1樓：三星問答服務
若您遇到了抄通話中黑屏的情況，建議襲：
1.若機器支bai持距離感應器功能，當通話du中遮擋了螢幕上zhi方的距dao離感應器，如放在耳邊，此時螢幕將會關閉，此現象為正常情況。
2.若手機未遮擋感應器或不支援距離感應器，建議嘗試按電源鍵或home鍵，若螢幕會亮起，請重啟手機再撥打**。
3.若重啟後通話仍出現黑屏，請更新手機系統版本嘗試。
4.若無效，請備份裝置中重要資料後，將手機恢復出廠設定。
若以上方式操作均無效，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。
2樓：三星問答服務
建議按照以來下方法嘗試：源
1.確認螢幕上方的bai距離感測器
有沒有被擋住或du有灰塵異
zhi物等。
2.檢視手機dao
中是否安裝第三方軟體導致（如手機管家等管理類軟體），請刪除這類軟體。
3.備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定若上述方式仍然無法解決問題，請將機器送到服務中心，由工程師檢查機器並處理。
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