1樓：禮無憂網
客戶是公司不可或缺的重要經濟**，相信很多做公關管理者的煩惱了，其實送禮最好以投其所好的方式，送出的禮，接收者也會覺得是用心良苦，對你們公司也會增加好感。
對於公司而言，客戶就是上帝，是養活公司的關鍵。那麼維持客戶關係，發展客戶資源就是一般的公司最主要也最重要的工作之一。維持客戶關係不僅僅是在業務交流中保持尊重、平等，服務周到等，平時送給客戶禮物加強聯絡也是其中的一種。
送客戶禮物講究、禁忌：
第一是禮物所體現的主題：禮物是使用價值和精神價值的共同承載者，要正確地賦予禮物精神價值，就必須把握活動的主題思想。
第二是要注意採購禮品的預算，每一次的禮品採購計劃，公司往往都會有具體的預算。因而採購者必須認真根據預算選購禮品。否則即使你選中了心儀的禮品，若預算不足，也只能徒嘆奈何，浪費時間精力。
在大部分的情況下，送給客戶的禮物選擇價值比較高的更合適，最能體現對客戶的尊重，選中的禮品超出預算範圍，採購者要學會向上和向下雙向公關，向上要求領導增加費用預算，向下要求**商降低供價，雙向同時進行，力爭達成共識。
第三是應注意體積小、質量優、包裝精、有紀念意義。商務饋贈的物件多以公司的重要客人、中高階客戶或領導層為主，這個群體人的特點是高收入、高素質、注意形象、講究生活品位、關注情感需求，另外這部分人出差較多，所以應該選擇中高階的品牌禮品贈送，尤其應以附加值高、體積小、便攜帶的高階個人護理系列、隨身商務系列、高品質系列為最佳方案。
第四是要注意**商的服務能力。 1．要考慮**商的誠信度，是否是可以信賴共贏的合作伙伴；2．考察**商的實力，能否足以提供良好的售前、售中和售後服務；3，看**商是否能提供出合乎需求的品牌禮品。
總而言之，公司送客戶禮物在動機、選擇、方式、交流方面都要斟酌注意，不斷提高客戶的好感，加強雙方關係，壯大客戶資源。
2樓：素淚銘懷
講究實用性，如果你送給客戶的禮物是客戶用不上的，那就白費心機了，也體現不出意義。你想想當客戶用到你的禮品是想起是你送的，他就會記住，就會特別留意你，也會說你細心。送禮品也要分不同的場合和不同的客戶，有些喜歡奢侈品，有些喜歡樸實的東西。
按需而送吧。
3樓：匿名使用者
是你個人送還是以公司的名義送，是有差別的。個人送的話，我建議貼心一點，在平時中多觀察對方，投其所好或年紀稍長一點的可以送一些和養生相關的物品，普洱茶類的。如果他和你們公司的距離很遠的話可以送你們當地的特產，有特色的東西。
代表公司送禮物，要大方得體，並且特色更重要。要加入感**彩，讓客戶充分感受到你誠懇的心意和你要表達的意思，是客情維護還是有特殊節日和公司活動等。
4樓：禮品庫
謝謝徐會長邀請，讓我來從專業角度跟大家講講關於給客戶送禮那些事。先介紹一下我自己，我叫李和洋，是高階會員制電商平臺品志的創始人，同時也是中國商務及外事禮儀用品協會的副會長，江蘇禮品商會的聯合發起人，蘇州禮品商會的首任祕書長，從事禮贈服務業至今已經有12年了。
送禮是門大學問，世事洞明皆學問，人情練達即文章。會不會送禮（也就是說給誰送禮，送什麼禮，怎麼送禮）直接體現一個人的情商。
根據「第一性原理」，我們先來討論一下為什麼要給客戶送禮，能不能不給客戶送禮？我來總結一下，給客戶送禮是為了維護客戶關係，維護客戶關係是為了未來還能從客戶手上拿到訂單，簡而言之送禮的目的就是將來繼續能從客戶那兒賺到錢。如果是送領導，則是為了從領導手上獲得好處或得到方便。
那能不能不給客戶送禮呢？當然可以，如果你做的是壟斷型的生意，也就是說這個業務只有你能做，別人都做不了，那麼你就沒必要給客戶送禮，反過來客戶有可能還要給你送禮。比如褚橙的褚時健褚老，大家都知道他當年被判無期徒刑是因為****，但他收的不是**商的錢，而是紅塔山經銷商，也就是他們雲南紅塔集團客戶的賄賂。
客戶為什麼要向**商行賄？因為不行賄就拿不到貨，而紅塔山當年是供不應求的，可以說只要能拿到貨就能穩賺！所以說如果您做的是相對壟斷的生意，或者說你做的業務對客戶來說替代成本很高，您就沒必要給客戶送禮。
但如果你做的不是壟斷型業務，競爭對手很多的話，那送禮就是一件非常必要的事了。下面我來講一下給客戶送禮所要遵循的幾個基本原則。
第一個原則是送比不送好。不管你送什麼，只要能把禮送出去了，就比那些沒有送禮的競爭對手佔有了人情優勢。特別是當你的客戶群是中小企業的時候，送禮的重要性反而更突出。
因為很少人會給這些企業送禮，所以他們的負責人會格外領情，一旦有業務會第一時間照顧你。
第三個原則是有包裝比沒包裝好。佛靠衣裝、人靠衣裝、禮物靠包裝。精美的包裝能讓普通的禮物變得高大上，也讓客戶感受到你對他的尊重。
哪怕是雞蛋或水果這些普通的東西，一旦裝在禮盒裡也會比散裝看上去高檔多了。
第四個原則是有特色比大路貨好。送禮的目的是客戶讓客戶記得你的好，所以你最好送一些有個人或企業特色的禮品，讓客戶看到這份禮品就能想起你。舉個例子，比如中秋節大家都送月餅，你的客戶收了一堆月餅，最後讓往都想不起這是誰送的了。
我有個朋友為了顯示誠意，特意買了哈根達斯的月餅，親自開車送到客戶家裡去，結果發現客戶冰箱裡都塞不下了。
第五個原則是全家可用的比只能個人用的好。比如可以給送客戶一張水果年卡或雞蛋年卡，這樣每個月客戶都會收到當季的水果禮盒或一盒土雞蛋，全家人可以一起享用，相當於你為幫客戶促進了他和家人間的關係，為客戶家庭和睦作出了貢獻，客戶怎麼會不記你的情呢？當然，你送之前最好打聽清楚，有沒有其他人也送客戶水果卡、雞蛋卡、蛋糕券這些東西，水果、雞蛋吃不完是要壞的，蛋糕券不去門店兌換是要作廢的。
至於說選哪種購物卡，這裡面也有講究。一般不建議送企業高管級客戶或**領導大潤發、歐尚、華潤等超市購物卡，一是過於超市卡過於平民化，不能體現他們的身份，讓客戶感覺不是你low就是你覺得他low；二是對他們來說，時間就是金錢，超市停車難，結賬時間長，他們想想都怕。你很難想象一個大領導或其家屬會願意到超市排隊買單。
所以如果送重要客戶購物卡，我建議還是送高階商場的購物卡，比如金鷹、王府井、太古裡的購物卡。但是一般的商場購物卡也有缺點：
一是成本高：因為企業購買商場購物卡，商場給企業開具的是預付卡發票。這種發票對於企業來說，做賬是比較困難的。
因為從財務角度來講，企業購買預付卡送客戶相當於給客戶發現金，企業是代繳個人所得稅的，這個稅率在20%以上，還是相當高的。而且企業購買商場購物卡，商場也不會給企業什麼折扣，除非你一次性購買個幾十萬，那可能可以打98折、95折之類的，但對大部分企業來說不可能一次性購買這麼多購物卡，所以幾乎是拿不到任何折扣的。
二是受區域限制：比如說你的公司在蘇州，但你的客戶有的在武漢，有的在長沙，有的在北上廣。你可以送蘇州客戶久光百貨的購物卡，但是你不能送久光卡給長沙的客戶和上海的客戶，因為蘇州久光的卡在這些的地方用不了。
即使同樣都是金鷹百貨的購物卡，南通金鷹的購物卡在鹽城金鷹也用不了。
三是資金有風險：企業客戶一旦多了，不可能老闆親自一家家去送，基本上都是委託銷售人員去送。萬一銷售人員私吞了怎麼辦？
你總不能打**跟客戶收到卡沒有，收到多少吧。如果寄卡給客戶的話，快遞丟了怎麼辦？你寄給客戶兩張卡，快遞員拿走一張怎麼辦？
快遞照樣有簽收記錄，你拿快遞公司一點辦法也沒有。
四是沒有獨特性：和剛才說的送月餅一樣，客戶如果收到很多張商場購物卡，有時候真的想不起來哪張卡是誰送的，那麼你送禮的效果就打了折扣。
那有沒有什麼商場購物卡可以避免以上問題呢？也是有的，比如品志的購物卡就針對以上問題提供瞭解決方案。品志卡的優勢我總結為以下6點：
1、購物休閒，全國通用：品志平臺擁有近3萬款國際知名品牌商品，涵蓋美妝、輕奢、家電、母嬰、家居、美食等各大品類。品志卡可用於購物以外，還可以用來購物旅遊、體檢、健身、k歌、spa等線下服務。
品志卡打破了百貨商場的地域侷限性，全國各地都可以使用。並且用手機購物也符合現代人的消費習慣，只要手機點點，京東順豐就送貨上門了。
3、降低成本，財務合規：品志可以根據使用者消費的實際情況，向企業開具商品普票或服務費發票，在財務合規的基礎上幫助企業合理降低稅務成本。同時品志還可以給予購卡客戶一定優惠，進一步幫助企業降低送禮成本。
6、流向監控、資金安全：在獲得購卡企業授權的情況下，平臺可對品志卡流向進行監控，發現異常情況及時向企業預警，防止企業內部人員或快遞人員將品志卡佔為己有。比如說你告訴品志每個客戶最多送1萬元，那麼系統如果發現有人往一個賬戶裡充了2萬，就會跟你發預警報告。
如果確認送給客戶的卡被人侵吞了，你可以向品志申請掛失，品志會凍結這個賬戶的資金，把錢退給企業。
以上就是我對於商務禮贈方面的一些建議，謝謝大家！
禮貌、禮儀、禮節三者的區別是什麼？
5樓：匿名使用者
禮貌、禮節和禮儀都是人們在相互交往中表示尊重、友好的行為，三者是相互聯絡、相輔相成的。從本質上說,三者是一致的，但又各有其自身的特殊含義和要求。
禮貌是指人們在日常交往中,相互表示敬重和友好的品質和行為。禮貌體現了時代的風尚和道德規範,體現了人們的文化層次和文明修養.禮貌總是在一個人接人待物的過程中，通過儀表、儀容、儀態及言談舉止來體現的。
禮貌是文明行為的基本要求,是維護社會生活正常秩序的客觀條件。
禮節是人們在相互交往中相互表示問候、致意、祝願等慣用的規則和形式。禮節是表示對他人尊重與友好的外在行為規範,是禮貌在語言、行為、儀態等方面的具體體現。與禮貌相比，禮節處在表層，禮節總是表現為一定的動作、行為.
但這並不是說，禮節僅僅是一種表面形式，而是說尊重他人的內在品質總是通過一定的形式才能表現出來。
因此，禮節不單純是表面上的動作，而是一個人尊重他人的內在品質的外化。禮儀與禮貌、禮節三者之間既有聯絡，又有區別。
如果說禮貌側重於強調個人的道德品質，那麼禮節強調的就是這種品質的外在表現形式。有禮貌而不懂禮節就容易失禮，雖有對他人尊敬友好的心意,卻不知怎樣去表達，因而在與人交往時往往會出現尷尬、緊張、手足無措等.不懂禮貌只學些表面的禮節形式,就難免機械模仿、故作姿態,讓人感到虛情假意。
因此，講禮貌，懂禮節應當是內在品質與外在形式的統一。而禮儀的文化內涵要相對深些，它側重於社會交往中，人們在禮遇規格、禮賓次序等方面應遵循的行為規範，多用於較大規模或較為隆重的場合。禮貌禮節多指交往過程中個別的行為，而禮儀則是指社交活動中，自始至終以一定的程式、方式來表現的完整行為。
一般說來，禮節產生於禮儀之前。最初的社交活動規模較小，禮節也較為簡單,隨著社會交往的擴大化和現代化，交往活動越來越頻繁深入，禮節也越來越複雜，於是逐漸形成了一些約定俗成的禮節程式，禮儀就從禮節中自然而然地遊離出來。因此，禮節是禮儀的基礎,禮儀是程式化了的禮節。
《禮貌禮節禮儀》內容包括:緒論、儀表儀容、儀態舉止、服務禮貌語言、世界三大宗教的禮儀、我國主要客源國的禮貌禮節、酒店主要部門服務的禮貌禮節、社交禮貌禮節禮儀以及國際主要禮賓儀式等。
本書為"中等旅遊職業技術教育系列教材"之一，適合中等旅遊學校"酒店服務與管理"專業、"導遊"專業教學使用，其他學校的相應專業也可參用，也可作為旅遊業從業人員、企事業單位的文祕人員崗位培訓用書和自學用書。
過年送客戶什麼禮品好，過年了，給客戶送禮送什麼好
平時工作作好了，讓他給你送 送個打火機比較好,客人可以經常帶在身上,記住自己的公司 樓主，如果你在北京的話，就找我吧。我們公司可以為客戶定做各種各樣的禮品，我的email lyh915 126.com 這個問題不容易說哦.最好提點自制的東西有意義哦.投其所好唄 不要想太多的別人看法 送個吉慶的東東，...
一般給客戶送禮的技巧500元買什麼禮品
那這個理由可是相當的多哦！其實也不用可以的去想，你只要避開送直接送給他就好了！說送給他身邊的任何人都可以了，任何藉口都可以嘛！你只要想想你平時用的一些藉口啊理由啊，其實都是可以的，說實話其實理由只要符合實際就好了。比如說 誰誰生日啦！誰誰生病啦！誰誰搬家啦！給小孩子的撒！給嫂子的撒！給弟妹的撒！或者...
逢年過節送禮品，你有什麼要說道的
現在我們不僅是要考慮自家過年吃喝，走親訪友伴手禮，還要考慮送同事，送領導禮品維護下工作關係。這時候就推薦大家送茶葉，畢竟送菸酒 禮盒 營養品略顯常見又沒品，只有延續了上千年的傳統 茶葉，才能顯示出送禮人的品格呀。個人感覺是投其所好，比如爸爸喜歡下棋，喝茶，一個精緻的棋牌，一個今年的新茶，喝上一口，滿...