市場調查的主要內容有哪些

2021-05-24 13:23:04 字數 4968 閱讀 8366

1樓:奈落夏美

消費者需求方面的情況、調查生產者**方面的情況、調查銷售渠道的情況、調查新產品發展趨勢情況、調查市場競爭的有關情況。

第一,消費者需求方面的情況。

顧客的需求應該是企業一切活動的中心和出發點,因而調查消費者或使用者的需求,就成了市場調查的重點內容。這一方面主要包括:服務物件的人口總數或使用者規模、人口結構或使用者型別、購買力水平及購買規律、消費結構及變化趨勢、購買動機及購買行為、購買習慣及潛在需求,對產品的改進意見及服務要求等。

第二,調查生產者**方面的情況。

這方面的調查應側重於與本行業有關的社會商品資源及其構成情況,有關企業的生產規模和技術進步情況,產品的質量、數量、品種、規格的發展情況,原料、材料、零備件的**變化趨勢等情況,並且從中推測出對市場需求和企業經營的影響。

第三,調查銷售渠道的情況。

主要是調查瞭解商品銷售渠道的過去與現狀、包括商品的價值運動和實體運動泫經的各個環節,以及推銷機構和人員的基本情況、銷售渠道的利用情況、**手段的運用及其存在的問題等。

第四,調查新產品發展趨勢情況。

這主要是為企業開發新產品和開拓新市場蒐集有關情報,內容包括社會上的新技術、新工藝、新材料的發展情況,新產品與新包裝的發展動態或上市情況,某些產品所處的市場生命週期階段情況,消費者對本企業新老產品的評價以及對其改進的意見等。

第五,調查市場競爭的有關情況。

拓展資料:

市場調查是指用科學的方法,有目的、系統地蒐集、記錄、整理和分析市場情況,瞭解市場的現狀及其發展趨勢,為企業的決策者制定政策、進行市場**、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。

作用1、有助於更好地吸收國內外先進經驗和最新技術,改進企業的生產技術,提高管理水平

當今世界,科技發展迅速,新發明、新創造、新技術和新產品層出不窮,日新月異。這種技術的進步自然會在商品市場上以產品的形式反映出來。

通過市場調查,可以得到有助於我們及時地瞭解市場經濟動態和科技資訊的資料資訊,為企業提供最新的市場情報和技術生產情報,以便更好地學習和吸取同行業的先進經驗和最新技術,改進企業的生產技術,提高人員的技術水平,提高企業的管理水平,從而提高產品的質量,加速產品的更新換代,增強產品和企業的競爭力,保障企業的生存和發展。

2、為企業管理部門和有關負責人提供決策依據

任何一個企業都只有在對市場情況有了實際瞭解的情況下,才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時,如進行產品策略、**策略、分銷策略、廣告和**策略的制定,通常要了解的情況和考

3、增強企業的競爭力和生存能力

商品市場的競爭由於現代化社會大生產的發展和技術水平的進步,而變得日益激烈化。市場情況在不斷地發生變化,而促使市場發生變化的原因,不外乎產品、**、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關政治、經濟、文化、地理條件等市場環境因素。這兩種因素往往又是相互聯絡和相互影響的,而且不斷地發生變化。

因此,企業為適應這種變化,就只有通過廣泛的市場調查,及時地瞭解各種市場因素和市場環境因素的變化,從而有針對性地採取措施,通過對市場因素,如**、產品結構、廣告等的調整,去應付市場競爭。對於企業來說,能否及時瞭解市場變化情況,並適時適當地採取應變措施,是企業能否取勝的關鍵。

技術手法

市場調查的手法技術性,市場調查有下列四種手法

定性營銷研究qualitative marketing research:最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數字回答中去分析,不針對整個人口、也不會做大型的統計。

常見的例子有:焦點族群focus groups、深度訪談、專案進行等。

定量營銷研究quantitative marketing research:採用假說的形式,使用任意取樣、並從樣品數來推斷結果,這種手法經常用在人口普查、經濟力調查等大型的研究。常見的例子有:

大型問卷、諮詢表系統questionnaires等。

觀察上的技術observational techniques:由研究員觀察社會現象,並自行設定十字做法,就是水平式比較﹙通常是指時間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時間不同社會或不同現象比較﹚;常見的例子有:產品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

實驗性的技術experimental techniques:由研究員創造一個半人工的環境測試使用者。這個半人工的環境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子,例子包括了購買實驗室、試銷會場。

2樓:大宋諮詢

市場調查是由一系列收集和分析市場資料的步驟組成。

市場調查的步驟① 一般按如下程式進行:1、確定問題與假設;2、收集相關資料;3、確定收集資料的方式;4.確定調查物件;⑤資料收集;⑥資料分析;⑦調查報告。

1.確定問題與假設。由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。

2、收集相關資料。市場調查者應先分析有關資料,然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。

3.確定收集資料的方式 。制定一個收集所需資訊的最有效的方式,它需要確定的有:

資料**、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。如果沒有適用的現成資料(第二手資料),原始資料(第一手資料)的收集就成為必需步驟。

4.確定調查物件。 首先,調查物件進行的定位。

由於調查的物件的文化層次、年齡結構、經濟條件等都存在著較大的差異,如果對調查物件的定位不準確,收集的資訊就不會具有針對性。使調查的效果大打折扣。

5、資料收集。由於市場的千變萬化,因此市場調查的資料具有時效性。。

6.資料分析 。資料收集後,應檢查所有資料,不符合要求的資料應考慮剔除,可以分析資料編寫為統計表或統計圖,並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關係。

同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示,使讀者對分析結果形成清晰對比。

7.調查報告 市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言,書面調查報告可分兩類:

①專門性報告;②通俗性報告。專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者,他們對市場調查的技術已有所瞭解。

3樓:匿名使用者

第一,消費者需求方面的情況。

顧客的需求應該是企業一切活動的中心和出發點,因而調查消費者或使用者的需求,就成了市場調查的重點內容。這一方面主要包括:服務物件的人口總數或使用者規模、人口結構或使用者型別、購買力水平及購買規律、消費結構及變化趨勢、購買動機及購買行為、購買習慣及潛在需求,對產品的改進意見及服務要求等。

第二,調查生產者**方面的情況。

這方面的調查應側重於與本行業有關的社會商品資源及其構成情況,有關企業的生產規模和技術進步情況,產品的質量、數量、品種、規格的發展情況,原料、材料、零備件的**變化趨勢等情況,並且從中推測出對市場需求和企業經營的影響。

第三,調查銷售渠道的情況。

主要是調查瞭解商品銷售渠道的過去與現狀、包括商品的價值運動和實體運動泫經的各個環節,以及推銷機構和人員的基本情況、銷售渠道的利用情況、**手段的運用及其存在的問題等。

第四,調查新產品發展趨勢情況。

這主要是為企業開發新產品和開拓新市場蒐集有關情報,內容包括社會上的新技術、新工藝、新材料的發展情況,新產品與新包裝的發展動態或上市情況,某些產品所處的市場生命週期階段情況,消費者對本企業新老產品的評價以及對其改進的意見等。

第五,調查市場競爭的有關情況。

市場調查是指用科學的方法,有目的、系統地蒐集、記錄、整理和分析市場情況,瞭解市場的現狀及其發展趨勢,為企業的決策者制定政策、進行市場**、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。

分類常見的市場調查

消費者調查:針對特定的消費者做觀察與研究,有目地的分析他們的購買行為,消費心理演變等等。

市場觀察:針對特定的產業區域做對照性的分析,從經濟,科技等有組織的角度來做研究。

產品調查:針對某一性質的相同產品研究其發展歷史,設計,生產等相關因素。

廣告研究:針對特定的廣告做其**效果的分析與整理。

可能包括下列內容市場測試test marketing:在產品上市前,提供一定量的試用品給指定消費者,透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。

概念測試concept testing:針對指定消費者,利用問卷或**訪談等其他方式,測試新的銷售創意是否有其市場。

神祕購物mystery shopping:安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務,並完整紀錄整個購物流程,以此測試產品、服務態度等。又被稱做神祕客或神祕客購物。

零售店審查store audits:用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當的服務。

需求評估demand estimation:用以判斷產品最大的需求層面,以找到主要客戶。

銷售**:找到最大需求層面後,判斷能夠銷售多少產品或服務。

客戶滿意度調查:利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。

分銷審查distribution channel audits:用以判斷可能的零售商,批發業者對產品、品牌和公司的態度。

**調整測試price elasticity testing:用來找出當**改變時,最先受影響的消費者。

象限研究segmentation research:將潛在消費者的消費行為,心理思考等用人口統計的方法分為象限來研究。

消費者購買決定過程研究consumer decision process research:針對容易改變心意的消費者去分析,什麼因素影響他買此產品,以及他改變購買決定時的行為模式。

品牌命名測試brand name testing:研究消費者對新產品名的感覺。

品牌喜好度研究brand equity:量化消費者對不同品牌的喜好度。

廣告和**活動研究:調查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎?他們真的因為廣告而去購買嗎?

以上這些市場研究的形式是依「解決問題」的方式來分類的。

此外也有不同的分類方式,如「探索性的」、「決定性的」。「探索性」的方式比較著重在問題的解碼和分析上面;並強調結論式的洞見和領悟。而所謂「決定性」的研究經常用來推斷整體的消費者。

以上兩種方式都是所謂的第一手資料。市調公司經常用這兩種方式當做公司的主要業務來進行大型的研究,所耗費的金錢和時間都相當巨大。而相對的,第二手資料是指研究這些已出版的第一手資料之後的分析,需要的財力較小,但往往不是市場分析師想要的完美形式。

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