1樓:日照四季陽光
如果是順豐同城快遞,48小時沒收到可以投訴。但不到要求賠償的時限。
快遞服務國家標準規定,同城快遞24小時,國內異地快遞服務時限不超過72小時。徹底延誤時間為:同城a+3日曆天,異地a+7日曆天。
附錄:國家《快遞服務標準》(節選)
16.1.3快遞服務期限
除了與使用者有特殊約定(如偏遠地區)快遞服務時應滿足以下要求:
a)同城快遞服務時不超過24h;
b)國內異地快遞服務時限不超過72h;
c)港澳臺快遞服務時限不超過6個工作日:
d)除出現海關清關障礙等因素外,寄達下列地區各國主要城市的國際快遞服務時限應滿足以下要求:
1)亞洲和北美洲地區快遞服務時限不超過6個工作日;
2)歐洲地區快遞服務時限不超過8個工作日;
3)大洋洲快遞服務時限不超過9個工作日;
4)其他地區國際快遞服務時限可視實際情況而定。
5.4.7徹底延誤時限
徹底延誤的快件,快遞服務組織應根據有關規定予以賠償。
根據國內快遞服務的型別,徹底延誤時限應主要包括:
a)同城快件為3個日曆天;
b)省內異地和省際快件為7個日曆天。
注:徹底延誤時限是指從快遞服務組織承諾的快遞服務時限到達之時起,到使用者可以將快件視為丟失的時間間隔。例如,某一快遞服務組織承諾的省際快件服務時限為a各日曆天,則從其交寄之日起,a+7各日曆天后,快件仍未達到,則可視為該快件徹底延誤(丟失),其餘型別的快件以此類推。
使用者對快遞服務組織(2.2)提供的服務不滿意,向快遞服務組織(2.2)、快遞協會或消費者協會提出的請求處理的行為。
2樓:匿名使用者
如果您的包裹寄的是順豐同城當天見的快件的話,過了48小時貨未到肯定可以投訴的,如果是外省市的,除非特殊情況,取件人員也會和你說明快件和普通件的區別。
如果他們承諾48小時能到貨的還未到的話,可以打**諮詢,如果他們不及時處理可以投訴的哦。普通件的話就不好說了,相對快件來說慢很多。
3樓:匿名使用者
【順丰標快服務特性】:1、365天,不分節假日提供服務;2、時效快,安全有保障;
3、中國大陸地區互寄支援超時退費;
【順丰標快時效】:1、中國大陸地區互寄:1-2天,部分偏遠地區加0.5-1天;
2、中國大陸地區至港澳臺地區:1.5-2.5天,部分偏遠地區加0.5-1天;
順豐快遞48小時不到可以投訴嗎
4樓:匿名使用者
【順丰標快服務特性】:1、365天,不分節假日提供服務;2、時效快,安全有保障;
3、中國大陸地區互寄支援超時退費;
【順丰標快時效】:1、中國大陸地區互寄:1-2天,部分偏遠地區加0.5-1天;
2、中國大陸地區至港澳臺地區:1.5-2.5天,部分偏遠地區加0.5-1天;
5樓:商務
時效:中國大陸地區互寄:1-2天,部分偏遠地區加0.5-1天;
中國大陸地區至港澳臺地區:1.5-2.5天,部分偏遠地區加0.5-1天;
中國大陸地區至海外地區:3-5天。
超時退費和投訴方式:
當快件派送時間超過順豐承諾的時間,可在快件簽收後致電客戶服務**申請抵免運費及投訴。
服務範圍:中國大陸地區、港澳臺地區,韓國,日本,新加坡,馬來西亞,美國,泰國,越南,澳大利亞。
順豐快遞48小時未到可以投訴嗎
6樓:段冠摩敏叡
如果你寄的是航空包裹的話可以打順豐客服投訴,一般會賠付給你寄快遞的快遞劵,下次寄快遞可以抵錢的那種。如果是陸運包裹,那就不用投訴了,哪個快遞也沒法保證陸運能48小時
順豐快遞是不是有承諾48小時內到貨,不到貨是不是可以賠償?
7樓:白色的明
1、如果包裹寄的是順豐同城當天見的快件的話,48小時沒收到可以投訴,但不到要求賠償的時限。如果是外省市的,除非特殊情況,取件人員也會說明快件和普通件的區別。
2、如果順豐承諾48小時能到貨的還未到的話,可以打**諮詢,如果他們不及時處理可以投訴。除去天氣原因,或者不可抗力因素(**,霧霾影響航班等),順豐的次晨件承諾第二天十點半到達。
2023年12月30日,國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯合釋出《快遞服務》系列國家標準,2023年5月1日起正式實施。明確規定徹底延誤的快件,快遞服務組織應根據有關規定予以賠償。根據國內快遞服務的型別,徹底延誤時限應主要包括:
1、同城快件為3個日曆天;
2、省內異地和省際快件為7個日曆天。
要注意的是,徹底延誤時限是指從快遞服務組織承諾的快遞服務時限到達之時起,到使用者可以將快件視為丟失的時間間隔。
例如,某一快遞服務組織承諾的省際快件服務時限為a個日曆天,則從其交寄之日起,a+7個日曆天后,快件仍未達到,則可視為該快件徹底延誤(丟失),其餘型別的快件以此類推。
8樓:愛很難
除去天氣原因,或者不可抗力因素(**,霧霾影響航班等),順豐的次晨件承諾第二天十點半到達。如果不到可以退運費。我就是順豐的。希望能幫到你吧。
9樓:睢鳩元凱
除**颱風等不可抗力,有特定承諾的是需要賠償的
順豐快遞超過四十八小時派件能投訴嗎
10樓:袁忻愉牟璞
使用者當然可以投訴該快件了,該快件超過時間使用者投訴,免收使用者的快遞費用。
11樓:德琲尾苑
一般中午之前會送到的
順豐派件是有時效的
沒有在規定時間內送到會罰款的
想知道順豐,是24小時作業嗎,順豐快遞是不是24小時在運輸?
不是24小時運輸,也要休息的,不過順豐有自己的航班,速度快點的。順豐快遞不是24小時取件,正常為早上8點到晚上8點,特殊情況會晚一些。順豐快遞其它後勤部門是24小時運轉的,如分檢,中轉等。1993年,順豐速運誕生於廣東順德。自成立以來,順豐始終專注於服務質量的提升,不斷滿足市場的需求,在中國大陸 香...
順豐快遞可以寄紅酒嗎,順豐快遞可以託運酒嗎
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順豐快遞有國際快遞業務。解釋如下 順豐快遞是有國際業務的,至2015年開通了澳大利亞 越南 泰國 美國 日本 馬來西亞 韓國 新加坡 蒙古 俄羅斯的國際業務。單件快件體積限制 單邊長度不可超過105cm,總長度不能超過140cm,單件快件重量限制 單件快件重量不超過20kg。順豐速運是一家主要經營國...