平安壽險 用哪個渠道投訴?

2025-02-14 06:10:25 字數 2716 閱讀 7926

1樓:你好囉嗦哦

建立便捷有效的投訴渠道和矛盾糾紛解決機制,是保險消費者益保護工作的重要環節。近年來,保監會開通了「12378」全國保險消費者投訴維**,開展了保監局局長接待日活動,推動全國保險糾紛調處機制的建立健全,不斷改進「信、訪、電、網」渠道的消費者投訴處理流程並提高處理效率,保險消費者維的渠道全面暢通。

信」指保險消費者可以採取郵寄投訴材料的方式提出投訴,保險消費者應當將投訴材料郵寄至保監會及其派出機構指定的通訊位址。各級保險監管機構的通訊位址可在官方**查詢。

訪」指保險消費者可以採取面談的方式提出投訴,保險消費者應在保監會及其派出機構指定的接待場所提出。同時,各保監局每月開展保險監管機構領導與消費者「面對面」的局長接待日活動,具體情況可在各派出機構官方**查詢預約。

電」指保險消費者可以撥打保監會專門開通的「12378」保險消費維投訴**提出投訴,撥打方式為直接撥打「12378」,無需加撥區號。

網」指保險消費者可以在保監會及其派出機構**的信訪投訴欄目提出投訴。

2樓:西瓜

通過平安壽險投訴來全額退保就不要想了,嚴重把自己搞到保險黑名單以後保險都買不了了,保險投保保險公司也是有很多成本的,如果退保就是要按合同支付一定的違約金,這是買保險的時候合同裡就有的條款。

平安保險怎麼投訴?有沒有線上投訴渠道?

3樓:惠企百科

對保險公司不滿意,或者公司有問題,可以打**到保監會投訴,**號碼是12378,弊或辯投訴時間為工作日的9:00-17:00。

12378**是直通最高保險監管的渠道,是銀保監會於2012年4月開通的,算是整個金融監管系統裡的首創。

在播打12378時,需要提供投訴人的基本資訊,如果是個人投訴的,要提供姓名、有效證件號碼、聯絡**、聯絡位址、郵政編碼,如果是法人投訴的,要提供法人或者其他組織的名稱、住所、郵政團配編碼、法定代表人或者主要負責人的姓名、職務等。

然租缺後,還需要提供被投訴人的基本資訊。然而被投訴人的資訊主要包括被投訴的保險機構或保險中介機構的名稱,被投訴的保險從業人員的相關情況以及所屬保險機構或中介的名稱。

在投訴時,主要內容包括投訴的請求,主要事實、理由,以及相關事實的證明材料。如果是保險機構/保險中介機構已經掌握的或者檔案裡面本身就有的材料,投訴人無需提供。

投訴時,接線員一般會記錄投訴者的姓名和反映的事項以及訴求等。但是如果投訴的事情是不歸12378**管的,那麼**是不會受理的。但是如果**受理了,那麼接線員就會告訴你,他們已經轉交給保險公司處理,只要等著保險打**來處理就行了。

平安保險投訴有用嗎

4樓:淘金客

平安保險投訴有用,如有任何關於保險產如啟品銷售或服務渣返如方面的意見,通過以下投訴渠道:全國統一投訴**:95511―1―9**,人工受理時間:

投訴辦理須知:1、投訴資格人可以是保單的投保人、被保險人和受益人。投訴資格人可委託他人進行投訴。

2、委託親訪投訴時,需提供投訴資格人的委託書及有效證件影印件,受託人的有效證件原件。

3、親訪投訴時,需填寫投訴受理單,並提供與投訴事項有關的證據資料;通過其他方式投訴的,可後續補充相關的證據世遲資料。

4、客服中心人員受理親訪投訴後,會向您提供回執作為投訴受理的憑證。

5、自投訴受理之日起2個工作日內會有投訴處理人員與您取得聯絡,一般案件10個工作日內反饋您處理意見。

6、信函及接待位址、傳真號碼、投訴受理電子郵箱等投訴渠道,可關注各省級分公司及分支機構公佈資訊。

平安人壽投訴專線,壽險的使用者能打嗎?

5樓:娛動天下

對於平安人壽投訴專線,壽險的使用者是能夠進行撥打的,因為這條投訴專線就是為我們辦理相關壽險的使用者,提供乙個更加便捷的投訴通道。我們在辦理相關的保險產品之後,遇到各種各樣的問題,都是可以通過這個****進行投訴的,然後就有相關的客服人員為我們進行解決。平安人壽投訴專線也是為我們消費者提供了乙個更好的通道,能夠很好地保障我們的個人合法權益,所以我們的售後服務有一定的保障。

平安人壽這家保險公司在市場當中也是比較受歡迎的,因為這家公司的保險產品的質量都是非常的好,能夠為我們的生活帶來很多的便捷之處,使我們的生活質量有所提高。當我們購買了這家保險公司的產品之後,我們的生活就有了一定的保障,遇到了各種各樣意外事故,都可以選擇向保險公司進行申訴理賠了。<>

困圓 平安人壽保險公司的售後服務做的都是非常不錯的,而且有乙個投訴專線,這個投訴專線能夠很好地滿足我們的日常需要,能夠更好的保障我們消費者的合法權益,對我們所提出的問題,客服也能夠進行更好的解決。我們想要了解有關於這家公司更多方面的資訊汪拍塌和內容的話,可以選擇來到平安人壽保險公司的官方平臺,或者是論壇進行了解。<>

我個人也是比較推薦大家到平安人壽保險公司裡面進行保險產品的購買的,因賀判為這家保險公司確實是非常的不錯,口碑方面做的也是很好的,而且近幾年來的業績也是非常可靠的。我們在購買這些產品之前,也需要根據自身的經濟情況,來選擇適合自己的保險產品,以免給自己帶來一些不必要的麻煩或損失。

6樓:自己滴定

應該也是可以打的,但是打了之後可能不會處理這一塊的乙個業務,所以一定要找到專門的乙個投訴專線。

7樓:創作者

當然可以打了,櫻敗因為這是屬於乙個公司裡的不同保險,投訴專線可以脊手顫管各種各樣的保險,所以薯滑也是可以進行投訴的。

8樓:數位技術小輝

能打。因為任何平安的使用者都可以撥打這個投訴專線,所以壽險的使用者也能打。

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