1樓:匿名使用者
談判?軍事談判看輸贏,贏家自然口氣打咯,而商業談判想要贏,除了談判人員本身素質,還有一點就是公司底氣!公司的信譽,公司在市場的地位還有公司的人脈也決定談判的輸贏。
談判人員要具備的除了一個靈活的腦子,能說會道的嘴巴,還有一點就是一種不卑不亢的個性,頭腦需要冷靜分析對方提出問題的同時除了考慮應對方案,維護公司利益不損失的同時要尋找出能從他手中挖錢的突破口,尤其是那些商場老油條,他們幾乎半輩子都在跟別人進行腦筋對決,都已經可以稱「精」了,就我們新手而言,他們多數都會出於一種輕視的態度,也不能說輕視,只要是因為他們覺得新手所有的經驗有限,跟他層次不一樣而已,所以呢新手就需要從言行上先讓他感到自己的素質,所謂無聲戰場,先禮後兵嘛。在言語時要注意不經意去觀察對方的神態,不過對於老油條老說,他們幾乎很難去讓你琢磨,所以需要從語言去尋找關鍵,能夠記下對方說的東西,及時去拆招。遇上他叼轉的語言,不能表現出畏怯的神情,所謂眼睛是心靈的視窗,他可以從你的眼神去琢磨你的內心,要學會怎麼偽裝自己,跟對方對視是一種表現自己自信的表現,但是老看也不行,這樣會讓對方感覺你對他不尊重,微笑是一種很好的應對策略,尤其是你覺得無奈而有膽怯的時候,微笑會讓人感覺琢磨不透,當然咯,笑的藝術,需要時間去培養。
談判人員一般的表面要求下,最要緊的是心理素質,要知道 遇事不忙,處事不驚,辦事效率,工作認真忠誠 才是現代人需要具備的條件,現在書上有的,網上找到的,你能找到,別人也能找到,所以腦子的靈活以及活用一些例子的方案,也是成功的關鍵,雙贏才是贏,在商場的談判桌上沒有真正的輸贏,只有雙方利益的最大化,尤其是**談判,有時候合理的讓步,換來的是雙方長期的合作,企業的壯大不是靠絕對的贏去實現,而是靠長期的利益堆積去實現。
學會微笑待人,微笑應答。
不卑不亢,攻守齊發。
行為儒雅,真誠談判。
不管失敗還是成功,都要為下次的合作給對方留下印象,談判完了不妨握個手。
呵呵,可能能力有限,也不知道說得對不對。
2樓:匿名使用者
當一項工程,經過激烈的競爭終於獲得中標資格後,接下來便是極為艱苦的合同談判階段,許多在招標、投標時不想說清或無法定量的內容和**,都要在合同談判時,準確陳述。因此工程承包合同的談判,預算的核對談判,是企業取得理想經濟效益的關鍵一環。
第一,掌握多方面知識,提高應變能力。
一個優秀的合同預算人員,應具備良好的心理素質和豐富的基礎知識,應在合同及預算談判技巧上,提高自身應變能力,在掌握各種學科知識上下功夫,以爭取在談判中核對自如、思路敏捷、反映機智,立於談判先手。對對方提出的質疑,做到心中有數,能給以滿意的解釋,給人以說服力。因此,要努力學習各種知識,充實自身,提高水平。
不論從口才、心理學、洞察能力上,都應該有一定的能力。當然,建築施工、技術材料、各種法規、內外部環境,也應充分了解。做到準備充足,有備而來,才能掌握合同、預算談判的主動權。
第二,熟悉談判技巧,掌握談判策略。
在以往的工程合同,預算談判例項中,一般來說誰的知識面寬,誰的談判策略運用得當,誰就能在工程合同及預結算中,做到遊刃有餘,掌握主動權。
(一)先讓對方開口的策略。讓對方先表明所有要求,你可以做到心中有數,並隱藏住自己的觀點,拿對方提出的重要問題做交涉,爭取他讓步。如果願意也可以在較少的問題,做一些讓步,以獲得對方心理上的平衡,但不能輕易讓對方獲得,不要讓步太快,因為他等得愈久,就愈加珍惜,也不要做無謂的讓步,每次讓步都要從對方那兒獲得更多的益處。
有時不妨作些對你沒有任何損失的讓步,如"這件事我會考慮一下的"這也是一種讓步,讓對方從心理上有所緩解,或給對方留下餘念。
(二)要好意思說"不"。在談判桌上,雙方各自代表本公司的利益。如果感覺有必要說"不",就應該勇敢地提出來,只要你說的有道理,會使對方相信你說"不"是認真。
必須始終保持全域性有利的總體觀念。記住自己的每個讓步都是你利潤的組成部分,如果有些讓步想反悔,也不要不好意思,因為那樣也會給對方造成一種到底線的印象,一切談判在沒有簽字之前,都可以重新再來。
第三,說服對方,自己要有譜。
誘導對方,說服對方的方法技巧,要抓住對方的心理動態,先說什麼,再說什麼,該說什麼,不該說什麼,要心裡有譜。不要因為說錯一句話,而前功盡棄,在談判的開始階段,一般儘量先討論些容易解決的問題,不要一開始氣氛緊張,不利於解決問題。
(一)用互惠互利說服對方。在談判中,強調對方許多有利的因素,激發對方在自身利益認同的基礎上接納你的意見和建議。在定額定價上意見相左,互相猜疑,達不成協議是常見的事,要想成功,就要說服對方,拿出讓對手信服的依據。
但絕對不要攻擊對手,傷對方的自尊,而達不到目的。
(二)用謙虛有理說服對方。在談判中,總會有令人滿意或不滿意的情況產生。雙方都會極力克服對方的反對意見,但這需要以正當的理由去說服對方,讓對方覺得有道理。
若對方提出建議,你要認真去聽,並要複述對方的建議或記筆記,表示尊重。然後,根據你所掌握的情況,再據理力爭,讓對方充分了解實情,用詳實的資料、資料,去說服對方,比用空洞的語言更能打動人心。另外,要特別注意自己說話的語氣,不要得理不讓人,態度不卑不亢,說話有理有據,口氣溫和堅決,儘量避免發生僵局。
如果出現障礙,也不要急於讓步,不妨停下來,雙方都冷靜思考思考,如果問題不是影響大局,還可以做一些必要的讓步,便也要對方做一些讓步才行,再一個運用語言幽默,也是排除障礙的有效辦法之一。因為幽默也是一種才華,是一種力量,是人們面對困境而創造出來的一種文明,所以適當地運用語言藝術,展示一下自身的多才多藝,也是緩解談判緊張氣氛的重要手段。
第四,好的口才,也是資本。
談判中,善於傾聽,善於表述,都是口才的展示。用心找出對方的價值,適當地加以肯定它,是獲得對手好感的一大絕招。且自己口若懸河,讓對方插不上嘴。
在適當的時候,表述你的意見,才是正確的談話方式,也是合同、預算談判中的重要方法。根據對方的情況,對手的性格、閱歷及適當的場所,可以用軟硬兼施,死磨硬纏,寸步不讓的方式或兩個人唱黑白臉的方式,造成對方心理錯覺,使其讓步。但這也是以口才、口氣、態度做保證的。
總之,在合同、預算談判中,好的口才,巧的策略,豐富的知識,優秀的談話風格,一定取得談判勝利的關鍵和保證,多看書提高自身素質,加上久經沙場的談判經驗,就一定能為企業在今贏得較好的經濟效益。
3樓:戲齊裴和暖
談判是一個講究技巧的事情,有以下幾個需要注意的方面:
1、談判的準備工作一定要做充分,這是談判取得成功的基礎。所謂充分,一是對基本情況要了解充分,二是要充分的預計多種可能,三是處理方案要充分。
2、談判的態度要誠懇、端正,通過擺事實,講道理,達到自己的心理預期。
3、談判是耐心的較量,是心理素質的比拼。
4樓:虞忠閆橋
名片策略
名片為一種「自我的代表性」,是工作人員自我延伸的一部分,為一種與人溝通的橋樑,其設計須新穎引人好奇,職銜醒目,表達明確。一般正常名片長約9cm、寬5.3cm。
使用名片應注意事項:
①名片最好能放在名片夾中,名片夾應放在西裝內袋裡,而不應從褲子口袋裡掏出。
②晚輩先遞出,先被介紹者先遞出,給客戶行禮打招呼或自我介紹時即行遞出。
③遞送名片時要面帶微笑,從名片夾中拿出準備好的名片,字型正面面對對方,雙手恭敬遞送,雙眼面視對方,清楚地報上自己公司名稱及自己姓名,並有禮貌地請其指教。
④接名片時要雙手接,複誦對方姓名、頭銜,「懂事長,您好」並加以確認,若有疑問的地方也要向其請教。並適時予以讚美其姓名職銜或公司。謹慎收起名片,放入名片夾中,若是在座位上則應將名片先平整放置於桌面上,待商談後再行收起。
議價技巧策略
幾乎每次都有要求降價的事情發生,降價的空間可以事先即予以保留,但仍可彈性地與之議價,在最後階段的時候再掀出已預留空間的底價。
在議價技巧上有下重點:
先以堅定的態度告訴客戶不可能再降價了,這已是最低的**,沒有人買的比你還便宜,看看客戶的反應再做進一步的動作;先行掌握客戶購買意願之高低,及其購買之動機何在;尋找支撐**的理由及基準點;可以與其他型別商品做**上、價值上之**分析;運用客觀的因素,各種利多、利空因素,如市場形勢、經濟環境……;安排設計議價的流程;討論商品的價值性;運用口碑、感情、組織幫助**的支撐;瞭解研判客戶之探價動作,二度出價及可能的成交價;強調供需情況以支撐**……
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來自:遠播網市場營銷頻道(market.114study.***/?ybtg=zhuyanxia)
工程合同談判的常用技巧和策略有哪些?
5樓:北華工程專案管理
建築工程合同談判是建築企業生產經營中非常重要的環節,工程專案管理人員、專案經理應瞭解如何審時度勢,在談判中讓自己的企業建立優勢,維護自身的利益和合法權益。那如何維護自身利益呢?下面從三個方面進行說明。
一、清晰瞭解合同談判內容
1、關於工程內容和確認
2、關於技術要求、技術規範和施工技術方案
3、關於合同**條款
4、關於**的調整條款
5、關於合同款支付方式的條款
6、關於工期和維護期
7、合同條件中其他特殊條款的完善
二、瞭解工程合同風險產生原因
1、合同的不確定性。由於人的有限理性,對外在環境的不確定性是無法完全預期的,不可能把所有可能發生的未來事件都列入合同條 款。
2、在複雜的、無法**的世界中,工程總是存在著不確定的風險事件,無法根據突發的變化做出計劃,往往計劃趕不上變化,諸如不利的自然條件、工程變更、政策法規的變化、物價的變化等。
3、合同語句表達不清晰、不細緻、不嚴謹、矛盾等可能造成合同不完全,容易導致雙方理解上的分歧而發生糾紛,甚至發生爭端。
4、由於合同雙方的疏忽未就有關的事宜訂立合同,而使合同不完全。
5、交易成本的存在。因為合同雙方為訂立某一條款以解決特定事宜的成本超出了收益造成合同不完全。
6、資訊的不對稱。
7、機會主義行為的存在。機會主義行為被定義為用虛假的、空洞的、非真實的威脅或承諾來謀取個人利益的行為,所追求的是自身利益的最大化,且最大化行為具有普遍性。經濟學上的機會主義行為主要強調的是用掩蓋資訊和提供虛假資訊損人利己。
三、瞭解工程合同風險分配
1、工程合同風險分配的重要性
合理分配風險的好處是:
a、業主可以獲得一個合理的**,承包商**中的不可預見風險費較少。
b、減少合同的不確定性,承包商可以準確地計劃和安排工程施工。
c、可以最大限度發揮合同雙方風險控制和履約積極性。
d、整個工程的產出效益可能會更好。
2、合同風險分配的原則
關於該問題的具體操作辦法,還有很多,北華工程專案管理裡的很詳細。
工程居間合同無效的情況有哪些,工程居間合同是否具有法律效力
合同法 第五十二條有下列情形之一的,合同無效 一 一方以欺詐 脅迫的手段訂立合同,損害國家利益 二 惡意串通,損害國家 集體或者第三人利益 三 以合法形式掩蓋非法目的 四 損害社會公共利益 五 違反法律 行政法規的強制性規定 工程居間合同是否具有法律效力 1 合同法 確立了居間合同法律制度.目前,我...
建設工程施工合同無效,工程款如何認定
合同無效的法律後果為合同自始無效,不產生法律效力,即根據我國 合同法 的規定,合同無效後,因該合同取得的財產,應當予以返還 不能返還或者沒有必要返還的,應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方因此所受到的損失。雙方都有過錯的,應當各自承擔相應的責任。最高人民法院 關於審理建設工程施工合同糾紛案件適用法...
什麼是工程合同管理師工程合同管理師主要是做什麼的
工程合同管理 bai師是對工程建設的 du發包單 位 zhi勘察單位 造價單dao位 諮詢單位 內設計單位 總承包單容位 分包單位 監理單位 材料 單位以及各相關單位和個人等,進行合同起草 訂立 各標段合同參與主體的銜接 履行 變更解除或終止以及審查 監督 控制等一系列行為的高階管理人員。工程合同管...