1樓:匿名使用者
「服」意為用心盡力去做;「務」就是工作和事務的意思。用心盡力去做工作或相關的一些事務的過程,稱為「服務」。服務就意味著用心。
用心服務好使用者是員工的天職。所以,服務,從心開始。
服務用嘴,遠不如用心。使用者是企業的衣食父母。一個滿意的使用者,可帶來十個新使用者;但一個不滿意的使用者,會影響一百個潛在的使用者。
服務是贏得使用者的關鍵。沒有使用者的忠誠與滿意,服務就沒有價值。要贏得使用者的微笑、尊重和信賴,就要用心服務使用者,創造使用者的最大價值。
用心服務就能讓使用者在接受服務中體驗到溫馨,升起一股濃濃的暖意和由衷的感動。
端正態度,視服務為契機,用心傾聽使用者的聲音,用心研究使用者的需求,用心超越使用者的期望,樹立良好使用者心中的形象。實際上,從平凡到傑出,很簡單,只需服務再用心一點。只要用心服務,並從中抓住機遇,用好機遇,就能創造奇蹟,使自己的人生更加充實,更富有價值。
因此,我們要把服務看作不竭的動力源泉,把提升服務品質視為開發潛力的一部分,堅持不懈地用心做好服務中每個細節,一切從客戶出發,一切為客戶著想,實施全程優質服務,不斷超越客戶的需求,忠心地創造更高的價值。
2樓:匿名使用者
注意力集中,想別人需要什麼,然後提供什麼。就會做到用心服務。
3樓:匿名使用者
用心對待每件事情 每個人
做到盡心盡力
4樓:匿名使用者
用心服務
我們學佛修心,用的就是這個「心」,修的就是這個「心」。一個人用心做任何事情,他都能做得成功。如果這個人不用心做事,何談成功呢?
學佛也是這樣,做人也是這樣,用心來做,就會得到用心的回報。很多人做人就是不喜歡用心,讀書也是這樣。現在很多的孩子讀書不用心,父母親經常講,要好好用心讀書啊,要用心做功課啊。
你只要用心,功課一定會做好的。同樣的道理,我們用心來學佛,哪有學不好的?我們用心來呵護自己的身 體,哪有身 體不好的呢?
用心來對待每一個人,你 的 人際關係怎麼會不好呢?
我們用心來做世界上一切事情,就是對自己負責啊。一個人只有對得起自己的良心,對得起自己,那才叫做事啊。很多人的身 體不好,就是平時不用心的結果。
叫他注意保暖,他就不當心。叫他不要暴食暴飲,他就是吃得多。叫他不要喝酒,他無所謂。
叫他不要抽菸,他就是要抽菸。慢慢地,這些苦難之事就會發生在他的身上,不會發生在其他人身上。學佛、修心、唸經,實際上就是讓我們改變做人的方法,讓我們改變受輪迴之苦的宿緣,讓我們能夠了生脫死、超凡入聖。
一個人不懂學佛修心,不用心學,還會貽 害後人。父母都不愛讀書的人,也不會教育孩子好好讀書,自己受害不說,也害了自己的孩子。所以,學佛修心就是明理,就是要用心。
我們在人間看見了很多苦事、見聞,也就是說,我們看見了點點滴滴發生在人身上很可憐的事情。我們自身又有疾病苦惱,如果我們能夠常常用心來解決自己身上的毛病,我們就能獲得解脫。我們學佛用心,我們看病用心,我們吃東西也用心,我們來還會有疾病苦惱嗎?
當一個人心中起煩惱的時候,要知道,這些都是宿世惡業所使啊,就是前世再前世的惡業所驅使啊。如果我們不好好地把這些前世的惡業去除掉,我們怎麼樣去西方極 樂 世 界呢?我們怎麼樣脫離六道輪迴去四聖道呢?
又怎麼能使自己永遠地脫離生死輪迴之苦啊。而我們今天只知道他要害我,我要害他;他要嫉妒我,我要嫉妒他;他要恨我,我要恨他。這些人間的惡 習怎會不使我們在生死輪迴之中受煎熬呢!
我們就是要知道這些因果、境界,我心就不轉。境轉了,我心就是不轉。外面的誘 惑,我不去想,我不去做,這就對了。
如果今天這個事情,你也想;明天那個事情,你也恨;後天的事情,你也嫉妒;再大後天,任何的貪你都要,那就是害死你自己。所以我們要念佛,我們要拜佛、唸經,我們要把其他的事情都放下,不要去掛念了。因為你 的 人變得乾淨了,菩薩就會常駐在你的心中,菩薩就和你心心相應,菩薩就能夠幫助到你。
就像要有一個飛機場,飛機才能夠登陸一樣。如果你的心中都是雜念,沒有空曠的地方,這架飛機怎樣降落下來接引你呢?怎樣下來接引你往生到西方極 樂 世 界、往生到四聖道呢?
所以,我們想得到更大的利益,我們想修成更大的聖 人,我們想永遠長壽快樂的話,我們要一心念佛,不二法 門,好好地念經修行,我們才能學到菩薩真正的智慧,學到菩薩真正的悟性,我們在人間才不會被汙泥濁水所傳染,我們才能一心向佛。
聽眾朋友們,我們經常講因果,因和果,是相輔相成的。有時候,我們對因果並不明白,在自己種因的時候,不知道會有報應。自己在嘗受果的時候,就沒有想到,這是我自己種因所得到的。
這就是為什麼人是如此的愚痴,為什麼不該做的事情,人還要去做;這就是為什麼人明明知道該做的,他沒有做。我們學佛修心實際上就是一個戒。要戒啊,要懂得戒掉自己身上的毛病,要懂得戒掉自己身上的貪嗔痴。
貪嗔痴三毒 害死人啊。我們活在痛苦之中,就是因為有了貪嗔痴。我們活在煩惱之中,也是因為有了貪嗔痴。
貪,讓人無盡地索取;瞋,讓人無盡地變成魔;愚痴,讓人變得像畜牲一樣不停地去索取,做不到的事情天天去想,就是愚痴;得不到的東西,天天去想,又是愚痴。所以,我們做人要明白道理,我們做人要懂得,我們為了什麼。
臺長希望大家學佛要用心。很多人都知道,天上會給你報應,實際上,地府也會給很多人報應。很多人雖然還沒有死,但是已經受到很大的報應。
這是為什麼呢?我們在人間做一切事情,不要逆水行舟啊。就是說,在人間做任何事,不是在正理上,而是在歪 理上;不是在正念上,而是在偏理方面做,所以這個人得到的報應就很大。
我們為什麼感覺天下害人的人一定會得到報應呢?因為亂天下而禍人類者,必遭此罪。就是說,當你為天所不能容忍,而危害人類的人,你必定得到此因果。
聽眾朋友們,我們要多勉勵做 好 人的人,多鼓勵做善事的人,多多幫助學佛的人。對那些小人,我們不要去奉承,我們要勸其棄惡從善,因為他是小人,而你是聖 人,聖 人是來度 化小人的,所以,有著這種意念,你就不會跟他斤斤計較,如果是一個真正的聖 人的話,他的眼裡不應該有小人,因為被度 化的人將來也會是個聖 人。我們在幫助人家的時候,不要看到人家的不好,要看到人家的善良,要看見人家做善事的一面,要鼓勵他、幫助他能夠擺脫不好的一面。
因為天下君子少,而小人多啊。所以,我們需要更多的君子來幫助小人。但是誰又能夠認為自己是小人呢?
人是有做錯的事情,但是不能把他歸納為小人。
總之,判別聖 人和小人的標準是以其做利益天下事情的多少而論。如果你做的事情利益天下平民百 姓者多,你就是聖 人;如果你從來不做利益百 姓和天下平民之事,你就是小人。所以,我們不要去害天下人,不要去看不起天下的人,我們要學佛,我們要有平等心,要懂得讓人人平等,讓人人能夠學佛、唸經、開悟。
所以,有些人自以為學得很好,到處說人家不如我。猶如掩耳盜鈴一樣,陽奉而陰違。有些人為了自己的利益,不惜與人兵戎相見。
我們學佛的人應該好自為之,不要被人間的欲 望煩惱所掩蓋,以為正的並非正,以為邪的並非邪。
學佛是一件非常重要和很不容易的事情。我們一定要懂得,活在人間,非但自己要學佛,我們也要為下一代,為天下後人做榜樣,而不要我們這代人離開了,我們的後代卻有無窮無盡的禍患。尤如:
現在人為了賺 錢,砍伐森林,搞核 電廠,日本地 震不已經是遺害後代了嗎?我們做人就是要為後人造福,我們學佛也是為自己的子孫萬代造福啊。我們修得好,我們在天上,我們還能夠庇廕自己的孩子。
如果我們修得不好,下地獄,或者在地府裡,我們非但不能庇廕後人,而且還會阻礙他們修心學佛,給他們帶來在陽間的種種不利。
要懂得,我們學佛並不是完全為了自己,猶如為什麼這麼多和尚、尼姑受到人尊敬一樣,他們是榜樣啊。他們可以捨棄一切,來成就眾生,來成就佛性。在現在這個末法時期,我們要學習如何懂得因果,我們要懂得在家修行、在家學佛。
我們應該懂得做一個本分的公 民,不要犯法;在家裡做一個本分的妻子或者丈夫,不去做壞事,使自己不會鑄成大錯。我們教育孩子學習佛法,先要給他們講解因果報應。我們不要去做一切的惡 行為,也不要在孩子面前做。
我們要有所畏而不敢為之,因為我們畏懼不好的果,所以我們才不敢去種這個因啊。
怎樣才能用心服務,感動顧客?
5樓:匿名使用者
我覺得微笑和熱情是最好的態度,一定要注意說話的語氣,耐心,別不耐煩,希望你的生意越來越好啊,呵呵
如何才能做到真正謙虛,怎樣才能做到真正謙虛
這個問題還真要因地制宜,客 待了。一個人如若確有足以讓他不得不驕傲的東西,有失謙遜隨和也不為過。一個人若要是沒有驕傲的本錢,只是一隻井底之蛙而盲目自大的話,也不用考慮謙遜的問題,因為這個人再怎麼自大,在別人看來也是可憐的。我相信筆者肯定是想和別人相處的更加融洽,更好的融入到朋友當中去才發此問的。希望...
怎樣才能做到心如止水,如何做到心如止水
這個是一個過程,是一個人生經歷到一個境界會自然平靜的。有時候聽一些鋼琴曲,或者看一些心經會有幫助。但是這些只是輔助,其實最主要的是自己。如果你能想得透徹,那就自然沒有什麼事情可以打擾到你的心。人非草木孰能無情,想做到心如止水怎麼可能,睡覺的時候什麼也不知道了能心如止水?我想除非消失否則想心如止水很難...
如何讓自己做到遇事冷靜,怎樣才能做到遇事冷靜沉著呢
深呼吸,好嗎?你這麼說想必是個衝動或有些暴躁的人,想要遇事冷靜就該摒棄一些不加大腦思考的話,在說話 做決定之前多想想。多看些陶冶情緒的名著吧,多讀書還是有些好處的。希望可以幫到你 遇事後 不要激動 要想得開 要讓自已平靜下來 可以默唸 我不激動我不激動.做一個深呼吸 你這麼說想必是個衝動或有些暴躁的...