1樓：中國聯通客服
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
檢查是否公升級為4g**，建議可重啟手機（如您上月公升級了4g，這個月生效，需要重啟手機後，才可以正常上網）；
確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
確認是否已設定好手機引數；
檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等資料功能，下月自動開通。
排除以上情況還未解決，可聯絡當地人工客服處理。
2樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
建議您嘗試以下步驟操作：
1、檢查sim卡是否開通gprs上網業務或被臨時關閉。
使用手機資料上網功能，**卡需開通資料流量上網業務。您可以聯絡**卡當地的網路**商，開通資料流量上網業務。
2、檢查「移動資料」開關是否開啟。
用手指向下滑動螢幕頂簾，向左滑動快捷欄，把「移動資料」點為綠色。
3、重置上網引數。
在待機模式下，選擇待機畫面-應用程式-更多設定-流動網絡-點選接入點名稱-選單-重置為默設定-設定完成後，重啟手機即可進行上網。
4、請您更換其他**卡嘗試。
5、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
6、備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定。
若故障依舊，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
評價、建議、吐槽，請點選：
我的三星i699手機突然上不了網了。開了流量也沒用
3樓：來自雕塑園激動的高飛燕草
沒話費了，很簡單，去交話費。
如果有話費的話，重啟一下，看看效果。
4樓：中國聯通
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況 ：
一、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
二、檢查賬戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
三、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
四、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
五、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
你好怎麼我三星709只能用流量上網其它無法用
5樓：三星問答服務
若手機無法通過移動資料上網，建議您：
1.檢查手機sim卡是否開通上網功能。
2.確保移動資料為開啟狀態：下滑螢幕頂簾開啟移動資料。若為雙卡手機，請檢視是否切換至開通流量的sim卡。
注：部分cdma雙卡機器卡2不支援移動/聯通sim卡上網）
3.檢視是否設定流量使用限制。部分機器開啟【限制流量使用】，當流量超額時將自動關閉移動資料功能。
4.檢查是否為所有上網軟體或瀏覽器均不能使用。部分機器支援【限制應用程式流量】，可控制個別應用程式使用手機流量或wlan上網。
5.若上述內容檢查後依然無法上網，建議重置手機上網引數：設定-（更多設定）-流動網絡-接入點名稱-更多（選單鍵）-重置為預設設定。
6.若無效，更換其他sim卡嘗試，排除是否為sim卡問題。
7.換個時間段或更換其他位置後嘗試。
8.若無效，請備份手機中資料將機器恢復出廠設定。
9.檢查手機是否有系統更新推送通知，若有，請在無線網路環境下將手機公升級至最新版本。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
我買的電信版三星i699i怎麼不能使用移動資料流量
6樓：三星問答服務
您好：三星手機sch-i699i支援通過移動資料上網，具體操作方法：
一、開通gprs上網業務。
1.使用手機資料上網功能，您的**卡需開通gprs上網業務。您可以聯絡**卡當地的網路**商，開通gprs上網業務。
二、開啟【移動資料】功能。
1.在待機頁面下，下拉螢幕頂簾。
2.將【移動資料】功能開啟（顯示綠色表示已經開啟）。
如上述操作無法上網，請嘗試以下操作：
一、重置上網引數：
1.在待機頁面下，點選【應用程式】圖示。
2.點選【設定】圖示。
4.點選【流動網絡】。
5. 點選【接入點名稱】。
6. 點選【選單】鍵，然後選擇【重置為預設值】。
7.完成以上操作後，將手機重啟即可進行上網。
二、新建apn。
1.在待機頁面下，依次進入【應用程式】-【設定】-【更多設定】-【流動網絡】-【接入點名稱】-按左下方的【選單】鍵-【新apn】。
2.輸入以下資訊：
名稱（隨意填寫）；
apn：ctnet / ctwap；
**：；埠：80。
其他無需設定）
3.按左下方的【選單】鍵，然後點選【儲存】即可。
歡迎您訪問三星數字服務平臺。
我用的三星i9228 但是鏈結不上流量，點選鏈結移動資料也是連不上，通過重置預設設定也連線不上·
7樓：網友
根據您的描述，如上述操作嘗試均無法正常使用移動資料，建議您：
1.檢視您的sim卡在其他手機上是否可以正常使用；
8樓：網友
那是你的網路公司有問題吧。。。
三星手機i9268流動網絡不可用?
9樓：小黑哥哥
您好：根據您的描述，建議您按照如下步驟嘗試操作：
1.重新開關機。
2.取出sim，用攔遲橡皮清潔sim卡金屬觸點。（是否是sim卡接觸不良）
3.更換一張sim卡試試（是否sim卡已老化或壞損）4.備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定。
若問題依然存液如在，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
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