手機忘記密碼了怎麼才可以開啟手機

手機密碼忘了怎麼能開啟手機

1樓：廉瑩莉

若使用的是vivo手機，忘記鎖屏密碼處理方法：

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機。

1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點選螢幕上的「忘記密碼」（若是設定的圖案密碼，5次錯誤笑乎密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；

注：若使用fbe加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。

2、點選忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼。

注：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；

3、查詢手機版本之前：若密保忘記需進入雲服務開啟查詢手機後，進入手機設定--系統管理/更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--清除所有資料--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除資料，清除資料解密後，重新進入手機設定鎖屏密碼。

查詢手機版本及之後：就算執行了清除資料指令，進入手機後，還是需要輸入的密碼；

情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機。

1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）

2、彈出「手機已鎖定」後，可點選螢幕上的「忘記密碼」，輸入密保修改鎖屏密碼；

注：部分使用fbe加密技術的機型無「忘記密碼」選項，不支援使用密保譽虛問題驗證解鎖，需聯絡客戶服務中心工作人員進行解鎖。

注：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心解鎖處理。（進入vivo官網/vivo**app--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下碰虛悉滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址。

備註：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查詢手機傳送清除資料指令（手機資料會全部被刪除），若未開啟查詢手機功能，則建議前往客戶服務中心處理。

若忘記vivo密碼可進入vivo官網/vivo**app--我的--**客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--**客服輸入人工客服進入諮詢申訴。