買家已經確認收貨,但是要退貨退款,賣家如何處理

2021-03-25 15:16:25 字數 5286 閱讀 5604

1樓:匿名使用者

買家已經確認收貨,只要退貨商品沒有異常,**的賣家應當按照規定辦理退貨退款。非質量問題的退貨退款的運費由買家承擔。

根據《中華人民共和國消費者權益保**》第二十五條經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。

退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

2樓:老陳醋泡考拉

買家會在後臺發起維權,要求退貨退款。賣家只要按流程走就可以了,是質量問題的,給賣家處理掉!如果是買家無理取鬧,和買家說清楚,即使發回來也拒籤,由此照成損失由買家承擔!

如果買家維權成立,退貨後,你收貨確認!**會在你的店鋪押金里扣除給買家的款項,你補齊押金即可!或者和買家商量好,你收到貨後,通過支付寶給他打款,他取消維權售後!

保留好旺旺聊天記錄!

3樓:匿名使用者

店鋪沒有說明無理由退

換貨說明的話,可以不用管,想管的話,肯定需要買家承擔運費,語言要組織好,不要說得那麼死。換貨的話賣家負責寄出的運費,質量問題退貨,買家可以承擔運費,但是如果是看的出來的,比較大的問題,你就只能認了

4樓:匿名使用者

1.首先買家需要申請退貨流程,理由選擇七天無理由退貨。

2.賣家後臺操作同意退貨,並給買家返貨地址****。

3.買家根據地址資訊寄出貨物後,將快遞單號填寫進退貨流程。

4.賣家收貨後,在後臺完成退貨流程。

5樓:頌川食品

按實際情況處理,和為貴。積極溝通,以求互相諒解!

在**買東西,已經確認收貨了還能退貨退款嗎?

6樓:匿名使用者

在**買東西,已經確認收貨只要在收貨的七天內是可以退貨退款的。但是如果商品是非七天無理由退還商品,則需要和賣家協商後才可以退貨退款。

根據《網路交易管理辦法》第十六條 網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起7日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起7日內返還消費者支付的商品價款。

退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。

7樓:於海波司空氣

已經確認收貨的訂單,可以申請售後來退貨退款。

根據**的七天無理由退換貨的規則規定:買家在簽收商品之日起七天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)發起申請售後退換貨。

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品退換貨。

2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質量問題。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換;**用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨,郵費需要買家承擔往返運費。

8樓:匿名使用者

在**上買東西已經確認收貨了。可以與商家協商退貨退款。

9樓:匿名使用者

3月10日購買的此商品至今未收到,不知是什麼原因。

10樓:匿名使用者

能,他們有七天退換貨約定,必須執行。

11樓:埃及祕密

可以。在符合條件的情況下可以退。

12樓:匿名使用者

** 想退就退,確認收貨了也一樣可以退,只要臉皮厚

13樓:不游泳di魚

完全可以的,我就做過這事。

14樓:痞子麻雀

可以,不過一般退貨郵費都自己掏

15樓:匿名使用者

確認收貨了還能退貨退款嗎

16樓:匿名使用者

還能,和商家商定後可以退貨退款!

**已經確認收貨了怎麼退貨退款

17樓:匿名使用者

有3種情況 ,

1:還沒確認收貨可以直接點申請退貨。

2:已經確認收貨,可以在維權投訴裡申請退貨,也可以旺旺聊天裡說明退貨,聊天記錄是有效的同意退貨證據 ,

3:商品不好,給了中差評,賣家為了挽回這個情況,只能先退款給你 然後你幫改一下評價,然後再退款 , 我估計是3。

18樓:糖糖_不甜

親;你好!

說句實話你的賣家還真的不錯,都確認收貨了還能退貨,並且在沒收到退貨的情況下把錢打給你了。

要是換著別的賣家,你都確認收貨了,錢已經收到了。還管你退不退貨呢?

我覺得別人這麼好不能辜負人家,你先問清退貨地址,人後把寶貝寄回去。在把運單號告訴賣家。你感覺心情好的話就在給賣家一個好評。呵呵!

這樣**就會更具和諧,就沒有不良奸商和不良的買家了。謝謝!

19樓:娜娜

申請售後 不過前提是你需要和客服說一下 為什麼退貨 如果客服同意的話 那麼是ok的 申請售後就可以了

20樓:開濰羿辰錕

一般來說,如果你拿到的東西和你在網上拍的一樣,不是產品質量問題或款型、引數不符或運輸損壞或賣家有其他不真實的描述,你收到貨就沒有退貨的主動權,賣家也沒有給你退貨的義務。

現在是正常使用一天壞了,就是質量問題。可以先和賣家說明情況,賣家大多會同意換貨;一定要退款的話,得跟賣家商量。如果既不換貨有不退,可以向**投訴。

21樓:嚴啟康運

可以找點理由

要求退貨

要是賣家是好人會給你退的

東西沒多貴的話

就算了唄

22樓:匿名使用者

確認收貨了,在訂單裡就不能直接申請退貨退款了,這種情況下退貨退款蠻麻煩的,一般是退不了的,就看你自己怎麼去跟賣家溝通了,可以找賣家好好溝通一下,你給他退貨,他同意了的話,可以給你轉賬退款的。

買家收到**極速退款後,貨已經退回,但賣家收到退貨後拒收,買家現在應怎樣做?

23樓:匿名使用者

如發現退貨被賣家拒收,請旺

旺聯絡賣家溝通處理,如賣家不能協助處內理,請等待退款容被賣家拒絕後在退款頁面申請客服介入。

(1)**網不支援貨到付款,在和賣家沒有協商好的情況下使用貨到付款,建議積極聯絡賣家取貨,到付產生的運費由買家承擔, 或者聯絡物流公司取回貨物,運費由買家自行承擔,拿回貨物之後,重新退貨。

申請了「要求**介入處理」後,系統會給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成後由**進行憑證稽核。(如果需要買家舉證,在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由**進行憑證稽核)。

24樓:那片花海

你好!我也遇到這種情況,貨給商家拒收了,但是先退款成功了,請問最後是怎麼處理的?

25樓:幽幽百合鋪

不用,等**客服處理結果啊!

26樓:親愛的

只想知道結果,我現在也是這樣

27樓:林狄海默

錢不是都退bai給你了嗎?極速退款就du是在zhi你需要退貨,而賣家也

dao同意你退貨的情況下,你專把退貨單號填下去屬,極速退款才生成。所以既然你現在都極速退款成功了,賣家不收貨,就是他的問題了,又或者你和他有什麼誤會,私底下溝通下就好啦,他一直不收貨是他的損失

**上買東西,都確認收貨了,怎麼辦退貨手續

28樓:匿名使用者

首先,你已經付款,顯示「交易成功」,只能選擇「申請售後」,然後選擇「我要退貨」。注意:申請售後必須在「交易成功」後15天以內。

在賣家沒有按退貨流程「同意退貨」前千萬不要把貨給發回去,要不然可能雞飛蛋打!

**規則,這樣的聊天記錄可以作為證據,但你的截圖方式不對。必須將旺旺聊天視窗整個都截圖下來,而不是僅僅只截圖聊天記錄本身。具體操作**官方有詳細介紹。

29樓:至尊網中名店

申請退款無法進行,你已經確認收貨,退款申請入口已經

關閉。旺旺聊天記錄可以作為有效憑證,不需要什麼手續,只是你的退貨和退款操作需要在你確認收貨後的15天之內,這個時段內完成。因為確認收貨的0-15是消保有效期,如賣家反悔或其他問題導致可能超出15天,你可於臨近15天時通過交易項旁的售後維權入口發起消保維權,這樣的消保維權和退款申請的作用相當。

30樓:匿名使用者

賣家說的對,確認收貨後協商退款,就只能是把貨退回去後等賣家打錢,支付寶上沒有別的操作可以做了。這很考驗賣家的誠信,如果他收到後不願退,就算你找**介入,人家也不能硬從賣家手裡扣出錢來給你。這麼說吧,打算長做的賣家不會這麼不講口齒,但有時很難說,如果你是實名帳戶,可以發報個「賣家退款」讓賣家去拍,這就成了擔保交易,只是不知道賣家肯不肯

31樓:匿名使用者

我也遇到過這種情況· 你跟他協商好一般就沒有問題·因為一般的商家不會因為這麼點錢騙你· 你截起來的**是可以當證據的·不過你要叫他把錢轉到你支付寶裡面·這樣到時候要是沒有轉的話你有記錄就可以投訴他· 不過這也只很小的可能·一般不會遇到的·

32樓:匿名使用者

看聊天記錄沒什麼問題.只要你是用旺旺聊天的.都可以作為以後的證據

一般沒什麼問題.快遞底單留著.上面寫好物品名稱等資訊

33樓:雪梨

你先申請退款或退貨。如果掌櫃的時間久了還不處理你的資訊,你可以申請**客服介入。把你以上的資料做為證據發給客服。客服會處理好你們的情況。一般都會退款給你的

34樓:匿名使用者

辦法就是按照賣家的說法做,只是唯一你現在可以退貨的辦法,但是這個有一定的風險,請樓主考慮清楚,如果還能對付用就將就一下,都是為了避免更多的風險,***!

35樓:匿名使用者

要申請售後 售後裡面有一個退貨退款 這樣不穩妥 估計會被忽悠

閒魚退貨退款一部分,買家再怎麼確認收貨

買家申請退款,不是退貨的話,這筆錢就直接退回給了買家,你自己只能得到剩餘的,貨物也不會給你退回。只有買家申請退貨退款才會給你退貨 閒魚買家退款一部分,然後不確認收貨怎麼辦 你好,網不確認收貨到一定期限會將款自動打給賣家如果你退款了 賣家不處理三天後將自動退到您的支付寶上 賣家可以拒絕你的退款申請這個...

閒魚僅退款,退了之後買家怎麼確認收貨

不會自動退款的。如果他再次申請退款你不理會的話就到了時間才會自動退款。如果他再次申請退款的話你最好申請 介入吧。你可以和買家溝通的。閒魚申請僅退款後 還需要確認收貨嗎 還可以退款。理由如下 可以找商家協商,跟其說清楚,此時要有耐心。協商之後,如果商家版同意退款權,那麼可以申請售後,這樣商家就可以退款...

閒魚買家未確認收貨申請退款被我拒絕。錢什麼時候能打到我支付寶

假如你bai 賣家 真實du發貨,有物流跟蹤資訊,客zhi戶已簽收 雙方協商dao不成的,滿72小時版 買家已經確認收貨,而且錢已經到了我的支付寶,買家又申請售後退款,錢在 扣?申請售後退款錢款從賣家的支付寶賬戶中扣除。因為 買家已經確認收貨訂單狀態為 交易成功 錢款由支付寶第三方平臺打款到賣家支付...