1樓：匿名使用者
親，螢幕失靈請確認是否是因為您開啟設定-輔助功能中的talkback開關進入了盲人模式而引起。
在開啟talkback後，雙擊操作會替代單擊操作，雙指滑動替代單指滑動。在主螢幕雙擊「設定 > 輔助功能 > talkback」，然後雙擊tallback開關便可以退出此模式的哦。
2樓：華為終端客服
請確認手機是否已開啟手套模式；在該模式下觸屏靈敏度會大幅提高，可能造成螢幕過於靈敏，從而產生亂跳現象，正常情況下建議關閉手套模式。操作路徑：設定 > 智慧輔助 > 手套模式 。
請確認手套厚度是否過厚，如果手套的厚度超過2mm會影響使用效果。（部分材質的手套也會觸控效果產生影響）請摘掉手套後嘗試。
如以上未能解決，請按以下方法排查解決：
外部環境因素影響：
手機螢幕破損後出現觸控不靈敏，建議前往網點檢修。
更換過非官方螢幕，建議前往網點檢修。
螢幕上沾有水，汗漬，髒汙等會影響螢幕觸控響應，請將手和手機螢幕擦乾淨後再嘗試使用。
螢幕貼膜過厚會影響螢幕觸控靈敏度。建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜。
充電過程中使用了非標配充電器和資料線，非標配充電器遮蔽干擾能力較弱會對手機觸屏功能產生影響，請使用標配充電器充電。
使用手機時附近有強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等），電磁場較強的環境下會對觸屏功能產生影響，建議更換使用環境確認螢幕功能是否恢復正常。
使用手機時周圍環境溫度異常會造成螢幕顯示及觸控功能異常。（高於50°或低於-20°）
系統、軟體功能設定影響：
部分第三方軟體比如「一鍵鎖屏」會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現螢幕跳屏的現象，如跳到鎖屏介面、相機介面等情況。建議解除安裝存在異常的第三方軟體，如「一鍵鎖屏」等型別的軟體。
請檢查手套模式是否開啟。手套模式會提升觸控式螢幕靈敏度，如果不需要用，建議關閉此模式。
請排查手機是否存在卡頓問題，後臺應用過多導致系統卡頓，會讓人誤以為是螢幕不靈敏螢幕失靈。
系統未升級到最新版本，新版本系統會對一些已知的相容問題進行優化，並進一步提升系統的流暢性和使用體驗，請升級到系統最新版本看螢幕操作是否有優化。
如排除外部環境因素，軟體因素，仍存在異常可以做如下操作進行排查：
開啟設定》關於手機在連續點選版本號，系統提示處於開發者模式，進入設定》開發者選項或設定》系統》開發人員選項，開啟顯示觸控（顯示點按操作反饋）、指標位置兩個選項。
開啟後此時所有觸控操作都可以看到螢幕上有白色圓點與十字線反饋。
如果再次出現觸屏不靈敏的現象時，觸控式螢幕幕有白色圓點及十字線反饋，則為軟體卡頓問題，此時可以通過清理後臺、清理記憶體、重啟手機等操作來恢復。
如果觸控時無白色圓點及十字線反饋，可判斷為螢幕問題，請按照外部環境影響排查螢幕是否受外部干擾。
如果通過鎖屏再重新喚醒螢幕或重啟手機不能恢復正常，請提前備份好資料並攜帶購機發票前往售後網點檢修。
華為榮耀暢玩4x觸控式螢幕失靈了怎麼修回
3樓：胡
打算自己修嗎？自己不會就拿到店裡修，怎麼修就別管了。
華為榮耀暢玩4x觸控式螢幕突然失靈重啟多次也無法觸控 20
4樓：
重啟不行的話，升級到官方最新軟體版本試試，如果還不行，建議去服務網點檢測維修；
華為4x手機螢幕亂跳有時失靈，怎麼辦
5樓：
關機重啟試試，看看能否改善。
可能是軟體太大，太耗記憶體導致手機卡頓，反應慢或者軟體不相容導致的。建議：最好刪掉一點軟體，或者清理一下手機記憶體。
如果是充電的時候發現螢幕會亂跳，那應該不是手機的問題，是充電器的問題，充電器有噪聲會影響觸控式螢幕，導致觸控式螢幕出現鬼手問題，尤其是市場上雜牌的充電器不會對噪聲進行控制，所以充電要使用原裝的充電器。
判斷是否由於手機貼膜的原因。把貼膜揭掉後，多按幾次鎖屏鍵，看有沒有反應。
前往華為手機服務網點檢查維修。
分享一個檢查螢幕的方法，但最好還是去華為服務網點檢查維修。
開啟手機主介面，找到設定按鈕，點選進入設定選項
在設定中找到「關於手機」，如下圖中所示，點選進入關於手機選項
點選進入「關於手機」後，可以開啟下圖頁面，在下圖中找到「版本號」，連續快速點選7次左右即可成功開啟開發者模式
在「開發人員選項」裡可以開啟「顯示觸控操作」和「指標位置」，在螢幕上點選或劃線，看是否有問題，如果沒有問題，那就說明觸控式螢幕是ok的。
6樓：
可以依次排查下面的情況：
觸屏操作可能有誤，點選時手指準確觸碰到按鍵位置，滑動時手指與螢幕保持接觸。
如果是虛擬按鍵手機，為防止誤觸上方圖示，在虛擬按鍵的最上方設定了很小的盲區，點到了盲區就沒有反應。
另外，為了防止誤觸啟動應用，開啟應用時，要點選圖示的中間位置才能啟動。
如果長時間用後手指出汗，螢幕也可能髒汙或沾上水漬。建議及時擦乾手指，定期清理螢幕。
手套模式會提升觸控式螢幕靈敏度，如果不用建議關閉哦。
或者螢幕貼膜太厚，建議厚度不超過0.2毫米。
如果是手機充電或連線電腦時螢幕出現自動跳屏，可能是資料線和充電器不是原裝適配，電壓不穩定而跳屏，建議用華為標配資料線和充電器。
部分第三方軟體比如「一鍵鎖屏」會與系統自帶的鎖屏衝突，導致跳屏的現象，如跳到鎖屏介面、相機介面等情況。建議解除安裝第三方「一鍵鎖屏」等型別的軟體。
手機執行軟體過多會導致觸控式螢幕無反應，這時可以重啟手機。
還可以備份資料後將手機恢復出廠設定，或升級到最新版本。
經過上面的操作後問題還沒解決，可能是觸控式螢幕硬體出現問題，建議備份好資料，帶購機發票到售後服務點檢修哈。
華為榮耀4x手機螢幕失靈怎麼回事
7樓：華為終端客服
請確認手機是否已開啟手套模式；在該模式下觸屏靈敏度會大幅提高，可能造成螢幕過於靈敏，從而產生亂跳現象，正常情況下建議關閉手套模式。操作路徑：設定 > 智慧輔助 > 手套模式 。
請確認手套厚度是否過厚，如果手套的厚度超過2mm會影響使用效果。（部分材質的手套也會觸控效果產生影響）請摘掉手套後嘗試。
如以上未能解決，請按以下方法排查解決：
外部環境因素影響：
手機螢幕破損後出現觸控不靈敏，建議前往網點檢修。
更換過非官方螢幕，建議前往網點檢修。
螢幕上沾有水，汗漬，髒汙等會影響螢幕觸控響應，請將手和手機螢幕擦乾淨後再嘗試使用。
螢幕貼膜過厚會影響螢幕觸控靈敏度。建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜。
充電過程中使用了非標配充電器和資料線，非標配充電器遮蔽干擾能力較弱會對手機觸屏功能產生影響，請使用標配充電器充電。
使用手機時附近有強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等），電磁場較強的環境下會對觸屏功能產生影響，建議更換使用環境確認螢幕功能是否恢復正常。
使用手機時周圍環境溫度異常會造成螢幕顯示及觸控功能異常。（高於50°或低於-20°）
系統、軟體功能設定影響：
部分第三方軟體比如「一鍵鎖屏」會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現螢幕跳屏的現象，如跳到鎖屏介面、相機介面等情況。建議解除安裝存在異常的第三方軟體，如「一鍵鎖屏」等型別的軟體。
請檢查手套模式是否開啟。手套模式會提升觸控式螢幕靈敏度，如果不需要用，建議關閉此模式。
請排查手機是否存在卡頓問題，後臺應用過多導致系統卡頓，會讓人誤以為是螢幕不靈敏螢幕失靈。
系統未升級到最新版本，新版本系統會對一些已知的相容問題進行優化，並進一步提升系統的流暢性和使用體驗，請升級到系統最新版本看螢幕操作是否有優化。
如排除外部環境因素，軟體因素，仍存在異常可以做如下操作進行排查：
開啟設定》關於手機在連續點選版本號，系統提示處於開發者模式，進入設定》開發者選項或設定》系統》開發人員選項，開啟顯示觸控（顯示點按操作反饋）、指標位置兩個選項。
開啟後此時所有觸控操作都可以看到螢幕上有白色圓點與十字線反饋。
如果再次出現觸屏不靈敏的現象時，觸控式螢幕幕有白色圓點及十字線反饋，則為軟體卡頓問題，此時可以通過清理後臺、清理記憶體、重啟手機等操作來恢復。
如果觸控時無白色圓點及十字線反饋，可判斷為螢幕問題，請按照外部環境影響排查螢幕是否受外部干擾。
如果通過鎖屏再重新喚醒螢幕或重啟手機不能恢復正常，請提前備份好資料並攜帶購機發票前往售後網點檢修。
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