汽修店應該怎樣發展客戶和提公升客戶忠實度呀

2025-03-22 07:15:27 字數 2002 閱讀 3931

1樓:匿名使用者

從專注於汽配汽修管理軟體開發的拾車道處瞭解到:

1、對於潛在的客戶,提供服務進社群活動、充值送等活動,提供特別優惠吸引客弊悶戶進店。

2、對於潛在客戶,可以通過與聯盟商家共同舉行活動,借力發力,拉動客戶進店。

3、可以通過老客戶介紹新客戶獎勵的辦法,吸引客戶進店。

4、通過汽修管理系統對保養期快到巨集山而未到店的客戶,進行**溝通提醒。

5、根據客戶車輛、駕駛習慣和其他特點,工作人員在與客戶溝通時要因人因車而異,吸引客戶上門。

6、定時給客戶推送宣傳活動資料(優惠券、生日賀卡、週年紀念賀卡、季節保租絕彎養特別活動等)。

7、要對那些經常接受服務的忠實客戶加以識別,對他們提供優質貼心的服務。

8、對車齡在5年內的車主進行跟蹤,瞭解每個客戶接受服務的傾向,找出喜歡或不喜歡的原因,制定相應的行動方案,重新贏得已經投向其它維修企業的客戶。

2樓:江西萬通汽車培訓學院

我尺閉舉感覺想留住客戶首先。**方面是乙個重要的地方。其次的話就是維修質量。客戶的態閉話個人認為陵碧就想少花錢辦實事。

汽修店怎麼吸引客戶

3樓:巴水苼

這種情況就要注意自己維修店的一些營銷手段,比如一些**形式的制定,或者是一些小的福利資訊,在修車的之後給一些比較有意義的福利,小的贈品等。

4樓:藍瑩夜雪

一、提公升店面形象。

形象是臉面,是企業或店面對顧客的第一印象,也是對顧客的一種承諾。主要包括三個內容:

首先,打造專賣店招牌。店外形象吸引消費者關注,是將消費者引入店中的關鍵所在,重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象,明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優勢。

二、改變營銷策略。

首先產品本身的開發,有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點,這是競爭的基礎,對於汽車美容行業來說,產品是通過服務來體現和增值的,要塑造強勢的「產品+服務」模式;其次是口碑傳播,可以歸結到品牌和消費者溝通上,這裡不作詳述;再次是市場開發的模式,即採用何種渠道和管理模式。

做法:確定各專案負責人及工作事項, ①明確洗車組、美容組、行政組等各組負責人。②洗車組:

登記時銷售話術,落實洗車質量;美容組:關懷車主車況, 主動解決車主潛在需求;行政組:網路推廣與預約、**回訪、簡訊**及備齊體驗行銷工具與物料。

營銷活動準備:①製作:**彩頁、易拉寶、名片及體驗行銷工具等,例如皮革、發動機蓋等。

讓全體員工熟背優惠**內容,並且進行客戶拒絕的理由,拒絕理由對應方法的銷售話術訓練。④從服務流程分析銷售時機:包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環節。

活動方案說明: 包含整體、各部門及個人的銷售目標,與銷售、施工的獎懲方案。

三、遵循心理營銷。

1、待客熱情,特別是消費願望不大強烈的顧客;

2、多獻殷情,特別對其貌不揚的顧客;

3、分清重輕,盯住帶有女伴的男客;

4、主動招呼,對那些猶豫不決的顧客;

5、察言觀色,對富有顧客多介紹商品的優良品質。

汽車修理店售的競爭力這麼大,如何搞定顧客

5樓:硬幣小耗

方法如下:1)花點心思,用心寫好宣傳文案,含你門店的營業內容,方式,優惠條件,門店的優勢何在等等,總要找出一點亮點(也就是吸引人的地方)出來;

2)將念棚這宣傳文案,黏貼到地方城市門戶**的資訊釋出這一欄去;

4)印製幾盒名片類的卡片,到仔哪則有停車場的大型超市、賓館、酒店餐館門前去散發;

5)建立會員制,實行會員優惠制,這就要建立完整的客戶檔案,適時回訪,定期發放一些小禮品;

6)關鍵的關鍵,是要有優質服務,要有技術水準,否則,就是客戶來了,也會流失的!

6樓:匿名使用者

汽車修理店這個行業現在確實不好做了。因為已蘆碰經經如何穩定發展的階段。其實汽車修理店屬於門店銷售,給哥們推薦一本書《我把一切告訴你》這裡面就有講如何做好門店銷售,如何管理你的客戶的秘籍,招數太多了,你自己慢慢看。

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