1樓：網友
如果nokia客服已經給你換貨了，仍然有問題，就不是單單的再次翻修或者換貨這麼簡單了，你可以要求退機的，之前的時間就不做考慮了。這塊315有相關說法，你可以諮詢。但是你所指出的問題必須是他們承認的問題，而如果僅僅是你單方面安裝一些軟體引起的問題他們是不承認的，他們只會幫你格機重灌系統。
我的n70第一次是因為軟體問題，現在我可以確定當時的軟體問題是因為我安裝了一些瀏覽器之類的軟體導致n70本身的瀏覽器不能使用，但是當時客服估計是沒有經驗（上海福州路客服），我拿去鑑定，確是內建瀏覽器打不開，他們就同意換貨了，當時已經過了大概14天，我拿到賣場跟他們商量了一下，那邊態度蠻好，幫我辦了退貨。
第二次我還是因為這個問題到合肥省**對面那個客服再去保修的時候他們那裡的技術部相當肯定地告訴我這個問題格機就可以解決，所以無法換貨。
個人感覺硬體出問題的可能性很小，而大部分軟體的問題都是因為後期人為安裝其他軟體衝突引起，所以你想申請退貨或者換貨一定要知道乙個他們搞不定地問題——前提就是假設你能找的到。
既然小mm嗎，跟他們發發嗲也許可以的，不過最好找技術部的，不然那些客服小姐可不吃你這套。
2樓：網友
一般情況是從你購機發票算起7天之內可以包退換，15天包換。聽你的情況是14天之後換的機子，過後出現問題只能按15天有問題包換算起。因為按發票的你已經超過7天了。
如果你是在7天之內更換的機子，假如你在第六天換的機子，那麼從更換那天算起又七天包退的。
3樓：網友
行，沒問題，退貨的標準是在購得新機之後的7日之內。如果不給你退就找他的經理，再不退就在那個賣手機的地方跟他大聲的辯解，不要怕浪費時間，最好跟他熬上個5個小時以上，我朋友曾經買過3230,由於總是重新啟動，雖然這不算質量問題，但他也找商家退了，而且他還使用了乙個月。今天退不了，明天再去。
不要妥協，商家其實是能退的。只是他們為了追求利潤，不給你退，賣出乙個是乙個嗎！
諾基亞手機購買超過多少時間不給換新機
4樓：匿名使用者
要看你買的商家了，有的7天，有的可以10天，有的15天都行呢。
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