1樓:宋略略
做銷售的很多都被客戶拒絕過,銷售本身就算是和拒絕打交道。既然你選擇了銷售這個行業,就要知道沒有拒絕就沒有銷售。
從拒絕中我們也可以尋找機會,就怕沒人理你,所以被人拒絕的時候我們不要感到爛脊沮喪,一定要積極的從拒絕中探索機緣。
銷售是乙個概率事件,假設我們銷售是自己在跟自己打牌,大王和小王就代表你的業績。你一張一張抓,可能第一張就抓到大王,也可能第三張,也可能最後幾張。這是個人的狀況,要的就是你的堅持。
客戶量大了,就不用擔心自己沒有業績,總有乙個客戶是需要你的。
假設你和同事兩個人,你今天有事在家沒有出去,所以乙個客戶都沒有見。而你的同事今天拜訪了二十位客戶,被拒絕了19次,成功銷售出了一單。這就是優秀的銷售員被拒絕的次數肯定多,比失敗的銷售員受到的拒絕多。
為什麼神陪很多失敗的,總是找各種藉口去騙自己。
比如說保險行業,經常會有客戶說,我現在身體很好,而且還年輕,用不著保險。你可以對客戶說:正是因為你年輕,才需要買保險,因為年輕人買保險費率低,保障時間長,而且成本還少。
而年齡大點的客戶就會說:我現在年紀都這麼大了,還買什麼保險。這時要告訴他,正是因為年紀大了,更需要保險,年紀大了身體一天乙個變化,萬一得個小風寒都得花大力氣才能治好。
比說客戶說:我現在還年輕用不著買保險。我們可以反問他:
那您覺得什麼樣的人才需要保險。他一定會說年長的人。那我們可以反問一下:
十年或者二十年以後您是不是也會變老?
所以,一飢瞎滲個優秀的業務員一定要在恰當的時機反問乙個問題。有可能你的反問會改變客戶的想法,進而你可以進一步跟客戶講解。
2樓:中地數媒
對於推銷員來說,遭受拒絕是很常見的事。既然是很常見的事,是每個推銷員所必須面對的事,那麼就把這種拒絕當作是一種財富吧。因為拒絕不了,所以就學會去享受。
因為無法避免,就看到它積極的作用吧。在推銷員的心裡,一定要有這樣的意識。遭受客戶拒絕不是失敗,而是成功的一部分,同時也正是拒絕趕跑了自己的對手。
你和其他的十個推銷碰巧員去向乙個客戶推銷相同的產品,第一次被客戶拒絕了,還有五個人留下來,第二次被客戶拒絕了,還有三個人留下來,那些推銷員都在客戶拒絕之後走了,也就意味著你的對手都知難而退了,這時候要是你還能夠堅持,那麼你離成功就越來越近了。
同時,每一次的拒絕都是自己一次鍛鍊的機會。我們知道,失敗並不是成功之母,只有失敗之後檢討,才有成功的可能。當我們被客戶畝亂拒絕時,我們不要只把它就當做一次挫折,我們要從失敗中尋找原因,這次被拒絕是因為什麼。
我們要去回顧自己從約訪,到最後被拒絕的整個過程中,是否在哪乙個環節出了問題。如果你不知道,你可以去問客戶。當你去問客戶的時候,不迅吵檔但你會瞭解到你被拒絕的真正原因,說不定還會給你創造奇蹟。
如果客戶拒絕,該怎麼
3樓:
如果客戶拒絕,該怎麼。
如果客戶拒絕了你,你可以這樣:其實每個人接受新事物都需要個接納的過程。就像鬧亂我們對新產品的認可,也需要乙個認識,瞭解,熟悉的過程。
再不夠清楚瞭解,沒有足夠把握的情況下,大家是不會輕易下決斷的。您可以優先試用,在充分體驗之後,再做決定。在使圓彎賀用過程中遇到任何疑問隨時聯絡我們,讓我們橘派及時的溝通解決,改進和完善。
如果客戶拒絕,該怎麼
4樓:
如果客戶拒絕,該怎麼。
顧客拒絕你的推薦,並不一定意味著顧客真的不需要你的產品,很多時候,你要多分析顧客拒絕背後的原因並找出應對策略,這樣才能提公升你的銷售業績。那麼,當客戶拒絕你的時候如何應對呢?當客戶拒絕你的時候如何應對銷售人員:
先生您好!歡迎光臨××**!請看看我們最新推出的產品吧!
這是昨天剛剛上市的最**……」顧客:「對不起,不需要,也沒興趣。」當上述場景中的銷售人員面帶熱情,向顧客推銷或介紹新的產品時,顧客卻冷冰冰地以消晌各種方式拒絕了他,對於大部分銷售人員來說這是家常便飯,很多銷售人員認為顧客搭此拒絕是因為真的不需要,其實,這是銷售人員沒有仔細分析顧客各種拒絕方式背後所隱藏的真拿枝鋒實原因。
在銷售中遭到拒絕,對於任何乙個銷售人員來說都是稀鬆平常的事情。
如何面對客戶的拒絕?
5樓:乾萊資訊諮詢
正確面對客戶的拒絕的方法如下:一、對「拒絕」不要信以為真。通常有些客戶對並不瞭解的東西,最習慣的反搏慧應就是拒絕,拒絕對他來說就是一種習慣;還有些客戶的拒絕,往往是需要進一步瞭解你的產品的正常反應,雖然這對你來說好象是苦難,但對一部分客戶來說,的確是被人攻破心理防線的「偽裝抵抗」。
所以,你不要太相信這類客戶的話,只需要懷抱著堅定的信心繼續走下去就可以了。
二、將每一次拒絕看成是還「債」的機會。我們每個人在這個世界上都有兩重角色,買家和賣家。當你在做銷售工作的時候,你是賣家,那你當顫差然容易遭受一些拒絕。
同樣,當你是買家的時候,那你也會拒絕別人。
三、現在拒絕你,並不代表永遠拒絕你。在每次銷售之前,你的心態不能著急,不能想著一口氣吃成個大胖子,需要一步步走,每一步做好了,成交的結果就自然而來了。從準備、開場、挖掘需求、推茄銀皮薦說明一直到成交,這每一步中都存在著拒絕。
但這些拒絕不代表一直都會存在,只要你保持樂觀的心態,準確把握客戶的需求,適當地解釋清楚,那這些障礙就是暫時的。
6樓:情感諮詢員
如果客戶拒絕你要找到客戶拒絕你的理由,然後根據客戶拒絕你的原因來挽回這個客戶。
7樓:雲島
你就直接不理他就可以了沒必要和他耗下去。
印度客戶拒絕收櫃怎麼辦
1 做印度業務最怕的就是 滯港拍賣,貨款兩空 傳統的扣提單扣貨概念,在印度行不通。客戶不去提貨,也拒絕付款,也不願出轉賣同意的,他就等著拍賣呢,對他們來說這是 技術合法 的。2 我在寧波海運期刊上見過有專門處理印度貨的機構,明天幫你找找聯絡 吧,你可以向他們諮詢一下。3 順帶提一下,和土耳其做生意也...
客戶總是要求打折,你該怎麼辦
你是否碰到這樣的客戶,在買東西時,會想著有或多或少的折扣拿,並且買到一些物美價廉的商品。不僅是商場會遇到這種情況,寵物店也會遇到。同時也有好多寵物店的店主不明白其中的原由,面對這種情況也顯得無從下手和處理。寵物店的店主或者店員面對客戶習慣性的砍價,作為賣方我們應該怎麼辦?小方法 作為一個賣方,可以送...
怎麼拒絕客戶請吃飯,如何禮貌的拒絕別人請吃飯
無論是學生還是職員,有時候拿獎學金或者獎勵,會很多人開玩笑讓請吃飯,這些人大部分都是開玩笑,但有的的人死纏爛打。碰到可喜的事情,請大家吃飯是很平常的事情,但請吃飯也得往往侷限於關係較好的朋友,或者幫助過自己的人。如果任何人都請,天天得獎金也不夠花的。本文就介紹如何拒絕別人無禮的請吃飯的要求。拒絕別人...