關係營銷的威脅有哪些啊?急。。

2025-03-08 07:30:24 字數 1110 閱讀 3592

1樓:匿名使用者

關係營銷存在乙個極大的體系,他包括**商、公眾、企業員工、顧客、競爭者是個大方面。同時,關係營銷的關鍵觀點是長期觀。所以它面臨的威脅時可以從上面分析。

1.顧客。關係營銷注重顧客的顧客關係生命週期。

利用各種的方式,計算出顧客有生之年可能給予企業的利潤,然後篩選有價值的客戶,同個各種手段去奪得他們的忠誠度。所以,可以看出,在顧客方面就存在了顧客關係生命週期價值的計算錯誤,選錯顧客的威脅。因為一旦估計錯誤,意味著前面所有成本都是損失的,也不可能奪得長期利益。

2、**商。選擇乙個錯誤的**商也是很嚴重的問題,因為**商未必是你的企業為中心的,所以很可能在與你合作獲得豐厚的利益的時候,會擴大與自己的競爭者的合作呢,也可能因為一些糾紛而中斷合作。這樣,前者引發你更多的競爭,後者可能使你暫時失去競爭力。

同時長期合作不形成相互依賴(注意,是相互依賴)的話,可能存在一方的殺價能力增高,作為自己可能成了劣勢一方,就反而會增加成本。3、企業員工。企業員工,特磨灶基別是一線與顧客接觸的員工,他們大多與長期的顧客存在情感上的關係(非組織溝通),顧客會形成對自己所熟悉員工的依賴,這樣員工若反水或跳槽,而企業沒有能夠控制得住,可能會將企業的客戶帶走,最終前面所付出的整體努力白費。

4、公眾:公眾的最大問題是在於言論,他們造成的結果就是購買你企業產品或服務的顧客在社交上瞎謹出現壓力。若果因為某種不良公關出現,就影響美譽度,也可能使得顧客流失。

這個我研究還不是很深,待你們的完善)5、競爭對手。它的威脅是在於門檻。因為競爭對手辯亮若果也是關係營銷,同樣是注重與客戶良好的關係,那麼企業就很難再對手中奪過顧客。

也就是所謂的顧客轉換問題。希望我的小小分析,能幫到你。

2樓:匿名使用者

注意信譽和服務態度。

市場營銷的威脅

3樓:海蟄腰花

親,我就是教市慧前如場營銷悔族學。

的老師,新的市場往往有以下五種威脅:

1.同行業競爭者的威脅;

2.新競爭者的威脅;

3.替代產品的威脅;

4.購買者討價還價能力加強的威脅;

5.**商討價還價能力加強前啟的威脅。

請放心採用吧,祝你學習進步,,謝謝支援!

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