1樓：貝景明斂妝
其實面對胡攪蠻纏的客戶並不可怕，怕的是自己的態度不鮮明，立場不堅定，給客戶以胡攪蠻纏的機會和空間。個人認為：當您面對胡攪蠻纏的客戶時，要做的不再是視客戶為上帝，而是態度鮮明立場堅定的對客戶進行培養和教育的或者堅決拒絕客戶的不合理要求。
當客戶一個人鬧得沒意思的時候也就完了。而一味的讓步，只會讓客戶得寸進尺的繼續胡攪蠻纏下去。
2樓：網友
我覺得你應該先跟客戶好溝通一下，瞭解一下具體情況，如果客戶確實有需要，而且也是真的需要，那麼你也可以幫他解決問題，如果客戶就是胡攪蠻纏的話，那麼你就可以直接拒絕他，或者是直接把這個事情反饋給你的上級領導，讓領導來處理這件事情，因為你也沒有辦法跟一個不講理的客戶講理，所以說這種事情只有讓領匯出面來解決才可以。
你可以跟你的上級反應一下這個情況，讓上級來幫你解決這個事情，如果上級領導也沒有辦法解決的話，你就可以直接拒絕客戶了。
面對難纏的客戶我該怎麼辦
3樓：
1.首先，要保持冷靜，不要表現出不耐煩，以免引起對方更大的不滿。2.
儘量理解對方的情緒，並尊重對方的需求，並努力提供有效解決方案。3.儘量把客戶的問題解決，並及時回覆，給予客戶支援和關心，同時要保持禮貌和耐心。
4.要運用技巧，讓客戶放鬆，讓客戶感到滿意，讓客戶感覺受到關心，並最大限度地滿足客戶的需求。5.
找出問題的根源，提出改善建議，努力建立良好的客戶關係，以解決客戶的問題。
遇到難纏客戶怎麼辦？
4樓：信必鑫服務平臺
碰到這樣的問題確實有點難辦，不過就從這點可以看出一個人的一些東西！
其實還是很好處理的，你應該是在廠裡做網路營銷業務的吧？我分析，他為什麼會有這個要求呢，主要是因為第一次的時候他說少了一個器械然後你們就給補了~~真正原因難道真的是「發貨時發貨員疏忽忘發了」？這個問題很嚴重呀，十幾萬的東西發貨的時候都沒有按清單發貨i的？
幾千塊錢的東西能忘配了？幾塊錢的東西還差不多！責任心去哪了啊？
他收到貨的 時候為什麼不盡快點貨？等了四五天之後才打**？所以他就這麼一說你們就給**了，而且是幾千塊錢的東西，那麼這一次就要求要個工具箱他想你們當然也不會拒絕的！
現在開始解決問題，碰到這樣的客戶，作為業務員首先不要當場就否定他的要求，你可以跟他說，這個問題嘛我得和領導請示一下，不過到時候行就行，不行就沒有辦法了哦，我會盡力的幫你的！畢竟你已經第二次和我們合作，算是我們的老客戶了！我想你買十幾萬的東西要求送一個工具箱不算過分！
從他的角度考慮一下就可以了！你這麼一說，他心裡舒服，到時候你幫不幫得成他也不會怪你的，畢竟能送的會送的，他也知道你盡力了，他還得感激你呢！就和他那麼說，做不做呢那是你的事情了，不過呢，我覺得，你應該知道廠里根本不會送的，所以你也沒有必要去和廠裡的什麼人說這個要求，沒有必要，如果你真的去和廠裡說這個事了，領導怎麼看你？
覺得你溝通能力有限，想漲工資那是希望不怎麼大了，除非你業務能力很強不靠這個客戶！
所以呢，你就別去和領導說了，你就和那個客戶說一下，等我有空就和領導把你的情況反映一下！過了一天呢，你就打**給那個客戶說，領導這幾天都挺忙的，我去找他都沒有空！你放心吧我會盡力幫你的！
然後又過了一天，你打**給這個客戶，就說你把他的情況和領導說了，可是領導說送不了呀，我好說歹說了領導都不答應~~~你看我也盡力了，實在是沒有辦法，您也體諒一下吧，真的不好意思！
要不這樣我看到時候廠裡有活動的話馬上通知你！就先這樣了！說了這麼多，不知道你看懂沒有？
呵呵，其實我說的這些都是虛的，可是他知道嗎？他以為你真的幫他去說了呢，其實你什麼都沒有做，你做的是找其他的客戶提高你的銷量！
對待難纏的顧客怎麼辦？
5樓：
摘要。再用自己的立場去打動客戶。把所有的能讓利的東西，全部讓給他，用你最大的權力，實在超出自己的能力範圍，可以交於上一級處理，人多力量大，三個臭皮匠頂個諸葛亮。
對待難纏的顧客怎麼辦？
您好親很高興為您解答分析您的問題。
您好，碰到什麼難纏的顧客了呀！和我說說。
您好，遇到難纏的顧客您首先要展現出你從未有過的態度，立場必須堅持，態度必須和藹，說話必須有理有據。
然後用你們的行業規範去解釋，不要脫離自己的工作範疇，更不要低三下四的去委曲求全，有些人就是，像這些難纏的人，往往都是想要看到你委屈的樣子，你不如他，他才感到高興，千萬不要這樣，你可以委婉，但不可以屈膝。
再用自己的立場去打動客戶。把所有的能讓利的東西，全部讓給他，用你最大的權力，實在超出自己的能力範圍，可以交於上一級處理，人多力量大，三個臭皮匠頂個諸葛亮。
態度一定要好，誰叫咱們是服務行業呢。顧客至上。
希望我的能夠幫助到您，能幫到您是我最大的榮幸，祝您生活愉快哦！
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面對這樣的人怎么辦，面對這樣的人怎麼辦
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