1樓：
您好！舉報產品質量問題最好是撥打當體電視臺的舉報** ，**一**，影響力就大了。舉報時要有比較具體的情況描述，如購買地點、時間、商家、產品規格、數量、具體問題及可能造成的危害，還要保留好購物發票。
也可以向消費者協會舉報或者直接找質監、工商部門投訴，保護自身合法權益。謝謝閱讀！
客戶投訴產品質量問題，該怎麼辦
2樓：匿名使用者
若您能說清楚產業、產品、投訴內容，會更明確地得到答覆。
先籠統地回答看看：
首先要聽懂客戶投訴的關鍵，否則，當客戶發現客服人員答話文不對題時，經常火氣更大；
其次當然是針對問題給答案了
有些公司氣派（態度，不良的那一種）超級無敵大，會創造一些模糊卻保持禮貌的字句，目的是：打發客戶；至於客戶是否滿意，它不在乎。例如：
----中國x動：訊號不好？那我們會調整訊號、優化訊號；
----手機公司：某功能不正常？請刪除第三方軟體，若變正常了，那是第三方軟體造成的，與本公司無關
----燃氣公司：已經檢測沒問題了卻仍有燃氣味？那是正常允許範圍，因為儀器檢測不出來
如果貴公司真心想解決客訴（我希望是如此），那就從2. 開始。
3樓：差丶點成熟
真聆聽，瞭解實際情況。如果確實是質量問題，肯定馬上要承認道歉並幫客戶更換。如果聽得出是客戶人為問題，也不要頂著客戶說，這樣很容易激怒對方，先想出處理方案供對方選擇，因為客戶告知你們質量問題的目的就是想要你們幫他們解決問題，問題解決了一切都ok。
應委婉告知你們產品是經過質檢過關的產品，你們很重視他們這樣的老客戶，會盡全力幫其解決問題!然後，確實應站對方角度做出最節約成功的處理方案!讓對方感受你的真誠，從而認可你們公司和你本人，這樣以後她需要貨品肯定還會再找你!
到商場買到質量有問題的商品怎麼辦，應該打什麼**投訴？
4樓：匿名使用者
可以撥打12315，消費者投訴**。
買到有質量問題的商品，千萬不要自認倒黴，一定要保留好相關證據，主動拿起法律**，維護自已的合法權益。
消費者可以通過如下途徑解決：1、與經營者協商和解;2、請消費者協會調解;3、向有關部門申述;4、向工商部門「12315」申訴;5、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;6、向人民法院提起訴訟。
5樓：南雁北飛
若是你有發票可以打12315把問題說清楚，然後他們會根據管轄地域把你的事情派到到管轄該商場的工商所或工商管理局，再然後，工商局聯絡到你之後你最好能進行書面投訴，把事情寫清楚，最好有確切的證據，把自己的訴求也寫清楚。基本上一週之內你的問題就能得到解決，結果不一定會讓你滿意，但基本上能讓你接受。你試試吧。
6樓：猶晴霞
**網上買了個東西是假的用了一天就壞了，現在**上買東西是危險
7樓：匿名使用者
12315投訴吧 一般來說 那個消費者協會 只會調解和稀泥 解決問題還是要靠自己態度一定要堅決決不妥協 不然奸商不給換 退換 還有要有收據憑證
8樓：雅魯酪
前幾天在海爾店買的電磁爐，沒發用商家不退款雜辦
9樓：栩聰泡椒
幾百元買了香港百鷺鷥女皮鞋，只穿2分鐘就打滑，穿不緊，受後服務極差，說已穿過，不管了，好比所有法寶多穿不緊，不要了，投訴有用？
怎樣向工商部門投訴產品質量問題
10樓：匿名使用者
請撥打當地的12315，只要投訴，就會查處。
發郵件等不管用，必須**投訴，工商就是專門抓劣質問題的，如果查不出來， 你還可以在天涯**上公佈該產品的劣質資訊，向其他新聞****。
11樓：匿名使用者
最好有單據和物品 然後去工商登記在案 他們回去協調給你換個 或者退錢 商家不幹的話 能強制性罰款 嚴重的回吊銷營業執照
客戶投訴產品質量問題怎麼回覆好
12樓：匿名使用者
若您能說清楚產業、產品、投訴內容，會更明確地得到答覆。
先籠統地回答看看：
首先要聽懂客戶投訴的關鍵，否則，當客戶發現客服人員答話文不對題時，經常火氣更大；
其次當然是針對問題給答案了
有些公司氣派（態度，不良的那一種）超級無敵大，會創造一些模糊卻保持禮貌的字句，目的是：打發客戶；至於客戶是否滿意，它不在乎。例如：
----中國x動：訊號不好？那我們會調整訊號、優化訊號；
----手機公司：某功能不正常？請刪除第三方軟體，若變正常了，那是第三方軟體造成的，與本公司無關
----燃氣公司：已經檢測沒問題了卻仍有燃氣味？那是正常允許範圍，因為儀器檢測不出來
如果貴公司真心想解決客訴（我希望是如此），那就從2. 開始。
13樓：陳昕
當客戶投訴首先要耐性的去傾聽顧客的心身，去考慮自己處在顧客的角度發生問題的尷尬狀態，大部分不滿意的顧客是根本不會投訴的他下次直接不購買。
顧客投訴說明：
1、他暫時不想拋棄你。
2、他暫時沒有替代品，沒有比你好的。
3、他認為你應該給他補償。
至於如何回覆是自我語言的發揮，回覆客戶圍繞幾個重點：
1、樓主該關注客戶投訴問題中更深層次的問題，樓主該解決和處理好問題的表面，然後去挖掘更深的問題根本
2、針對投訴問題的內容進行工作分析，下次別再出現類似情況並將本問題的根源找到，是產品問題？服務問題？時間問題？還是哪些方面的問題，
3、適當承若，解決投訴是治標，防範投訴才是治本！
如何舉報國家工程質量問題
14樓：華律網
建設部負責全國建設工程質量投訴管理工作。***各有關主管部門的工程質量投訴受理工作，由各部門根據具體情況指定專門機構負責。省、自治區、直轄市建設行政主管部門指定專門機構，負責受理工程質量的投訴。
投訴可以釆取信函、**、來訪的方式，投訴處理機構對於投訴的信函要做好登記;對以**、來訪等形式的投訴，承辦人員在接待時，要認真聽取陳述意見，做好詳細記錄並進行登記。工程質量投訴受理機構在受理工程質量投訴信函、**、來訪時，應認真瞭解和聽取陳述意見，詳細記錄以下與投訴工程相關的內容：1、工程基本情況(包括工程地點、層數、工程性質、結構型別、面積、開竣丁日期等);2、工程參建各方名稱;3、工程存在的主要問題;4、需要掌握的其他情況。
15樓：冰雨夢悠悠老師
舉報建築工程質量問題的途徑很多，但不知是哪種質量問題。如果是已竣工建築，首先應向物業公司反應舉報，一些小問題物業公司都能解決，物業公司無法解決可向當時建設局工程處舉報。如果是在建工程的質量問題，應先向監理公司或開發商舉報，若起不了作用再向當地質量監督站或建設局工程處舉報。
16樓：夏天地位
請問產品質量問題與產品缺陷有什麼不同
不相同 產品缺陷是指產品存在危及人身 財產安全的不合理的危險,而質量問題是指產品沒有達到廠家所承諾的使用壽命或正常使用的功能和標準,還有外觀性問題是指您在購買產品時必須對其外觀仔細檢查,如果購買後才發現則不予以退還.兩者的不同主要表現在以下幾個方面 1 構成要素不同 產品瑕疵不含有危及人身 財產安全...
東方購物產品質量問題怎麼辦，東方購物產品質量怎麼樣
找消費者協會 然後打 給廠家 實在不行就去投宿 直接去找廠家就可以解決問題 東方購物產品質量怎麼樣 老實說我聽說過。不過自己沒有在上面買。我的朋友們有的在上面逛過，質量肯定有保障。質量很差，他們跟bai產du品方55分帳，你想你買到zhi的東西是多少 dao成本的，基本都是壓內 東方購物的質量很差,...
產品質量問題糾紛，不合格產品的質量糾紛的法律規定？
有三個具體問題決定你們是否勝訴 1 不鏽鋼管子有質量問題的說法，有沒有質量檢驗機構出具的質量檢驗報告？實體依據 2 你們向對方提出質量問題的交涉有沒有證據證明？程式依據 3 你們動用了這批有質量問題的管材沒有？行為依據 另外你們完全可以反訴對方，爭取主動。你好！你要收集好產品有質量問題，他們們同意換...