1樓:嗨花生酒店顧問
嗨花生酒店顧問為您解答:62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333431363634
一種是市場無需求或者需求不足,針對這情況我們需要的是通過營銷手段來刺激需求或者是引導需求;
一種原因是市場飽和,競爭加劇,此種形勢並非是市場無需求或需求不足,而是競爭導致了市場的蛋糕不夠分,在這樣的市場環境下,單體酒店需要思考的是如何才能在眾競爭對手中贏得客戶,即我們今天要**的問題,酒店要如何做好營銷贏得客戶!
1.市場定位
定位是決定酒店方向的問題,如果一家酒店定位有誤,那麼銷售再努力也是收效甚微,在競爭激烈的環境下更是如此。
酒店要根據自己的地理位置,裝潢風格,設施裝置等硬體來明確自己的定位,選擇正確的目標市場。也就是要知曉自己的優勢是什麼,同時站在消費者的立場來審視酒店,在消費者心目中的地位?哪個消費群會喜歡?
回答了這些問題,才能利用酒店現有資源獲取相對份額的目標客源。
2.客源結構
任何酒店僅專注於一個目標市場是不現實的,獲取更多的細分市場是必須的。分析以往的資料和競爭對手可以得知,我們的生意來自於**?各自的比例是如何?
如果是開業一年以上的酒店,就很容易通過往年的資料來確定各個細分市場的份額,如:全年各個細分市場的房間數貢獻是多少?從大方向分:
有散客和團隊兩大塊,從散客中細分有商務散客和旅遊散客,從團隊中細分有會議和旅遊團隊。
如果進一步細分,可以通過渠道來區分,如:散客有:上門客,公司協議客,ota,旅行社散客等等;會議有:
**會議,獎勵旅遊會議,公司會議等等,也可以從訂房量來得出客源來自於哪個行業。
只有通過對這些資料的分析,才能知道哪一塊市場是最主要的市場?哪一塊市場還有潛力可以挖掘?重要顧客有多少家?
只有通過對客源結構的分析,才能制定出針對各個細分市場的營銷策略和行動計劃。
例如:我們針對某個細分市場「公司協議客」來制定全年客房**房間數量的目標是20000間,平均房價是480元,全年客房營收是9600000元。要完成這樣的目標,就需要:
1)對市場環境做一個的分析。
2)主要競爭對手有哪些?
3)酒店的**策略是什麼?
4)選擇這樣的細分市場的目的是什麼?
5)採取什麼樣的營銷策略和行動?
計劃要細化到具體行動的執行人和執行時間。通過這樣的分析,就容易瞭解特定細分市場的營銷努力是否夠?是否還有增長潛力?從而通過合適的銷售策略和行動步驟來達到目標。
3.**體系
酒店的**體系是不是合理?根據各類房間型別可以有門市房價,上門散客,公司協議價,網路訂房價,旅行社團隊價,會議價等等,**要根據淡、平、旺季來制定,可以根據產品的特色和一些資源,制定適合特定細分市場的**。
4.推廣計劃
目標客源是通過哪些途徑來選擇酒店的?什麼樣的**可以吸引酒店目標客源群的眼球?使酒店在目標客源群中樹立獨特的地位,要制定全年的廣告預算,計劃,**選擇,投放時間以及配合銷售的小禮品製作,銷售資料的設計印刷等都要有一個統籌的安排。
5.銷售隊伍的管理
首先要審視銷售部的銷售計劃,銷售報告,每天拜訪的顧客量,打多少**?郵寄多少資料?接待多少顧客來訪?
等都要通過量化來做到。對合同範本的規範,掛賬申請的規範,應收賬款的比例是否合理?顧客意見是否有收集?
是否能及時並有效得到處理?這些都是幫助酒店增加營收的管理手段。
其次,每天要對酒店營業目標的進展和達成情況進行評估,預報接下來日子的銷售目標,住房率情況等,幫助銷售人員保持工作的激情。
最後,設計合理的銷售獎勵體系也是銷售業績提升的一個重要方面。
為什麼現在服裝店裡的生意這麼慘淡
2樓:中國**網
自己也是開實體店多年,感覺到這幾年經營實體店是越來越困難,不僅進店客流人少,房租成本又高,每個月掙的收入大部分都給房東打工了。尤其是看到自己店旁邊街面上一排排的服裝店,客戶進店更少,服裝店老闆每天無所事事獨守店鋪,生意也是好不到**去。
那造成實體服裝店生意不好的原因有哪些?據我觀察分析有以下六點:
1、電商的衝擊
電商的出現確實方便了我們的生活,讓我們足不出戶,在家只需通過電腦、手機下單就直接可以買到我們心儀的物品。線上服裝店眾多,我們只需在網上挑選好自己喜歡的衣服、尺寸,一鍵下單就直接輕鬆搞定,比去實體店買衣服要方便多了。
2、網上買衣服價效比高
這是大部分人選擇到網上買衣服的原因之一。在網上買同樣的一件衣服,款式類別不僅多,另外**要比線下便宜不少,同時網上買衣服售後也是非常方便,可以隨時退換貨,而在實體買衣服退換貨卻非常麻煩,你還要把衣服帶到店裡才能有得換。
3、線下做的人多,競爭太大
服裝生意的門檻較低,只要找到貨源,誰都可以做。一條不大的街道上,可以看到有七八家賣服裝的店鋪,各家為了宣傳自己的店鋪,售賣出更多的產品,想盡各種方法搞大**、打**戰、虧本大甩賣,惡意競爭的最後結果就是兩敗俱傷,商家吃虧。
4、高房價高房租
高的房價及房租使得服裝店老闆不得不在服裝商品**上做文章,正所謂羊毛出在羊身上,消費者看到線下服裝過高的**,在對比網上實惠的**,自然而然購買方式從線上轉移到線上購物了。
5、大品牌服裝店壓制
6、人們消費水平的下降
這幾年伴隨著經濟大環境不景氣,讓消費者不得不捂緊自己的腰包,儘量少消費,更多的時候最多也只是進店看看,打磨下時光,很少購買,也造成線下服裝店生意不景氣的原因之一。
既然線下服裝店生意這麼不景氣,是否就代表未來線下實體店就沒希望呢?我倒不這樣認為。
首先,人們茶餘飯後的逛街習慣是不會被替代的,尤其是針對女性消費者,逛街購物是她們的天生愛好,這就決定了線下服裝店存在的價值。
其次,線上服裝店看似便宜,但也充斥著不少的假貨,真照應了便宜無好貨,好貨不便宜的道理,同時線上服裝店沒有試穿的環節,也不知道自己買的衣服是否合身。伴隨著消費者觀念逐漸迴歸理性,會越來越認可線下服裝店的價值。
最後,服裝店老闆自己需要思考,結合到消費者的購物習慣,線上線下相結合,未來,實體服裝店的春天肯定不會太遲。
3樓:匿名使用者
現在總的來說,生意不太景氣,不僅是服裝店,其他的行業也不太好。這是一個階段,另外的話也要去分析自己店裡面不景氣的原因,如果有的服裝店生意好的話,你的店不好,就應該認真的分析一下了。
4樓:匿名使用者
因為有了網購,影響了實體店的經營範圍!
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呵呵 你這是在打廣告嗎？就像你說的，你家開的比較晚，顧客可能對另外兩家的生意沒有什麼不滿的，所以沒有必要換，這是一種通病。既然你是後來的就應該做出差異，不然別人為什麼來找你，別人有的你必須有，別人沒有的你也要有，而且，大家都有的你要做的比另外兩家都好，不要是 自我感覺車洗的還行 既然是還行，你憑什麼...
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