1樓：中國聯通客服
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
檢查是否公升級為4g**，建議可重啟手機（如您上月公升級了4g，這個月生效，需要重啟手機後，才可以正常上網）；
確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
確認是否已設定好手機引數；
檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等資料功能，下月自動開通。
排除以上情況還未解決，可聯絡當地人工客服處理。
2樓：三星問答服務
您好，感謝使用三星產品！
1、核實周圍網路是否穩定。
2、開啟頂簾通知的資料開關，關閉wlan
3、設定-無線和網路-流動網絡-接入點名稱-選單-重置為預設設定。
4、更換其他sim卡。
5、備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定（設定-私隱權-恢復出廠設定）
祝您生活愉快！
3樓：匿名使用者
直接刷機。完事一切流暢。360刷機。
為什麼三星手機不能流量上網？
4樓：三星問答服務
您好：根據您的描述，由於您沒有提供具體型號，建議您嘗試以下步驟操作：
1、檢查「移動資料」開關是否開啟。用手指向下滑動螢幕頂簾，向左滑動快捷欄，把「移動資料」點為綠色。
2、重置上網引數。
在待機模式下，選擇應用程式-設定-連線-更多設定-流動網絡-點選接入點名稱-選單-重置為默設定-設定完成後，重啟手機即可進行上網。
注意：如果您使用的移動卡不支援net業務，可以選擇wap接入點。
如重置上網引數後仍無法上網，您可以嘗試新建apn：
新建「apn」
輸入如下引數：
名稱：隨意填寫。
apn：cmwap（移動卡）/uniwap（聯通卡）/3gwap（3g卡）
**：埠：80其他無需設定，最後按「選單鍵（左觸控感應按鍵）-儲存儲存。
3、請您更換其他**卡嘗試。
4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
5、備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定。
若故障依舊，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
5樓：中國聯通客服
1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設定移動資料是否已開啟；手機設定流動資料選項apn及名稱是否設定為3gnet。
2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用；
確認是否已設定好手機引數；
檢查usim卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
如遇流量封頂也會導致無法上網；
號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；
3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯絡歸屬地聯通人工客服諮詢，實際情況以當地政策為準。
6樓：中國聯通客服
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
檢查是否公升級為4g**，建議可重啟手機（如您上月公升級了4g，這個月生效，需要重啟手機後，才可以正常上網）；
確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
確認是否已設定好手機引數；
檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等資料功能，下月自動開通。
排除以上情況還未解決，可聯絡當地人工客服處理。
7樓：帳號已登出
三星手機不能用流量上網是因為設定有問題，按以下設定即可。
1、使用手機資料上網功能，**卡需開通gprs上網業務。可以聯絡**卡當地的網路**商，確認已經開通gprs上網業務；
2、確認手機資料是否開啟，向下滑動螢幕頂簾，若沒有開啟，點選【移動資料】為綠色即可。
我三星手機不能用流量上網？
8樓：典易戎
1、檢查sim卡是否開通gprs上網業務或被臨時關閉。
使用手機資料上網功能，**卡需開通資料流量上網業務。您可以聯絡**卡當地的網路**商，開通資料流量上網業務。
2、檢查「移動資料」開關是否開啟。
用手指向下滑動螢幕頂簾，向左滑動快捷欄，把「移動資料」點為綠色。
3、重置上網引數。
在待機模式下，選擇待機畫面-應用程式-更多設定-流動網絡-點選接入點名稱-選單-重置為默設定-設定完成後，重啟手機即可進行上網。
4、請您更換其他**卡嘗試。
5、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
6、備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定若故障依舊，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
您好.我的三星9300手機離開無線網路.就不能用手機流量上網了.為什麼呢?如何解決?謝謝.
9樓：三星問答服務
歡迎登陸三星數字服務平臺提問。
10樓：網友
你把資料連線開啟啊。。無線連線之後預設是把資料連線關閉。。
11樓：小嬌朋友
還不錯，希望你採納。
12樓：至此吧至此吧
重新開機 不行的話你下次要和無線連線的時候先把手機互聯關掉再連線無線。
13樓：中國聯通
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況 ：
一、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
二、檢查賬戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
三、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
四、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
五、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
三星手機不能使用移動資料上網怎麼辦
14樓：三星問答服務
若手機無法通過移動資料上網，建議您：
1.檢查手機sim卡是否開通上網功能。
2.確保移動資料為開啟狀態：下滑螢幕頂簾開啟移動資料。若為雙卡手機，請檢視是否切換至開通流量的sim卡。
注：部分cdma雙卡機器卡2不支援移動/聯通sim卡上網）
3.檢視是否設定流量使用限制。部分機器開啟【限制流量使用】，當流量超額時將自動關閉移動資料功能。
4.檢查是否為所有上網軟體或瀏覽器均不能使用。部分機器支援【限制應用程式流量】，可控制個別應用程式使用手機流量或wlan上網。
5.若上述內容檢查後依然無法上網，建議重置手機上網引數：設定-（更多設定）-流動網絡-接入點名稱-更多（選單鍵）-重置為預設設定。
6.若無效，更換其他sim卡嘗試，排除是否為sim卡問題。
7.換個時間段或更換其他位置後嘗試。
8.若無效，請備份手機中資料將機器恢復出廠設定。
9.檢查手機是否有系統更新推送通知，若有，請在無線網路環境下將手機公升級至最新版本。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
三星手機連不上資料流量？
15樓：中國聯通
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、公升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意聯通簡訊提醒或查詢**產品說明。
為什麼三星手機不能流量上網？
16樓：中國聯通
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
情況一】sim卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入sim卡嘗試。
情況二】sim卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是sim卡或手機出現故障。
情況三】當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。
情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
情況六】在臺港澳地區或國外漫遊，需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
情況七】當月上網產生總流量達到**流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您**的流量封頂規則為準。
17樓：三星問答服務
流動網絡不可用，可以從連線網路訊號問題、手機的應用程式錯誤方面處理排查：
步驟一：建議重啟手機，重啟後會清除之前錯誤的連線與註冊的網路，基本可以解決大部分此類問題。
步驟二：如果重啟後問題依舊，建議檢查手機是否已識別sim卡。若未識別，請關機將sim卡取出重新插入嘗試。
1）在待機頁面下，點選選擇【應用程式】。
2）在主選單下，點選選擇【設定】。
5）進入流動網絡頁面後，點選選擇【網路運營商】。
6）進入網路運營商後，點選選擇【請自動選擇】即可。
補充：此外，此情況可能與您所在位置的網路訊號覆蓋範圍有關，建議您更換其他訊號較好的位置再次嘗試。
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