1樓：匿名使用者
德邦快遞出現問題，可以直接向該公司投訴，如對方不解決，可以直接向國家郵政局進行投訴，也可撥打12305進行投訴。
第八條 消費者申訴受理範圍：
（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；
（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
2樓：三條橋聚星
德邦快遞應該找省郵政管理局申訴中心或者國家郵政局申訴中心進行投訴， 郵政業消費者投訴專用**為「12305」（省會區號-12305）。
《中華人民共和國郵政法》第六十五條 郵政企業和快遞企業應當及時、妥善處理使用者對服務質量提出的異議。使用者對處理結果不滿意的，可以向郵政管理部門申訴，郵政管理部門應當及時依法處理，並自接到申訴之日起三十日內作出答覆。
消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
擴充套件資料：
《郵政業消費者申訴處理辦法》第八條 消費者申訴受理範圍：
（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；
（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
《郵政業消費者申訴處理辦法》第九條 消費者申訴應當符合下列條件：
（一）申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理範圍；
（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關係的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）；
（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；
（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答覆或者對企業處理和答覆不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；
（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；
（六）申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；
（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
《郵政業消費者申訴處理辦法》第十條 郵政業消費者申訴中心應當及時受理消費者申訴。消費者採取**方式申訴，應當及時接聽，並告知申訴人處理流程與時限。消費者採取網上、書信、傳真形式申訴，應當於兩個工作日內處理。
對於不符合申訴條件的申訴，應當告知申訴人不予受理的理由。對於符合申訴條件的申訴，受理後應當及時將申訴內容轉被申訴企業或者相關部門處理。網上受理的申訴，轉辦同時回覆申訴人申訴受理情況及處理時限。
以書信、傳真等形式受理的申訴，於七個工作日內告知申訴人受理情況。
《郵政業消費者申訴處理辦法》第十一條 國家郵政局郵政業消費者申訴中心受理的申訴按照屬地管理的原則轉給相關省、自治區、直轄市郵政管理局郵政業消費者申訴中心辦理。
《郵政業消費者申訴處理辦法》第十二條 郵政業消費者申訴中心應當將消費者的舉報、表揚、批評、建議等相關問題於兩個工作日內轉給相關部門處理。
3樓：百小度
首先可以撥打德邦的**95353，進行相關投訴。
如果不滿意，你可以採取以下三種方法。
第一，法律途徑，如果你認為現在法律中關於物流方面比較全面系統可以嘗試。大多數情況下浪費人力物力時間精力，卻什麼也得不到，所以你要事先諮詢律師。
第二種315，打**問問你們那裡的315或者工商部門。
第三種.可以向國家郵政局提交申訴。
第四種，撥打該公司總部**400-8305555，裡面有投訴表揚那一項的按鍵選項，直接投訴服務不好的那個人，這招在德邦內部最管用，投訴他的工號或者或者姓名，如果不知道就直接投訴該部門（不過有點損，因為服務不好的是一個人，不是一個部門）。
因為德邦管理最在乎服務，某個人服務有問題，直接影響他的前途或者獎金都受影響。當然如果誰的服務好，你在總部表揚也是對他的一種肯定。
像德邦物流這樣的公司，我應該向哪個管理部門投訴？ 10
4樓：巴掌說法
德邦物流這樣的公司，可以向國家
郵政局申訴中心、省郵政管理局申訴中心進回行投訴。
《郵答政業消費者申訴處理辦法》第五條：郵政業消費者申訴處理機構，是指國家郵政局和省、自治區、直轄市郵政管理局郵政業消費者申訴受理中心。
《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條：郵政管理部門申訴中心應配置相應人員和基本設施，依法處理消費者申訴。
德邦物流的業務範圍屬於郵政業，所以，想投訴德邦物流，可以向國家郵政局申訴中心、省郵政管理局申訴中心進行投訴。
5樓：匿名使用者
德邦物流真的垃圾，我從深圳發往黔江12件貨，送來了11件，還有一件沒有送來，說給我送來的，這是什麼公司還有這樣的，投訴也不管用，就是它媽吃屎的
6樓：匿名使用者
投訴沒有用，最好不要和德邦物流打交道，通過資訊讓知道的人都不要在他那裡託運東西。
7樓：匿名使用者
德邦快遞真的
抄是最垃圾的快遞公司了，最少在我們衡陽是這樣的，每次便朋友寄東西過來，到了以後都要自己聯絡他們，他們才派送，問他們原因，永遠都只有一個，那就是收貨人**打不通。我覺得很奇怪，他們都不在服務區的嗎？為什麼順豐，申通，天天快遞，他們能打通我的**，只有德邦打不通。
打投訴**，也是沒用的，各種搪塞。
8樓：笨笨熊
交通運輸和港口管理局監管物流公司......
9樓：匿名使用者
你好抄，我也是遇到同樣的襲問題，我是去年12月9日，在徐匯古宜路德邦為我託運一個木箱，裡面是一幅繡品，保價是2000元，單號是163293681，三天後打**給我說物品已損壞，只能協商理賠事宜，但德邦給出的理賠只要400元，我追問我既然保價了，為什麼不能按保價賠償，那你還為什麼要我保價呢，但對方一直不給我答覆。德邦是一個蠻橫霸道的物流公司，我求助幫我找到能投訴他們的管理部門。急求！
10樓：匿名使用者
相關管理部門，應copy該是該公司的管理部門。如果不滿意，你可以採取以下三種方法。第一，法律途徑，如果你認為現在法律中關於物流方面比較全面系統可以嘗試。
大多數情況下浪費人力物力時間精力，卻什麼也得不到，所以你要事先諮詢律師，第二種315，打**問問你們那裡的315或者工商部門。第三種，撥打該公司總部**400-8305555，裡面有投訴表揚那一項的按鍵選項，直接投訴服務不好的那個人，這招在德邦內部最管用，投訴他的工號或者或者姓名，如果不知道就直接投訴該部門（不過有點損，因為服務不好的是一個人，不是一個部門）。因為德邦管理最在乎服務，某個人服務有問題，直接影響他的前途或者獎金都受影響。
當然如果誰的服務好，你在總部表揚也是對他的一種肯定。
11樓：神氣
您好：不知樓主為何要投訴我司，如果樓主在我司有遇到很不美好的體驗的話，在此我司深表歉意。
樓主如果在我司受到不公平待遇請向我部反應，我部會盡快為您解決。
如有其它疑問，歡迎向德邦物流企業平臺提問！
12樓：匿名使用者
這種公司就應該從市場上踢去!!
13樓：孟好
我也是遇到了，他們真是垃圾到家了，我是曹縣的，我從濟南發到
怎麼投訴德邦物流？
14樓：still徐小懶
注意事項:
申訴受理機構應於收到申訴次日起30日內處理完畢。對於能夠當場答覆受理的，應當當場答覆；不能當場答覆的，應於收到申訴後5日內作出受理或不予受理的決定，並通知申訴人。
拓展資料：
德邦快遞建立於2023年，總部位於上海市青浦區。德邦快遞致力成為以客戶為中心，以大件快遞為核心業務，業務涉及快運、整車、倉儲與**鏈等多元業務的綜合性快遞、物流**商，為跨行業的客戶提供綜合性的快遞。
15樓：匿名使用者
投訴方式：
1、聯絡德邦的總部投訴，最好是**方式比較直接。
2、可以直接撥打客戶服務**：95353。
可投訴的行為：
1、快件發生丟失、損毀或者內件短少的可以投訴。
2、快遞由快遞公司在本人不知道的情況下代簽。
3、經營快遞業務的企業及其作業人員以拋扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法處理快件的。
16樓：阿南很無聊
拓展資料：
德邦客戶服務**：95353
德邦快遞：諮詢 | 建議 | 投訴
國家郵政局申訴**
17樓：匿名使用者
這個物流公司太差太差。每一次發貨都錯，錯十幾次給他準確地址還是不更改。導致我雙倍出錢。
18樓：匿名使用者
應該共同抵制德邦！他們和別的快遞不一樣！不保護消費者投訴他們！一天打三次**沒人管！你就知道為啥華為快件！德邦給搞沒了！
19樓：胡學威
我也是，投訴一年半沒人處理，9000的產品保價3000，付了1220運費。貨品報廢拖了一年多說給我理賠800
20樓：
德邦投訴就沒有用，哪有老子收拾自己兒子的，沒有監管機制就是無良公司，網上破損不賠漫天飛，投訴**打一百次都沒有用，最好不要去德邦發貨，讓他們為自己無良行為買單，倒閉掉不要坑害老百姓了。
21樓：
德邦就是個騙人的快遞公司，終身都不會在用這個快遞公司了，服務太差
22樓：塔同秋梵
垃圾快遞，貨款貨收到了，說好24小時錢到賬，兩天都沒到賬，打**就是說幫你查一下，幫你查一下。我何必還要交幾十塊錢的保障金嗎？
23樓：o石頭o剪刀o布
運費一共八百多，他們超級過分，我的禮服很貴，其中一箱他們把包裝開啟了，少了一件，他們說要賠付5元，實在是太氣人了，如果一箱都丟了40件，就賠200一件衣服都不夠，我都懷疑他們這物流故意偷竊。大家遇到這類情況拍好照然後去消協投訴。
24樓：趙家的小趙
德邦真的真的是太坑 順豐現在也有大件了 以後就不用在用德邦了
25樓：匿名使用者
德邦怎麼這樣，我感覺德邦發貨一直很好啊，服務挺好，你給他們總部打**吧，投訴一下，他們應該很注重企業形象。
26樓：帥得太明顯了
打總公司**投訴，會有站點賠錢的！
27樓：匿名使用者
德邦物流弄丟了我的價值兩千多元的貨物，只願意賠償400元，你知足吧
28樓：美娜
氣死了，祝德邦物流倒閉！！！大家以後千萬不要寄德邦！我幾千塊錢的跑步機從徐州運到上海，直接不能用了，現在也沒人給我個說法！！一直給我拖著！他媽的早點倒閉吧！！
如何投訴德邦物流
29樓：匿名使用者
德邦物流，利用按重貨計價和體積計價的差異誘導客戶先上車後買票的伎倆多收客戶運費和其他費用，你就那麼心安理得嗎？（德邦物流運單號513431247）
2023年10月14日通過德邦快遞郵寄冰箱一臺，洗衣機一臺，液晶電視一臺，共計208公斤，德邦快遞工作人員上門取件的時候說需要付搬運費和打包費，我問郵寄費大概多少錢，他們說也就幾百塊錢。當他們把件取走打包後，說這個件需要郵寄費2000多元，我說太貴，不行你們退回來我換別家寄，他們就以搬運費和打包費600元無法退還我為由威脅我，後經過協商，運費按1200元。後通過德邦官方計費**，發現德邦工作人員欺詐我。
1.德邦工作人員在收貨的時候按重貨估計運費（所寄內容為家電，確實是重貨），誘騙我發貨2.打包的時候故意將三個物品打包到一個長度，導致貨物長度超標，故意把運單內容由家電改為行李（說明他們心裡有鬼，沒敢寫實際內容）3.
本來正常發貨費用在576元的貨物，最終我支付的費用為搬運費（我是電梯房）200元，打包費400元，運費1200元，合計1800元！差距如此之大，堪稱搶劫，該物流企業完全違背了誠實守信，公平交易的原則，利用資訊不對稱敲詐我。在我投訴後稱他們的計費完全沒有問題，但是說可以補償我運費抵扣券，我的要求是按照正常的重貨收費標準計費576元，差額給我退掉。
在我不同意的情況下德邦就再也沒動靜了，你們覺得這就結束了嗎？坑害客戶的血汗錢就那麼心安理得嗎？昧心錢掙得爽嗎？
並且你們仗著你們是物流企業，投訴到國家郵政局不會被按快遞業務處理，作惡多端，欺壓客戶，今天我抽出時間再次發聲，我不會在你們內部投訴了，我要**你們！！
怎麼投訴德邦物流
注意事項 申訴受理機構應於收到申訴次日起30日內處理完畢。對於能夠當場答覆受理的，應當當場答覆 不能當場答覆的，應於收到申訴後5日內作出受理或不予受理的決定，並通知申訴人。拓展資料 德邦快遞建立於1996年，總部位於上海市青浦區。德邦快遞致力成為以客戶為中心，以大件快遞為核心業務，業務涉及快運 整車...
德邦快遞怎麼查，德邦快遞怎麼查發件人？
直接在我的快遞裡面，輸入快遞單號就可以查詢了。或者是登入德邦快遞官網，也可以查詢快遞資訊。如圖所示，登入德邦快遞官網，在首頁輸入單號即可查詢 邦德快遞想要查，我就得通過自己的手機號或者是運單的號碼才能夠查詢得到了。想要查德邦快遞，必須要有完整的運單號碼才可以查到，可以聯絡發件人幫您查詢一下，或者是讓...
德邦快遞比順豐快遞要快嗎，德邦快遞好還是順豐好
速度來說，順豐更快一點。德邦快遞建立於1996年，總部位於上海市青浦區。德邦快遞致力成為以客戶為中心，以大件快遞為核心業務，業務涉及快運 整車 倉儲與 鏈等多元業務的綜合性快遞 物流 商，為跨行業的客戶提供綜合性的快遞 物流選擇。公司先後獲得 守合同重信用企業 十佳電子商務服務商 中國物流傑出企業 ...