1樓:顧小蝦水瓶
汽車租憑需要的手續:
1、租車人員要年滿18歲(各地情況不同,也可能是要求20歲)
2、持本人的有效身份證
3、駕駛證上準駕車型要和租車車型符合
4、港澳臺客戶準備相關證件(港澳居民來往內地通行證、大陸通行證等)
5、外籍客戶需出示:護照、簽證/居住證
6、準備有效信用卡或借記卡(可現金)。
注意事項:
1、租車前有多少油,還車時就還多少油。
2、租車完後記得認真清理隨身物品,不要遺漏,保持車輛自身工具的完整。
擴充套件資料:
租車流程:
1、準備相關證件
身份證,駕駛證等。
2、選擇租賃公司
儘量選擇專業、規模大、口碑好的租車公司,不要去某些小租車公司、地下租車、私人租車、二手車租車等地方,這些地方儘管看上去**便宜,但沒有良好的管理制度,魚龍混雜,安全不一定有保障,就算被「宰」,也找不到地方申述,反而可能「撿了芝麻丟了西瓜」。
3、租車合同
某些租車公司的合同非常苛刻,動不動就要你全責,動不動就要扣押金等,不過這樣的租車公司畢竟還是少數,只要睜大眼睛,多留心注意就可以了。
4、選車
可以根據出行人數,出行的路況來選擇合適的車型。一般在城市路面行駛,人不多的話可以選擇轎車,轎車操作靈活,也比較舒適,人多的話也可以選擇mpv車型;要是需要跑城鎮路面,地面比較坎坷,可以選擇suv車型,山路的話就建議租越野車了。
5、驗車、試駕
外觀要注意看是車身外表否有劃痕、損壞,燈光、輪胎、車鎖是否正常;開啟發動機蓋,檢視燃油、冷凍液、潤滑油、制動液、電瓶和傳動系統等主要部件的狀況;內飾要檢查各種儀表及警告訊號,特別要注意油表、剎車、空調的情況;
能試駕的話最好試駕,這是檢驗車況最好的辦法,一輛車好不好開一圈就知道了,要是還有什麼問題的話記得告訴工作人員記錄在驗車單上。最後還要注意檢查配備的工具是否齊全:千斤頂、備胎、三角牌、滅火器等。
6、還車
還車時,工作人員會檢查對比驗車單,一般沒問題就很好過,有問題的話根據合同、保險辦事,從押金里扣,不過客戶可以在租車前購買不計免賠險,一般都會很輕鬆。
2樓:鹽山小夥啊
正常租車的流程
目前絕大多數租車公司的租車流程都大同小異。
第一步:網上選車
目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網路或**進行會員註冊,註冊成功後才能通過網路或**進行租車。我們可以根據自己的需求在**中挑選自己中意的車輛,比對好**、車型,確定取車還車時間、以及提車取車地點以後提交訂單即可。
訂車成功後我們會收到訂車確認,一般會以簡訊形式出現,個別租車公司會**通知確認,按照確認資訊中的時間、地點去提取所租車輛即可。
在週末和一些小長假期間是租車高峰期,為了避免無車可租的情況出現,建議想在這些時候用車的朋友要提早進行租車,並且越早租車**越便宜。
第二步:門店籤合同/提車
1、提供手續
提車環節沒有什麼困難,按照約定的提車時間和地點前往租車公司門店提車即可。不過這裡需要注意一點,提車人需要攜帶合法的中國駕照和一張正常使用的信用卡。如果租車人本人沒有駕照,或提車人不是租車本人,部分租車公司會允許攜帶雙方身份證和駕照前來提車,但是個別租車公司要求比較嚴格,遇到這類問題建議在提車前與租車公司工作人員確認協商。
信用**常是用來支付租車費用的,並且作為有可能出現違章的押金被凍結,押金金額一般在一兩千元左右,普通的信用卡額度都是可以滿足的。在還車時工作人員會將押金退還給客戶。(違章押金會在還車後一週左右內退還)大部分租車公司都是要求使用信用卡結算的,不過一些較大的公司也可以允許客戶使用儲蓄卡進行辦理。
由於租車公司車輛有限,有可能會出現我們所預定的車輛與提供車輛有出入的情況,通常的作法是租車公司將儘可能的調配同級別、同車型、同價位的車輛進行選擇,儘量滿足客戶的需求。規模大一些的公司會提前和客戶協商、還有一些租車公司會在現場進行調配,總之不會出現無車可用或車型相差很大的情況出現。
2、簽訂合同
每位客戶在租車時都會簽訂一個租車合同,合同內容是固定的,我們無法改變,並且由於合同條款一般較多,篇幅較長,大部分客戶看都不看就簽字。不過我們建議合同內的一些責任歸屬問題還是要提前問清,以防後續扯皮。
通常情況下合同內會註明租車人的資訊、租車時間、**等基本資訊,我們要首先確認這些內容準確無誤,如果對用車過程中某些責任的歸屬等有疑問,也應當提前和工作人員詢問,或者要求工作人員將用車過程中常出現的責任進行解答,同時在合同中指出。租車人關心的一些細節問題,我們會在介紹完租車流程後為大家統一羅列。
3、提車驗車
在簽完合同以後租車公司的工作人員會陪同客戶一起檢查車輛狀況,包括行駛里程、存油量的記錄,外觀、內飾完整度的檢查等等。這時我們需要仔細檢查車身外觀、內飾等方面的情況,如果發現劃痕,破損等損傷要第一時間確認,同時要求工作人員進行記錄,避免後續責任歸屬出現問題。辦完這些手續我們就可以正常使用車輛了。
這裡需要強調一句,驗完外觀和內飾,一定要問清車輛手續的位置,如行駛本、保險單等。檢查清楚保險生效時間,車輛年檢時間,以及保險專案,做到心中有數。並且備胎、三角牌、滅火器是否齊全也要提前確認。
第三步:還車
使用完車輛後,我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店,並且保證存油量和提車時一樣,同時用提車時的信用卡辦理押金解凍,手續辦理齊全後檢查好隨身行李,然後租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況,此時應當配合工作人員一同檢查確認。
附加服務及注意事項
最基本的租車流程介紹完了,相信大家還有很多細節的問題,下面我們就羅列一些常見問題進行講解。
● 租車需要提前時間
理想狀態下,租車是可以做到隨時租隨時提車的,但是由於近年來租車業務火爆,租車公司的車源有限,因此建議時間越早越好。按照我們的經驗來看,平時時段提前三至五天訂車就行,如果是節假日或是長假用車,至少要提前一兩個月訂車才保險。
● 外出出現事故處理
租車出行最怕的就是出現事故,大多數租車公司會建議客戶一旦出現事故,可以第一時間和投保的保險公司聯絡,也可以和租車公司聯絡,由租車公司代為處理。應當提車時提前確認清楚,並且留好各種渠道的**,一旦出現問題可以第一時間尋求幫助。
● 出現事故賠付問題
通過了解發現,每個租車公司關於出現事故後的賠償問題處理方法都不同。大一些的租車公司,通常會優先使用保險公司進行理賠,如果是小刮小蹭客戶是不用承擔任何費用的。即便出現較嚴重的事故,客戶也最多賠償那些保險賠付範圍以外的部分。
而一些小一點的租車公司,出於成本的考慮,保險投保額度不高甚至險種不全,在出現事故後雖然也能利用保險進行賠付,但是額度很小。甚至一些租車公司會在出現事故後對客戶有些經濟上的懲罰,這裡需要我們在租車之前提前確認,有條件的話選擇品牌大,信譽好的公司租車。
多數公司會優先使用保險對事故進行賠付,但是車輛出現了事故,如果無法繼續使用,那麼對後期租車的客人會造成影響,再或者期間產生的拖車費用、停車費用、延誤費用等等的確存在,據瞭解各個公司執行標準也不同,具體需要消費者連帶賠償多少沒有統一定論。
● 還車時存油量問題
目前租車公司會要求還車時的存油量要和取車時相同,因此儘量在還車時關注一下車內的油量。如果著急還車,沒顧的上找加油站,租車公司會根據存油量計算出油量差別,轉換成當時的油價進行補繳即可,不過這個判斷肯定會有誤差,這個誰都無法避免。還車時油還剩很多,多數租車公司都可以按照多餘的油量摺合成現金退給消費者,但是不排除個別租車公司不返還的可能,還有一些租車公司會要求返還的燃油**會充進會員卡中,只能下次租車再用,無法提現,因此最好還車時提前問清。
● 臨時有事需要延遲還車
如果遇到某種情況不得不延遲還車,要第一時間和租車公司取得聯絡,當然越早越好,為租車公司安排車輛後續使用等事情留些時間。通常情況下只需要確定最終還車時間即可,並且還車時繳納產生的租車金額。不過一些租車公司會為此收取一些額外費用,因此要儘量避免這種情況。
● 沒有信用租車
幾乎所有租車公司都要求必須通過信用卡結算,提車時也要凍結一部分信用金額作為押金。當然一些朋友可能沒有信用卡,因此在一些租車公司,儲蓄卡也是可以進行租車的,不過對卡內餘額有一定的要求,並且不是所有的租車公司都接受儲蓄卡結算,這裡需要提前瞭解。
● 異地還車
如今一些租車公司提供異地還車業務,不過通過了解發現,開展這種業務的租車公司雖然不在少數,但是對於車型、使用時間、還車地點要求較高,更多的是為了滿足有同樣需求的客戶要求進行的組合,如想北京提車到上海還車,這是需要碰到一名有意向從上海提車開到北京的朋友,並且時間和選擇車型基本一致,才有可能促成,因此並非普通租車選擇面那樣廣,並且期間可能產生一些人工費用,車輛空置期間的費用等,也許租車**會存在差異。當然對於有需求的朋友最好去規模較大的租車公司諮詢,那裡車源多、客戶多、碰到滿足異地租車要求的可能性也要大一些。
● 順風車
現在很多租車公司開展了所謂「順風車」的業務,簡單的說就是租車公司內部的這些車輛需要經常的進行調配,可能是不同地區間的往來,空駛沒有任何價值,如果有正巧同行的朋友可以一同出發,並且順風車的**要遠低於正常租車。但順風車的數量和目的地是相對固定的,選擇性不大,為了提高搭車概率,肯定是選擇那些車源多的大公司更靠譜。
總結:結合以往租車經歷來看,租車的流程是非常簡單的,手續方面也並不繁瑣,只不過根據租車公司的規模不同,需要注意的細節還是不少的,尤其是車輛手續、保險等責任歸屬方面需要注意,避免發生不必要的糾紛。
3樓:匿名使用者
租車手續其實不復雜,但是說好難聽起多,所以我公司做了一個簡單的**來介紹 租車手續 這種手續適合各種租車公司
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