」，將其拉入桌面，然後點選要關閉螢幕的圖示。
4、然後設定螢幕。首先進入手機設定，找到「指紋」選項並點選。
5、點選指紋設定中頂部的「指紋管理」選項。
6、點選指紋管理，在密碼框中輸入鎖屏密碼。
7、然後就可以進入指紋管理，在頂部首先進行「解鎖螢幕」檢查。
8、如果您以前設定過指紋，現在可以使用指紋解鎖。如果沒有設定，您需要輸入指紋。先點選「新建指紋」。
9、後在螢幕上提示輸入每一部分的手指按在移動指紋識別器，入境後分別可以在手指，「重新命名」，然後單擊「ok」完成條目，你可以用手指來解鎖手機螢幕（可以設定多個手指解鎖，防止手指脫皮不能認證）。
17樓：娛樂八卦達人
回答您好，您可以嘗試以下方法：1.要確認去掉保護套後按鍵響應是否正常的，因為加保護套後按壓力量要稍大一些的。
2.要確認是否電量過低導致的自動關機之後無法點亮螢幕，建議充電之後再嘗試的。
3.建議長按15s以上強制手機重啟或者開機嘗試.也可以嘗試先按聲音鍵+，即把鈴聲調到最大聲，然後再按電源即可。也有可能是記憶體執行已滿，導致卡頓，建議清除執行系統。
希望我的回答能夠幫助到您，謝謝。
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18樓：百小度
嘗試長按電源鍵強制重啟，看看是否有作用？
如果沒有作用的話，只能去售後檢查了……
1、按鍵卡死（逐個按鍵按一次，每個按鍵是否有彈力）。
2、鍵盤潮溼、漏電（清洗、乾燥機板）。
3、 鍵盤縱、橫線的保護元件及抗干擾電容漏電、短路（通過測對地電阻或鍵盤 觸點電壓來判定）。
4、 翻蓋控制電路失效引起。
5、 cpu虛焊或壞（重植、更換）。
6、 機板斷線。
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