1樓：中國聯通客服
寬頻掉線後，可通過以下方式進行排障：
如使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試；
如有modem裝置，則需要留意該裝置是否過熱，可以關閉幾分鐘後再重啟試試；
如單獨執行程式時掉線（比如果玩遊戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程式；
如整個網路掉線，請檢查接入線與網線是否鬆動或接觸不良，重新備山此拔插線路嘗試；唯羨。
檢查過濾電腦病毒引起的仿迅斷線，全盤掃瞄。
路由器老是掉網是什麼原因？
2樓：太平洋電腦網
路由器斷網一般有以下幾個方面的原因：
1、區域網遭受arp攻擊；
3、網路**商的網路質量問題；
4、斷網時檢查路由器的指示燈，是否全滅。
以下提供解決方案：
1、安裝防火牆類軟體，開啟arp防護功能。
2、登陸路由器，檢視是否有多人聯網，如果不想讓他們聯網的話，可以設定mac繫結，只限自己和家人的電子裝置登陸該路由器，這個需要檢視電子裝置的mac位址。
3、聯絡網路**商，檢修網路，一般免費的。
4、指示燈滅了，那是接觸不良，檢查一下線路。
寬頻突然掉網了怎麼辦？
3樓：第涵易閭達
可能的故障原因有五個：
第一，adsl
modem或分離器故障。adsl
modem或分離器的質量有問題，將造成頻繁的掉線故障。建議借用一套能正常使用的裝置，更換後再進行測試。
第二，adsl線路故障。住宅距離局方機房較遠(通常應當小於3000公尺)，或線路附近有嚴重的干擾源，也會導致經常掉線。另外，在接線盒到adsl
modem之間建議採用雙絞線，即使採用平行線，也不應當超過5公尺。
第三，室內電磁干擾。室內的電磁干擾比較嚴重(如無繩**、空調、洗衣機、冰箱)，也可能導致通訊故障，建議使adsl
modem遠離上述裝置，並不與上述裝置共用一條電源線。
第四，網絡卡缺陷。網絡卡的質量有缺陷，或清皮者驅動程式與作業系統的版本不匹配，也能導致頻繁掉線。
第五，pppoe問題。這是系統中pppoe軟體安裝不合理或軟體相容性不好則畝引起的問題。一般來說，windows
xp建議使用系統本身提供的pppoe協議和撥號孫正森程式。windows
98/2000則可以安裝modem附送的pppoe撥號程式。建議先安裝系統安全補丁。
你的情況我判斷一般是電腦中病毒了，或者是把手機放在離modem太近的地方，手機的電磁輻射導致modem工作不正常，然後就是寬頻線路老化了，寬頻介面接觸不良之類的．．．
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