1樓:小俊七七
1、前臺櫃員屬於郵政儲蓄銀行個人金融管理部和計劃財務部共同管理。
2、大堂經理不屬於任何部門。銀行的二級支行設有各個職能部門及各個網點(就是儲蓄所或網點),郵政儲蓄銀行網點跟部門是等級別的,在網點裡有一個職能角色叫大堂經理,從業務型別上說屬於個金條線。
擴充套件資料
銀行大堂經理的工作內容:
1、協助管理和督導銀行事務,糾正違反規範化服務標準的現象;
2、收集市場、客戶資訊,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩定的關係;
3、迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
4、推介銀行金融產品,提供理財建議;
5、保持衛生環境,維持營業秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;
6、記載工作日誌和客戶資源資訊簿(重點客戶情況),安排人員。
銀行大堂經理的職業要求:
1、教育培訓: 經濟、金融等專業本科以上學歷。
2樓:匿名使用者
屬於各個支行,不屬於哪個部門,業務上屬於個人金融部指導
中國郵政儲蓄銀行大堂經理和櫃員哪個職位高一些?大堂經理算什麼級別,未來的發展史什麼前景怎麼樣?
3樓:匿名使用者
郵政儲蓄,等郵政儲蓄所與郵政儲蓄銀行合併再說吧
目前,在廣東,部分的郵儲已經成為銀行,但也相當大部分還是儲蓄所,並不是隸屬於銀行(銀行不歸郵政局管理了),仍是郵政局下屬單位,所以在郵政局,出現了「**金融」這個詞,在市一級層面,叫做「**部」(全稱是**金融業務部),而非「xx銀行xx分行」。
於是有這樣的局面:儲蓄所只存不貸,也不對公,當然也沒有信用卡,如果需要這些業務,需由儲蓄銀行辦理,這樣的局面在拓展業務時會很尷尬,在市局層面,也會出現郵政**金融與儲蓄銀行的一些溝通會,因為這裡面有利益分成的事情要討論啊
這樣很不好。對於中國老百姓,中國只有一個郵政局,郵儲也是老字號,至於哪是銀行哪是儲蓄所,只有內部人員才能搞清楚。
現在廣東郵儲(應該叫**金融),主做業務是保險,即是銀保產品,一味做大保險,想搶佔廣東銀保市場,想跟河南省郵政保險大省比一比(聽說河南省郵政局想一天新增保險一個億),所以,現在到廣東**金融辦理業務的時候,多是銀保業務,注意不要被引導投資銀保產品,投資有道,並非只有銀保。
說這麼多,回到你的問題,不知你指的是**的郵政儲蓄銀行?這裡要考慮一下是銀行還是儲蓄所,銀行主做理財產品,儲蓄所推保險,大堂經理沒什麼搞頭,能吹就好,除了回答客戶問題就是發現客戶有錢做業務然後獲得提成。現在廣東省儲蓄所的銀保壓力,那是相當的大。
最嚴重的問題,就是用工機制,職工與勞務工,勞務工獎金差一半,職位很難升,職工公積金最低1800元,勞務工不超200元,職工有住補貼,勞務工沒有。。。你知道的,我指深圳郵政
真不明白當領導的是怎麼想的,銀行的收入大部分來自存款規模,為什麼要這麼瘋狂做保險?對銀行的收入影響又不大,如果說想用產品來留住客戶,那也得尊重客戶的需要而不是瞎推薦。。。難不成只是為了領導在向上一級彙報時有個好看的資料?
不好意思,借你問題發一下牢騷
4樓:敬榮軒
大堂經理和櫃員職位是一樣的。一般是櫃員輪值做大堂經理,聽起來好聽,其實是一樣的。
5樓:
大堂經理主外,櫃員主內,就是分工不同吧,大堂經理要協助支局長處理客戶投訴整理客戶資料,為客戶答疑引導客戶等等,有點像打雜的,但是對於個人是很好的鍛鍊機會,除了要業務熟悉還要八面玲瓏,應變力強,初次面對,對能力是考驗和挑戰。
6樓:一剪梅vs梅剪一
大堂經理職位高。
大堂經理屬於客戶關係管理的,屬於管理人員。未來往行政管理上做了吧
櫃員是金融專業出來的,或者會計專業出來的,幹個幾年也就往大堂經理,往輕鬆的管理崗位發展。
在郵政局當櫃員好還是去郵儲當大堂經理好
7樓:耷耷
你說的銀行應該不是真正意義上的中國郵政儲蓄銀行,而且隸屬於郵政局的儲蓄所吧?郵儲銀行和郵政局已經分家。要進郵儲銀行,需要另外參加銀行的考試、面試。
郵政儲蓄銀行有大堂經理嗎?需要什麼學歷?
8樓:皖寧寓
中國郵政儲蓄銀行營業網點大堂經理服務規範 (試行)
第一章 總 則
第一條 為深入貫徹「以客戶為中心」的服務理念,規範中國郵政儲蓄銀行營業網點大堂經理的服務行為,根據《中國銀行業文明服務公約》、《中國銀行業文明服務公約實施細則》等行業規範,制定本規範。
第二條 本規範適用於中國郵政儲蓄銀行營業網點大堂經理。本規範所稱大堂經理指在營業廳內以流動形式主動引導、分流客戶,併為客戶提供業務諮詢、處理客戶投訴和協助進行營銷宣傳的人員。
第二章 基本素質和基本要求
第三條 職業修養良好。愛崗敬業,工作責任心、進取心強,遵章守紀。能站在客戶的角度換位思考,主動服務。
第四條 個人素質較高。中專以上學歷,從事金融工作一年以上,學習能力較強。心理素質好,作風嚴謹,具有全域性觀念。
第五條 業務知識全面。接受過基本業務、服務禮儀、投訴處理等培訓,熟悉櫃面業務的基本制度和規定,瞭解各項業務知識。
第六條 服務能力突出。與客戶溝通能力較強,語言表達能力強。善於協調和處理客戶意見,維護客戶關係,具備處理突發事件和現場控制的能力。
第三章 服務職責
第七條 引導分流客戶,維持營業秩序。瞭解客戶業務需求,引導客戶到相應的業務區辦理業務。做好客戶分流工作,主動引導客戶使用自助裝置,並可根據客戶需要進行演示操作。
檢查營業環境、自助裝置和服務設施,保證網點良好的服務環境和營業秩序。
第八條 做好業務諮詢,提供優質服務。根據客戶需求,做好業務諮詢與解釋工作。對本網點的服務狀況進行管理和督導,及時糾正櫃員違反規範的行為,督促並指導營業大廳內保安、保潔、保險銷售等人員的服務行為,為客戶提供優質服務。
第九條 處理客戶意見,維繫客戶關係。及時處理網點內的客戶投訴,整理客戶合理意見和建議並提交相關人員。
第十條 瞭解客戶需求,創新服務手段。瞭解客戶對產品的需求資訊,結合現狀提出意見和建議,不斷探索新的服務措施和辦法。
第十一條 營銷金融產品,拓展服務渠道。向客戶有效地宣傳、推薦金融產品,積極配合客戶經理做好網點內的客戶服務工作;識別優質客戶、挖掘潛在優質客戶,為中高階客戶提供優先優質的服務。
第四章 營業前準備
第十二條 自查整理。提前10分鐘上崗,儀容儀表符合規範要求。整理好檯面上的工作日誌等業務資料,保持工作臺面整潔、有序。
第十三條 督促檢查。協助網點負責人督促櫃員做好班前準備工作。檢查櫃員的工號牌、服裝、服飾、用品用具等是否規範。
不符合要求的,應予以糾正,或及時請示網點負責人解決。檢查營業廳內、外部環境是否整潔美觀;檢查atm、利率牌(屏)、排隊機、供客戶使用的點(驗)鈔機等各種裝置、設施是否完好、正常;檢查業務單據、宣傳資料等是否擺放規範、品種齊備。
第十四條 開門迎客。營業廳開門後,應以規範的站姿站立在大門入口處,面帶微笑迎接首批客戶。如遇客戶較多,應合理疏導客流。
中國郵政儲蓄銀行大堂經理
9樓:酒時芳門橋
郵政儲蓄的待遇其實還是不錯的,至少在整個郵政系統當中也是排在前面。
雖然有任務(每個銀行的工作人員都有),但是任務完成後的獎金也比你每個月所拿的工資高很多,據說櫃檯工作人員一個月能夠拿到3000以上,如果有更多客戶的話那就是5000以上
不過前提是你必須是正式工和招聘工,如果是派遣的話,那就靠你的業績了,如果用工形式是派遣的話,可能工資就是500-600左右吧,這個具體不是很清楚,因為有工齡的因素在裡面,還有所謂的初級工/高階工因素在裡面.
但是獎金的核算方式是一樣的,就是完成多少任務就是給多少獎金,這個跟正式工是一樣的
經過我的查實,我說的正式工的工資是包括獎金在內的3000-5000不等,而不是純工資,而且這個還是稅前的工資
派遣的450元/月,一個月發兩次工資,一次發基本工資即450,一次發的是業績獎金,重點畢業的本科生沒有任何關係進去一年到現在可以混到1000多些.
派遣工的工資確實很低,但是我今年去報考移動公司的時候,他們進入的也都是派遣的形式了,而且兩年以後才有轉正的機會(只是說可能),一個月工資也就是1600。也就是說沒有什麼獎金的情況下1600
至於說什麼儲蓄銀行的工資比不過信合,那絕對是不可能的。畢竟儲蓄銀行櫃檯的工作人員可以從賣**、保險和存定期中拿到抽成,比如這次賣的財富產品,1萬就是抽成20元,也就是說你單從這個一個月也能拿到好幾百的獎金收入。我不知道信合的獎金是從那裡來的??
還有一點我不得不承認郵政銀行的好的就是:工作環境現在至少可以超過農業銀行,就更不用說信合了,如果這點大家還不相信的話,可以去儲蓄銀行看看
而且畢竟儲蓄銀行剛剛成立,大家看的是未來!
還有至於工資的話,大家也只能說平均工資,因為不同的用工形式和崗位的工資是沒有可比性的,況且還多出了一個派遣用工
最後宣告:畢竟對於一個剛剛成立,剛剛開辦對公業務,剛剛能夠兌售外匯的銀行,剛剛辦理信用業務的銀行來說,目前的不能對之太嚴苛
cctv.com(經濟資訊聯播):除了外資銀行,從今天開始,國有四大商業銀行、又多了一個競爭對手,這就是今天成立的、中國郵政儲蓄銀行,它的規模、在國內銀行中排名第五。
央視國際
www.cctv.com
10樓:匿名使用者
你說的銀行應該不是真正意義上的中國郵政儲蓄銀行,而且隸屬於郵政局的儲蓄所吧?郵儲銀行和郵政局已經分家。要進郵儲銀行,需要另外參加銀行的考試、面試。
11樓:匿名使用者
我是中國郵政儲蓄銀行客戶經理!!
大堂經理也沒什麼!!就是處理各種突發問題!幫助客人解決各種問題!!維持秩序等,
一般沒事都在大堂專櫃坐著!!
發展前景還行吧,看你的專業程度,和文憑的高低了!!同仁》
12樓:一口百會
1、協助管理和督導銀行事務,糾正違反規範化服務標準的現象;
2、收集市場、客戶資訊,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩定的關係;
3、迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
4、推介銀行金融產品,提供理財建議;
5、保持衛生環境,維持營業秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;
6、記載工作日誌和客戶資源資訊簿(重點客戶情況),安排人員。
做郵政櫃員這個工作好不,郵政儲蓄櫃員工作好嗎
郵政銀行櫃員工資待遇平均工資為9091元 月,其中39 的工資收入位於區間6000 8000元 月,18 的工資收入位於區間8000 10000元 月。銀行薪酬體系很完善,到手鈔票分為工資 獎金 福利補貼,工資是按行員等級定的,同一地區同一崗位的同一等級的工資是一樣的,獎金則是根據考核來算的,福利補...
郵政儲蓄和郵政儲蓄銀行有什麼區別
郵政儲蓄就是郵政儲 蓄銀行。中國郵政儲蓄銀行簡稱psbc,郵儲銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局 中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債,並將繼續從事原經營範圍和業務許可檔案批准 核准的業務。經過12年的努力,本行的市場地位和影響力日益彰顯。2019年,在英國 銀行家 雜誌全...
郵局屬於哪個銀行呀,中國郵政儲蓄銀行,屬於什麼銀行?
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司於2007年3月6日正式成立,是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局 中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債,並將繼續從事原經營範圍和業務許可檔案批准 核准的業務。郵政儲蓄自1986年恢復開辦以來,現已建成覆蓋...