國家規定手機因維修返廠的最長期限是多久

1樓：特特拉姆咯哦

消費者權益保**第四十五條對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨;在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。

如果你是首次報修,被拖延2個月顯然不正常,建議到消協投訴,請求快速協調解決。

最長期限是30日。超過期限，消費者可要求更換。國家質檢總局、國家工商總局、資訊產業部聯合釋出頒佈的《移動**機商品修理更換退貨責任規定》：

第十五條送修的移動**機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機。

第十六條因生產者未按合同或者協議提供零配件，使維修者延誤了維修時間，並自送修之日起超過60日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。

第十七條因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。

擴充套件資料

手機因維修返廠注意事項：

(1)在手機內部的印製電路板上，由於都鑲嵌著不同的生產廠商和不同型號的整合晶片，另外印製電路板上還有一些新型的元器件，所有這些晶片和元器件上都是傳輸一些弱電流訊號，因此不要在強磁場高電壓下進行維修操作，以免遭大電流衝擊，損壞這些元器件。

(2)在維修手機時，我們應該按照維修的操作規則，先要正確連線好測儀表，然後開啟測試儀表並正確設定，初頻判斷手機是屬於哪種型別的故障，以及可能出現的故障範圍。

(3)由於手機是屬於一種積體電路的微電子產品，其內部的積體電路結構是非常精密的，並且通過先進的技術進行開發和研製而成，因此這就要求我們這些維修人員在修理手機之前，必須對手機電路板中的每一個晶片以及元器件的效能瞭如指掌。

(4)不同的生產廠家，不同的機型，不同的款式，它的版本號不同，因此在修理一些需要更換元器件的手機時，一定要使用合格的正常的同版本的晶片、元器件、避免更換不同版本的晶片。

(5)由於手機中的零配體積都比較小，為防止在拆卸的過程中，零配件被丟失或者少安裝，我們必須保證工作臺要清潔、衛生，維修工具齊全，並放在手機。

另外，我們必須注意的是，要保持手機印製電路板的清潔乾淨，這樣可以不影響維修操作，在修理的過程中，還要防止所有的焊料、錫珠、線料、導通物落入線路板中，避免造成其他方面的故障。

2樓：匿名使用者

最長期限是30日。超過期限，消費者可要求更換。

國家質檢總局、國家工商總局、資訊產業部聯合釋出頒佈的《移動**機商品修理更換退貨責任規定》：

第十五條送修的移動**機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機。

3樓：匿名使用者

2個月之內你要是見不到機子`把證據留好````找工商局到他那去無條件給你換新機``沒有同款機型可選這1000分之5的折舊退貨。

消協的工作人員提醒消費者，手機的維修是有時間限制的。因為生產者沒有及時提供零配件的原因使維修者延誤了維修時間，超過６０天沒修好的，由銷售者負責免費為消費者更換同型別手機。由於修理者自身的原因使修理時間超過３０天未修好的，也由銷售者為消費者免費更換同型別的手機。

4樓：匿名使用者

《移動**機商品修理更換退貨責任規定》第十一條規定：「自售出之日起7日內，移動**機主機出現附錄3《移動**機商品效能故障表》所列效能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機。

消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票**一次退清貨款」。

5樓：緋紅真田

最長時間似乎是90天...一般正規地方都會承諾在15個工作日內處理，也有說20天或1個月之內的。

拿15天說，工作日，也就是週一到週五，15個工作日是三週，然後路上用的時間還不算，賣家返修和廠裡返回的時候也要積累到一定量，不是說有一個就寄一個，那是不會的，而且有時候賣家送到當地售後，再由當地送到地區售後，嚴重的要返總廠，總之走的可能要過幾道手，時間就更長了。

你這才幾天，等著吧~

我以前買的***返廠都要1個多月才能回來，手機沒返過，不過我姐以前的索愛壞了中國修不了返日本，走了小半年

6樓：匿名使用者

好像沒規定時間啊··你買的是水貨吧··？？

7樓：周彥姬

是15個工作日超過了你可直接到當地工商部門找消協會給你解決的