1樓：三星問答服務
若手機設定指紋後無法使用指紋解鎖，您可以輸入您在設定指紋鎖時設定的備用密碼解鎖螢幕。若指紋和備用密碼均無效，手機繫結過三星帳戶並且連網狀態，請登陸如下**：
com/使用三星帳戶登陸後，有「解鎖我的裝置」選項（若未看到，請下滑螢幕右側的滑動條），通過此功能解鎖。通過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式，直接更改為預設的滑動解鎖方式。
若問題依然存在，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。
2樓：匿名使用者
1、檢查指紋識別區域和手指是否有汙漬
確保手指和指紋識別區域無汙漬，若有請清潔後再次嘗試。
2、指紋變化影響解鎖
指紋發生變化（比如：指紋乾燥、手指脫皮、出汗等情況），可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率，可以讓手指變溼潤一點時再進行解鎖或錄入，或更換手指解鎖和錄入。
3、檢查是否使用第三方貼膜（螢幕指紋機型適用）
螢幕指紋機型使用的原裝貼膜經過特殊工藝處理，不會影響指紋識別效果，使用第三方貼膜可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率，不建議使用，可以前往客戶服務中心更換官方貼膜，並重新錄入指紋。
4、檢查是否使用第三方一鍵鎖屏軟體
基於android系統對鎖屏的安全管控，要求第三方鎖屏軟體解鎖螢幕時，必須使用鎖屏密碼或圖案密碼解鎖，不能使用指紋解鎖或面部解鎖。建議您解除安裝第三方一鍵鎖屏軟體，使用手機自帶的一鍵鎖屏軟體。
5、檢查紅外感應器是否被遮擋
請您按下"電源鍵"點亮螢幕，再使用指紋解鎖，檢視螢幕是否出現遮擋提示資訊，如有，可以嘗試去除貼膜或前往客戶服務中心更換貼膜。
6、確認解鎖方式是否正確
手指儘可能將指紋識別區域覆蓋完整，適當加大按壓力度並適當停留，直到出現解鎖成功或失敗時的提示。
7、重新錄入指紋
進入手機設定--指紋、面部與密碼（或 指紋與密碼）--指紋，刪除指紋並重新錄入指紋後檢視。
8、部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖
由於android系統的資料加密及保護機制，部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖螢幕，主要場景如下：
重啟手機後首次解鎖需要輸入密碼
系統升級後
手機使用中未重啟過，一直僅使用指紋、面部解鎖，3天后必須輸入一次鎖屏密碼解鎖。
多次指紋解鎖失敗（多次使用錯誤指紋）
9、升級系統
將手機升級至最新版本使用檢視。
10、還原所有設定
進入設定--系統管理--備份與重置--還原所有設定，根據螢幕提示操作。
*注：還原所有設定不會刪除任何資料或**檔案，僅會還原手機的所有設定，部分第三方應用帳號需要重新登入，請確認不影響軟體使用後再進行操作，重要的資料可以提前備份好。
為什麼我的指紋突然解不開手機鎖了？
3樓：三星問答服務
若手機/平板電腦設定指紋後無法使用指紋解鎖，您可以輸入您在設定指紋鎖時設定的備用密碼解鎖螢幕。若指紋和備用密碼均無效，手機繫結過三星賬戶並且聯網狀態，請登陸查詢我的手機**，使用三星賬戶登陸後，有「解鎖我的裝置」選項（若未看到，請下滑螢幕右側的滑動條），通過此功能解鎖。通過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式，直接更改為預設的滑動解鎖方式。
若問題依然存在，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。
4樓：匿名使用者
拿手機直接到手機店，說明情況叫師傅弄就是。
為什麼我的iphone6指紋解鎖老是解不開
5樓：斑馬線下老漁夫
指紋解鎖失敗的原因：
一、指紋輸入有問題，導致與儲存在a7晶片中的指紋不符，從而導致解鎖失敗。
1、iphone6 plus 的 home 鍵及相關部件有問題，不能正確掃描指紋。
2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。導致掃描指紋出現錯誤，因為 iphone6 plus是電容指紋解鎖，有這個弊端。
3、手指受過傷，留下疤痕。
4、解鎖的手指和你之前錄入的手指不是同一個。
5、可能是手指指紋太淺。
二、儲存的指紋樣本有問題
1、錄入的指紋是否已經被損壞(可能是軟體原因也可能是硬體損壞)。
2、錄入指紋識別樣本時不標準，手指有油或者是溼的，造成解鎖時指紋不匹配。
補充：錄入指紋時注意事項：
1、錄入指紋時保持手指乾燥。
2、左右手都錄入指紋。
3、解鎖時，如果手指是溼的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用紙巾把手指擦乾，這樣能大幅提高指紋解鎖的成功率。
6樓：朋昕昕
指紋解鎖就是這樣，我一個朋友因為打不開鎖換了個手機，，，，
7樓：匿名使用者
把原來錄入的指紋刪了，重新新增指紋
把感應器用酒精擦一擦，你的手不要有汗基本就沒問題，當然，記得先重啟手機
8樓：匿名使用者
可能是指紋錄入的不清晰。或者手指上不乾淨等等都有可能導致解鎖失敗。如果你手指上沒有任何問題，那你就刪掉重新錄入
9樓：巨蟹久了就忘了
那肯定買得到，高仿貨
10樓：
因為你手機的指紋解鎖不多
11樓：手機使用者
可能因為手機功能問題，或者按鍵什麼的
12樓：紈絝男灬小殤
你把原來錄入的指紋刪了，重新新增指紋試試呢，還不行再追問
為什麼我手機上的指紋解鎖用不了
13樓：lbp為夢想奮鬥
可能是指紋解鎖時手指不乾淨導致解鎖不成功 ，指紋鍵表面殘留的髒物會導致解鎖錄入指紋不成功 ，可以擦拭乾淨後再進行解鎖 。有時候是因為指紋紋理太淺 ，還有一種就是手機指紋識別器被外力所傷無法使用 。
14樓：匿名使用者
回答一、指紋解鎖不能用了的常見原因：
指紋識別摁鍵表面在長時間使用後受到汗漬、水漬、灰塵影響、識別反應逐漸下降。
手機系統出現故障，導致指紋識別模組無法反應進行工作，無法玩成桌面顯示等相關工作。
指紋識別模組長時間摁壓使用後出現質量問題無法使用。
手機在使用過程中意外摔落或者磕碰導致手機指紋識別排線出現意外的斷裂或者接觸不良，導致指紋識別無法正常工作。
二、嘗試解決辦法：
用乾淨的紙巾或者軟布進行相關區域擦拭，確保指紋識區域和進行識別的手指別處於乾淨、乾燥的使用環境。
進行開關機和系統檢測處理，讓手機系統處於一個正常執行狀態，嘗試進行指紋識別。
在反覆嘗試後指紋模組無法反應，到相關的售後服務進行故障說明，然後進行專業手機故障檢測：指紋識別質量問題、人為因素導致的指紋識別內部排線問題，進行專業的維修更換處理。
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15樓：豆妮兒
你可以新增一下指紋解鎖，或者之前的指紋手機識別不了。
16樓：啤酒萌
首先檢查手指和指紋解鎖識別區域有無水漬和汙漬，清理乾淨後再次嘗試；方法二：一般手機有兩套解鎖機制，使用者可以使用圖案解鎖進入手機，之後在設定中重新設定指紋解鎖；方法三：指紋識別元件損壞，可到售後進行維修；方法四：
重啟手機之後再次嘗試；方法五：更新系統。此外使用者在錄入指紋時要注意多次調整手指位置，尤其是手指的邊緣位置。
另外一些手機重啟後是不能使用指紋解鎖的，需要先開啟圖案解鎖，這是因為指紋解鎖的資訊儲存在手機的加密模組中，這個模組是獨立的，當手機重啟時使用者需要通過圖案解鎖喚醒該模組。
為什麼蘋果手機指紋解鎖不能用，蘋果手機指紋解鎖為什麼沒有
分兩種情況 一，手機無故障 錄入指紋識別樣本時不標準，手指有油或者是溼的，造成解鎖時指紋不匹配。手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。導致掃描指紋出現錯誤，因為 iphone6 plus是電容指紋解鎖，有這個弊端。手指受過傷，留下疤痕。解鎖的手指和你之前錄入的手指不是同一個。可能是手指指紋太淺。二，手...
密碼與指紋解鎖都打不開手機，我的手機指紋解鎖打不開，又忘了密碼怎麼辦？
若手機設定指紋後無法使用指紋解鎖，您可以輸入您在設定指紋鎖時設定的備用密碼解鎖螢幕。若指紋和備用密碼均無效，手機繫結過三星帳戶並且連網狀態，請登陸如下 com 使用三星帳戶登陸後，有 解鎖我的裝置 選項 若未看到，請下滑螢幕右側的滑動條 通過此功能解鎖。通過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式，直接...
為什麼我的蘋果手機設定指紋解鎖是設定失敗呢
1 手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。導致掃描指紋出現錯誤解決方法 檢查手指是否乾燥 乾淨。在指紋清晰時嘗試重新錄入2 iphone6 plus 的 home 鍵及相關部件有問題，不能正確掃描指紋。解決方法 檢查手機部件是否損壞並進行維修或更換錄入指紋時注意事項 1 錄入指紋時保持手指乾燥。2 左...