1樓：
交際型公共關係
1在人際交往中開展公共關係工作.其方式是進行團體交往和個人交往，應用最多.
2,宣傳型公共關係
運用大眾傳播媒介和內部溝通方法,開展宣傳工作,樹立良好組織形象.
3戰術性公共關係活動型別
4,社會型公共關係
組織利用舉辦各種社會性,公益性,贊助性的活動來塑造良好組織形象.
5服務型公共關係
以提供優質服務為主要手段.目的是以實際行動來獲取社會的瞭解和好評,建立自己良好的形象.
6,徵詢型公共關係
以採集社會資訊為主.以瞭解社會**,為組織的經營管理決策提供諮詢.
7建設型公共關係
特指組織為開創新的局面而在公共關係方面所作出的努力.
8維繫型公共關係
社會組織在穩定發展之際用來鞏固良好形象.
9,進攻型公共關係
社會組織採取主動出擊的方式來樹立和維護良好形象.
10防禦型公共關係
社會組織為防止自身的公共關係失調而採取的一種公共關係活動方式.
11,矯正型公共關係
2樓：匿名使用者
公共關係學是一門以公共關係的客觀現實和活動規律為研究物件的，新興的綜合性的應用學科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規律和方法的一門學科。在社會主義市場經濟不斷髮展完善的今天，沒有公關意識的企業不是一個好企業，不掌握一定公關知識和技巧的人不是一個好的企業經營者。開設公共關係學的目的就是使學生掌握公共關係的基本理論，熟悉公共關係的主要技巧，成為為社會主義建設事業服務的綜合性應用人才。
以下，我們對公共關係學的主要特點、內容及學習方法做一點介紹。
一、公共關係學的基本特點
第一，公共關係學是一門綜合性的邊緣交叉學科。其特徵為外延大、內含少。所謂「外延大」是指：
公共關係學廣泛藉助管理學、傳播學、社會學、心理學、邏輯學、語言學、政治學、法律學、歷史學、民俗學、禮儀學和哲學等學科的理論方法，所以專業基礎理論範圍廣泛。例如：公共關係的主體是組織，對組織的結構和性質的分析需要社會學的知識。
公共關係的客體是公眾，調查公眾心理時就要用心理學的常識。公共關係過程本質上是一種傳播活動，為了提高傳播質量，必須研究傳播學的理論。公共關係的本質是一種管理職能，因此公關操作需要運用許多管理學方面的知識。
公共關係寫作需要較高的語言和邏輯能力；公關活動必須遵守國家相關的法律、法規；公關交際過程中要熟悉各個國家、民族、地區人民的風俗禮儀習慣等等。相比較而言，公共關係自身的專業理論則並不很多，主要包括公共關係定義、歷史、職責與功能、組織與人員、工作程式等幾個部分，內容不多，而且也不很複雜。基於這樣一些特點，就要求同學們在學習的過程中，應當與自己在其他相關學科學到的知識進行比較，思考它們與公共關係學的關係。
同時博覽群書，儘量擴大自己的知識面，以便適應公共關係學涉獵廣泛的特點，在各門學科的綜合中獲取新知。
第二，公共關係學是一門應用型學科。其應用技術部分則顯得豐富發達，而且還在繼續發展，因此我們非常注重理論聯絡實際的案例教學。我們的教科書上已經包括了一些案例，在電視錄影課上，教師又補充一部分案例。
但是僅有這些還是不夠的，要想把公共關係變成自己的知識，還需要隨時隨地注意我們身邊的新案例。已經寫到教科書上的案例，至少是幾年前的事情了，即使是經典案例，反覆被各個組織使用，也會變成過時的東西。公共關係的一個重要原則就是強調創新性，照搬照抄前人使用過的經驗，傳播效果就會大打折扣，所以必須以不斷創新的經驗來豐富公共關係。
新的經驗來自兩個方面：其一，我們電大的同學都是已經參加工作的人員，在我們的身邊就會有許多組織與公眾進行溝通的生動經驗。譬如我們的企業如何在市場上進行公關宣傳？
我們的組織如何在內部員工中進行增強凝聚力的教育？要善於將我們學到的理論知識來論證這些經驗，使它們變成公共關係的新方法。即使一些活動由於種種方面的原因效果不佳，或者由於我們單位的領導不重視，造成組織與公眾關係不良，我們也可以從反面總結經驗，看看是在什麼地方違反了公關原則，我們應當吸收什麼教訓？
其二，注意報紙、廣播、電視、網際網路上出現的一些新鮮案例。每個組織進行公關活動，都會在**上廣泛傳播，他們的構思、設計、實施都有一些巧妙之處，值得我們認真學習。列寧說：
「生活之樹常青，理論是灰色的」，生活中的豐富經驗將會推動理論不斷髮展。
第三，公共關係學是一門新興的，而且還在不斷髮展的學科。公共關係從產生之日算起，到今天不過百年的時間，從課程的內容中同學們就可以感受到，連公共關係定義這樣的基本點，理論界還存在著爭議，所以我們都是採用討論式教學，意在啟發同學們思維，而不是給同學們灌注某種現成的知識。對於一門新興的學科來說，其概念存在某些爭議，不夠嚴謹，不同的教科書可能對同一個概念有不同的稱謂，甚至對某些事實的陳述都有部分的出入，這對於一門新興學科來說在所難免。
但是，市場經濟的迅猛發展又使我們不可能等待它完全成熟以後再學習。因此同學們在學習時要注意方法的靈活性，不必在一些枝節問題上耗費過度的精力。
二、公共關係學的主要內容
《公共關係學》一書的內容比較豐富，我們只能分章進行一些介紹，使同學們可以把握重點。
第一章 緒 論
本章主要介紹公共關係的定義、公共關係的含義和公共關係的特徵；闡明構成公共關係的基本要素，包括社會組織的特點、分類、能力，公眾的特點、分類，傳播的要素、活動過程、作用等；瞭解公共關係與宣傳、廣告、市場營銷、庸俗關係等相關實踐活動的聯絡與區別。幫助讀者認識公共關係的基本概貌，以達到學習入門的目的。
第二章 公共關係的歷史沿革
本章主要介紹了公共關係在西方產生、發展的歷史，將公共關係歷史分成古代自發時期、近代萌芽時期、現代開端時期、現代成熟時期、當代普及發展時期。介紹每個時期的典型事件、代表人物和公關觀念，分析了公共關係產生、發展的社會歷史條件，具體包括經濟的、政治的、理論的、傳播的。最後，介紹了中國公關事業的發展歷程，分析了中國公關事業所面臨的歷史機遇，概述了當前中國公關事業中存在的問題，並提出了進一步發展中國公關事業的構想。
第三章 公共關係的功能與原則
公共關係作為現代組織經營管理中的重要組成部分，在組織運營的各個環節上都發揮著重要作用。同時，要實現這些功能，又必須遵守一些基本的原則。首先我們介紹了公共關係在組織運營的過程中所承擔的角色，具體包括：
收集資訊、參謀決策、傳播溝通、教育引導。公關部門在完成了這些工作後，應當發揮的功能包括：塑造形象、協調關係、提高素質、優化環境。
公關工作包含複雜的內容，要做好這些工作，必須遵守的原則包括：求真務實、真誠互惠、全員公關、遵守法紀、平時聯絡、不斷創新。
第四章 公共關係的組織機構和人員
本章主要介紹公共關係的組織機構和公共關係人員。目前專門從事公共關係工作的組織機構可以分為兩大類：一類是組織內部的公共關係部；另一類是社會上的公共關係公司。
本章主要介紹了公關部在組織中的地位、職責、特點、設定原則和組織型別；介紹了公關公司的工作內容、組織機構、工作原則、收費方式等。同時，比較詳細地介紹瞭如何綜合利用這兩種公共關係組織機構，並在此基礎上，介紹公共關係人員的素質、角色，以及對公共關係人員的培養和選拔。
第五章 公共關係工作程式
本章介紹了公共關係四步工作法。第一步是公共關係調查，調查的內容包括社會環境、公眾及組織自身的形象。調查方法包括文獻調查法、觀察法、訪談法、抽樣調查法、問卷調查法。
第二步是公共關係策劃。公共關係戰略設計主要指組織整體形象的設計，包括形象設計的原則與步驟。公共關係活動的戰術安排指具體策劃實現戰略目標的具體活動。
包括選擇公眾、公關模式、公關策略、編制預算、確定時間等方面的內容。第三步是公共關係活動的實施，公關活動以傳播為主，首先要善於選擇傳播渠道，使公關活動能夠對準目標公眾。其次是選擇傳播內容，以便提高公關活動的傳播效果。
最後是瞭解在傳播過程中可能出現的傳播障礙，並掌握排除障礙的技巧。第四步是公共關係評估，包括評估公關效果的意義、內容及其方法。
第六章 公眾的特點與心理
本章介紹了公關工作應用最普遍的企業組織——所面對的各種主要公眾關係，包括員工公眾、消費者公眾、媒介公眾、社群公眾、**公眾、股東公眾、名流公眾、國際公眾。簡述了公眾心理的涵義及特點，公眾角色心理、公眾群體心理。闡述了知覺、需要、態度、流行、流言等心理的行為表現，以及組織對公眾心理的認知。
無數例項證明公關戰即心理戰，所以說對公眾心態的瞭解程度，對公眾心理規律的掌握程度都直接關係到公關活動的成敗。
第七章 公共關係傳播
本章著重介紹進行公關宣傳的渠道及其方法。首先，介紹了大眾傳播媒介的特點及其功能，並重點說明了幾種常見的大眾傳播媒介的利弊及其選擇的原則。其次，介紹了兩種常用的新聞寫作方法：
一是新聞公報的寫作方法，二是公關廣告的寫作方法。第三，介紹了兩種新聞釋出的方法：一是舉辦記者招待會，二是策劃媒介事件。
第四，介紹了三種組織傳播技巧：一是主辦組織內部刊物；二是製作視聽材料；三是撰寫組織宣傳材料。第五，介紹了一種新型傳播方式——網路傳播，在說明了網際網路的特點及功能以後，重點講解了一些網路傳播技巧。
第八章 公共關係溝通
人際傳播是公共關係活動中的重要形式，本章首先介紹了人際傳播的要素、線路及手段，使同學們掌握人際傳播的一般規律。其後分別介紹公關談判的性質、準備工作、程式及技巧；公關演講的準備及語言、形態、控場的技巧；勸說的性質與應用技巧；人際交往和溝通的原則、技巧和禁忌。
第九章 公共關係專題活動
本章介紹的公共關係專題活動，是指社會組織為了某一明確的目的、圍繞某一特定主題而精心策劃的公共關係活動。具體形式包括：贊助、慶典、開放組織、展覽會、危機公關、舉辦會議等。
本章主要介紹了各種公關專題活動的性質、特點及其開展專題活動是應等注意的事項。每一章都附有相應的公關活動案例。
第十章 公共關係與ci設計
組織ci設計是塑造組織形象的重要手段，也是現代組織管理的重要方法。要順利完成ci設計的任務，必須瞭解cis的構成，瞭解理念識別系統（mi）、行為識別系統（bi）和視覺識別系統（vi）的相互關係，掌握進行這三個系統設計的原則和方法。並瞭解ci系統的匯入程式。
第十一章 公共關係禮儀
禮儀是人們在社會交往中表現的行為準則和道德規範，是實現公共關係的人際溝通和公共交往的紐帶和重要手段，而且可以顯示公關人員的修養、精神風貌。本章介紹了公關禮儀的涵義及特徵、公關人員的個人禮儀；闡述了禮儀在公共關係活動中的作用、基本原則；概括了公共關係工作的基本禮儀。因此儘可能全面、系統、熟練地掌握公關禮儀基礎知識和規範，對於提高公共關係人員的禮儀、文化修養，調節人際關係以及提高組織的公關效益有著積極的意義。
第十二章 行業公共關係
社會上各種不同性質的組織都需要進行公共關係工作，但他們的活動性質又有所不同。企業公共關係的最大特點與營銷工作相結合，具有促進銷售功能。在營銷工作中，公共關係參與名牌的定位與傳播，是企業整合傳播中的重要方面，並且促成「cs戰略」（顧客滿意）的實現。
**公共關係的特點是它的權威性和惟一性，**通過公關活動來實現自己為人民服務的根本宗旨。**公關要達到促進民主、廉政建設，推動經濟發展，提高行政效率的目標。**公關的具體工作包括收集資訊、釋出資訊、網路公關、協商對話、政務公開等方面。
事業團體組織的公共關係，是一種非營利性的公關活動，承擔著採集資訊、樹立形象，爭取合作、協調關係等重要職能。具體工作包括開展宣傳活動、舉辦公益、學術活動、與工商業界等特殊公眾保持密切聯絡等。
公共關係是指什麼，什麼是「公共關係」？
定義見下面 公共關係是指某一組織為改善與社會公眾的關係，促進公眾對組織的認識，理解及支援，達到樹立良好組織形象 促進商品銷售的目的的一系列公共活動。它本意是社會組織 集體或個人必須與其周圍的各種內部 外部公眾建立良好的關係。公共關係 一詞是由英文 public relations 翻譯而來的，中文可...
公共關係是什麼意思，什麼是公共關係？
公共關係 public relation 是指某來一源組織為改善與社會公眾的關係，促進公眾對組織的認識，理解及支援，達到樹立良好組織形象 促進商品銷售的目的的一系列公共活動。它本意是社會組織 集體或個人必須與其周圍的各種內部 外部公眾建立良好的關係。它是一種狀態，任何一個企業或個人都處於某種公共關係...
公共關係的主體是什麼，公共關係主體構成的條件有哪些
社會組織是公共關係的主體，其公共關係工作是由公關人員和公關機構來完成的，從這個意義上說公關組織機構與人員也是公共關係的主體。麻煩採納，謝謝 公共關係主體構成的條件有哪些 公共關係主體是有多種要素構成的。這些要素包括公共關係意識 公共關係人員和公共關係管理。任何一個社會組織團體缺乏了這三個基本要素，都...