1樓：匿名使用者
1、因快遞公司原因導致發錯地方，需及時聯絡快遞公司反饋和處理，如發件方個人原因造成快遞發錯地方，需要及時聯絡快遞公司反應情況協商追件。
2、第一時間聯絡發件方來主動聯絡快遞公司；可以聯絡送件的業務員協商幫忙取回；因發件方的原因導致快遞發錯地方，並造成簽收的，若簽收人拒絕退回，就沒有辦法了。
3、如果郵件丟失，無法追回，發錯地址是快遞公司的責任，可要求快遞公司賠償。賠償的**一般按運費的5倍給予（各快遞公司會有差別），可具體協商解決。
擴充套件資料
快件「被簽收」的事，許多網購者都遭遇過。自己明明沒有簽字確認收件，可通過網路追蹤快遞資訊時卻經常看到快遞已經被各種稀奇古怪的名字簽收了，如此以來，萬一發生快遞丟失的情況，收件人權益將難以保障。
按照《快遞業服務標準》規定，快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收快件；如果收件人本人無法簽收時，可與收件人(寄件人)溝通得到允許後，採用代收方式，快遞服務人員也應告知代收人的代收責任；與寄件人或收件人另有約定的應滿足其約定。
記者諮詢律師後得知，如果收件人不在，快遞員應該與收件人聯絡並得到其同意後，才能讓他人代簽，如果未經收件人或者寄件人同意，快遞員不能將快件交給其他人簽收，由此出現快件遺失等問題，快遞公司將承擔責任。
人民網-沒簽收快遞卻顯示「已簽收」 到底是誰「簽收」了快遞？
2樓：匿名使用者
《快遞暫行條例》中規定，使用者的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，使用者可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。
經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。快遞未按約定的地點送貨，買家可以依法進行賠償。
3樓：寶貝肉兔
如果快遞員無法解決，而且投訴快遞公司還是無法解決的可以投訴到國家郵政局。
現在大部分快遞都是被放在快遞驛站或者快遞櫃裡，這種情況也是顯示簽收，所以聯絡快遞員基本上就能追回快件的。
拓展資料：
錯發件是指快遞行業在派件過程中，因電腦技術問題，劃分派送區域出現錯誤或遇到的疑難件，如派送時，地址出現錯誤，收件人**無人接聽等異常資訊，一般會進行二次投遞，或退件操作。
4樓：獅子
聯絡快遞公司！退回快遞！
因快遞公司原因導致發錯地方，需及時聯絡快遞公司反饋和處理，如發件方個人原因造成快遞發錯地方，需要：
1、及時聯絡快遞公司反應情況協商追件。
2、第一時間聯絡發件方來主動聯絡快遞公司。
3、可以聯絡送件的業務員協商幫忙取回。
4、因發件方的原因導致快遞發錯地方，並造成簽收的，若簽收人拒絕退回，就沒有辦法了。
《合同法》第39條：格式條款是當事人為了重複使用而預先擬定並在訂立合同時未與對方協商的條款。快遞公司的運貨單是一張格式合同，只按照行業規定賠償給消費者三倍賠償款是不合理的。
而且按照《合同法》第311條的規定：除有不可抗力等特定的免責事由外，承運人對運輸過程中貨物的損毀、滅失應承擔損害賠償責任。
《消費者權益保**》第24條第一款：經營者不得以格式合同、通知、宣告、店堂告示等方式
做出對消費者不公平、不合理的規定；或者減輕、免除其損害消費者的合法權益應當承擔的民事責任；
第二款：格式合同、通知、宣告、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
所以，萬一貨物真的找不回來，您可以據此向快遞公司要求賠償。
5樓：囚與社會
解決方法：
1、因快遞公司原因導致發錯地方，需及時聯絡快遞公司反饋和處理，如發件方個人原因造成快遞發錯地方，需要及時聯絡快遞公司反應情況協商追件；
2、第一時間聯絡發件方來主動聯絡快遞公司；可以聯絡送件的業務員協商幫忙取回；因發件方的原因導致快遞發錯地方，並造成簽收的，若簽收人拒絕退回，就沒有辦法了。
3、如果郵件丟失，無法追回，發錯地址是快遞公司的責任，可要求快遞公司賠償。賠償的**一般按運費的5倍給予（各快遞公司會有差別），可具體協商解決。
拓展資料：
《中華人民共和國合同法釋義》 分則 第十七章 運輸合同規定：
第二百九十條 承運人應當在約定期間或者合理期間內將旅客、貨物安全運輸到約定地點。
1、承運人在運輸過程中，應當保證旅客或者貨物的安全，運輸行為是一項帶有危險性的活動，特別是航空運輸更是高風險的行業，它直接關係到人民的生命和財產的安全，因此強調運輸活動的安全性是運輸行業的一項基本原則，也是運輸合同立法的基本原則。
安全運輸就是承運人要確保被運輸的旅客和貨物以及所使用的運輸裝置完好無損。有關法律都有專門規定，如《中華人民共和國鐵路法》第十條、《中華人民共和國民用航空法》第一百二十四條、《中華人民共和國海商法》第一百一十四條等。
2、承運人應當將旅客、貨物運到約定的地點。正如前面所述，運輸合同實質上是旅客或者貨物從一個地點到另一個地點的位移，旅客或者託運人與承運人訂立合同的目的就是希望承運人把旅客或者貨物運到約定地點。
如果承運人不按合同約定的地點運輸，將旅客或者貨物錯運到另一個地點，如運輸合同中約定承運人應當將旅客或者貨物運到上海，承運人卻將旅客或者貨物運到了南京，承運人就應當承擔違約責任。
6樓：花謝應當相憐
可以和派件員聯絡，如果聯絡不到可以聯絡快遞公司，撥打他們的客服**。
如果快遞公司不解決可以向國家郵政局申述**投訴國家郵政申訴**拓展資料中華人民共和國國家郵政局，2023年經重組設立（副部級），由中華人民共和國交通運輸部管理的國家局，是國家行政機關，與傳統意義上的郵政局（現為中國郵政集團公司）是完全不同的兩個單位。國家郵政局代表國家參加國際郵政組織，處理**間郵政事務，擬訂郵政對外合作與交流政策並組織實施，處理郵政外事工作，按照規定管理涉及港澳臺工作，並承擔郵政監管責任，推動建立覆蓋城鄉的郵政普遍服務體系，推進建立和完善普遍服務和特殊服務保障機制，提出郵政行業服務**政策和基本郵政業務**建議，並監督執行。國家郵政局內設外事司、政策法規司、普遍服務司、市場監管司、人事司5個機構。
參考資料
7樓：可曾思我
地址錯了,應該查無此人,快遞公司應該退回給你快遞件,你多付一次快遞費而己,怎麼會有人簽收呢.
你應該一邊找快遞公司做為中間商協調,你就說你的那個朋友臨時**通知你他已離開原公司,因為不是收件人本人簽單的,快遞公司也有責任追回.看能否追回快遞件,多付一遍快遞費給快遞公司.
同時,客戶的貨你再按正確地址傳送一次,畢竟客戶是無辜的,他與這件事無關,不能耽誤他的利益,趕快給他發貨吧.
好了,希望可以幫到你,加油,祝你工作愉快.
8樓：匿名使用者
那就沒辦法了，你首先要馬上聯絡那個派送的快遞員，讓他把他送的件要回來，可能你要花點退回來的運費的，我以前也幹過這樣的事情，後來是通過我發的快遞員再找那邊的快遞員吧東西要回來的。慢慢來，表急。
9樓：匿名使用者
這單不知怎的發錯地方了！應該發往天津的，提前**應先確認下
10樓：匿名使用者
請他出示有關收件人的身份證明
快遞發錯地方了已經簽收，怎麼辦？
11樓：皮蛋粯子粥
處理方式
1、主動聯絡快遞公司，詢問出現異常資訊。
2、聯絡發貨方，詢問發貨細節。
如果郵件丟失，無法追回，發錯地址是快遞公司的責任，可要求快遞公司賠償。賠償的**一般按運費的5倍給予（各快遞公司會有差別），可具體協商解決。
擴充套件資料：
相關法律法規：
根據《快遞暫行條例》規定：
第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。 國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
第二十五條
經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
根據《快遞服務國家標準》5.4.2.4.1驗收規定：
收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。快件外包裝完好，由收件人確認簽字。如果外包裝出現明顯破損等異常情況的，收派員應告知收件人先驗收內件再簽收；快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。
對於網路購物、代收貨款以及與客戶有特殊約定的其他快件，快遞服務組織應按照國家有關規定，與寄件人（商家）簽訂合同，明確快遞服務組織與寄件人（商家）在快件投遞時驗收環節的權利義務關係，並提供符合合同要求的驗收服務；寄件人（商家）應當將驗收的具體程式等要求以適當的方式告知收件人，快遞服務組織在投遞時也可以予以提示；驗收無異議後，有收件人確認簽字。
國家相關部門對快件驗收另有規定的，從其規定。
12樓：春朝百山
因快遞公司原因導致發錯地方，需及時聯絡快遞公司反饋和處理，如發件方個人原因造成快遞發錯地方，需要：
及時聯絡快遞公司反應情況協商追件；
第一時間聯絡發件方來主動聯絡快遞公司；
可以聯絡送件的業務員協商幫忙取回；
因發件方的原因導致快遞發錯地方，並造成簽收的，若簽收人拒絕退回，就沒有辦法了。
13樓：坐在田上數星星
晚上好！可能原因是——
1、您確定發貨單沒錯嗎？會不會把a貨物的發貨單貼到b貨物上了？買家的地址您寫正確了嗎？
2、會不會是買家臨時要快遞變更收貨地址？因為一般快遞送貨前都要先打**和買家聯絡，然後再送貨的。您的發貨單上應該有買家的名字、**吧？那買家的名字和**是正確的嗎？
3、如果買家沒臨時變更收貨地址，現在也沒收到貨。那您可以對快遞的貨物進行索賠。這個快遞公司的條約後邊是有相應的規定。
4、聯絡快遞公司，打快遞公司的投訴**。
5、如果發運方沒有填錯地址，送錯屬於快遞公司責任，由快遞公司賠償。
買家這一邊，您先聯絡買家，看看是不是買家變更了送貨地址；如果不是，那您再和買家溝通，把事情說清楚。至於快遞這一邊，先聯絡快遞員和快遞客服。
注：一旦發生貨物丟失或貨物損毀、不能及時送達收貨人等不能及時履約的情形，快遞公司應向委託人（在網購中一般指賣家）說明情況，這是快遞運輸合同中快遞公司的義務。
後記：《合同法》第39條：格式條款是當事人為了重複使用而預先擬定並在訂立合同時未與對方協商的條款。
快遞公司的運貨單是一張格式合同，只按照行業規定賠償給消費者三倍賠償款是不合理的。而且按照《合同法》第311條的規定：除有不可抗力等特定的免責事由外，承運人對運輸過程中貨物的損毀、滅失應承擔損害賠償責任。
《消費者權益保**》第24條第一款：經營者不得以格式合同、通知、宣告、店堂告示等方式
做出對消費者不公平、不合理的規定；或者減輕、免除其損害消費者的合法權益應當承擔的民事責任；
第二款：格式合同、通知、宣告、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
所以，萬一貨物真的找不回來，您可以據此向快遞公司要求賠償。
建議您以後要託運時，用好一些的快遞公司；不知名的中小快遞公司常常出現各種問題，如：
1、發錯件；
2、送貨速度慢，有客戶用中小快遞公司送貨，從遼寧到北京竟然用了一個月；
3、貨容易丟；
4、有買家在**上買東西，貨送錯地方，被別人簽收；
5、員工素質太一般，有時出現員工偷盜託運貨物的現象。
希望能給您一些微不足道的幫助。
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