1樓:雲南新華電腦學校
正常的話是1周左右,不過就看酒店方的培訓力度了,說不定新入職的還需要心態培訓、禮儀培訓什麼的那時間就沒的說了,一開始先看資料,看上幾天後上崗學習實際的操作,看看老員工是怎樣接待客人和接**預定的,多看多問,前臺這些活要熟悉透了真的是要半年吧,前臺工作雖然不累但是很多零碎活,一定要仔細,慢慢的熟悉了,幹什麼就很得心應手了!祝你工作順利!
2樓:銭灆色de薆
我和你的工作一樣,不過我是一名老員工了。來新人都是我教,一開始先看資料,看上幾天後上崗學習實際的操作,看看老員工是怎樣接待客人和接**預定的,多看多問,前臺這些活要熟悉透了真的是要半年吧,前臺工作雖然不累但是很多零碎活,一定要仔細,慢慢的熟悉了,幹什麼就很得心應手了!祝你工作順利!
3樓:那個窩是你的
做每個行業都要看你的決心,決心越大你的學習速度能力就越快,我畢業出來從來沒有做過酒店總檯。培訓的是做了幾個月的員工給我們培訓3天就直接單人上崗,一共有3個人其中一個現在走了,最後送你一句話:只有做錯了,你才會有進步。
4樓:剪愛
我是一家五星級酒店的大堂副理,首先很高興為你
5樓:匿名使用者
你好,酒店前臺的事情比較雜而且容易和顧客發生矛盾,因此酒店前臺的工作對工作人員要求是很高的。
一般酒店有自己的培訓週期,可能視具體的人員儲備情況調整培訓週期長短。所以其實是不一定的,在我負責的3家酒店裡面,都將培訓安排在7天的跟班學習週期裡。
還有就是,你必須做好儘快上手的心態準備,培訓週期如果不能考核過,可能是會失業的。
另外,星級酒店的前臺服務已經分配到很多人身上完成了,比如專門的人負責接待、負責收銀、負責預定等等,而在連鎖酒店裡面,這些工作全部是由一人完成的,也就是說,在一個班次如果只有一個人的話,你可能要面臨接待、收銀、預定接待、叫醒、盤點等等,所以,不要讓自己心裡有太多障礙,別人能做,你也一定行的。
6樓:嚴渣男
快的三天自立上手,慢的就知道星期左右,不過複雜的就學得慢點,有些東西都市做就了就習慣自然會反應變快
7樓:匿名使用者
的確前臺是一個酒店的最重要也是最能夠吸引顧客的地方,因為顧客一到酒店第一印象就是前臺,所以前臺的服務一定要做到最好,因此對前臺接待的工作人員有一個很高的要求。其實前臺還分很多種,有專門的禮賓部有專門的話機人員,(不曉得你們酒店分沒)說一如果在酒店前臺工作的話工作壓力是明顯的,遇到的突發事件也很多但是隨著經驗的積累這種現狀會減輕,如果你才開始接觸前臺這個工作最先要學會學習,看人家怎麼處理突發事件,比如一些客人的刁鑽啊,要學會忍!(呵呵,這是我在酒店學到的最大的一點)還有就是要有飽滿的熱情去對待這份工作,這樣你才能給顧客帶來快樂,給顧客更好的服務。
服務的基本原則是:一視同仁;不分種族,民族,國別,貧富,親疏,對客人有禮貌;誠實,公平,尊重民俗,遵守法律法規,及客人的隱私權。
帶著一份關愛之心去**的工作,相信你會幹的更好。至於幾天開始當班,這就要看你熟悉業務的程度,有些人一兩天就可以,有些人一個月了還是不行,量力而行吧!酒店是一個前景很好的行業,投身進去努力幹會有不錯的收穫,特別是前臺,會讓你集全部服務精神於一身的全才。
8樓:匿名使用者
有的地方是一個下午 有的地方2周 我們這裡 每月第三週二三四集中入職培訓不分部門
9樓:匿名使用者
我也是剛學的、這個是有點複雜,慢慢學、
10樓:水王蟲工
我也是剛剛接觸酒店前臺三天,都感覺好難,如家的系統太複雜,管的東西太多,兩個**要接,四個電腦要管,還有好多網上預定要做,都不知道能不能堅持
11樓:吉寶
我學了3天,天天出錯
我是一酒店前臺接待上班1個多月我們上夜班晚9到早9,昨天晚上凌晨3點多一個客人來開房當時因為過夜審
12樓:匿名使用者
和客人後溝通一下,道歉!和領班說,讓領班的和他說,改下房間
13樓:心動的旋律
,,,,,顧客就是上帝
14樓:太陽的光輝
沒辦法,只有為自己的錯誤買單
酒店職場新人,請大家給點建議,關於剛入職場職場的新人有什麼建議
1 首先要儘快熟悉酒店的基本情況,搞清楚自己工作環境。2 酒店是服務至上,應做到對人誠懇,謙虛。3 儘快掌握酒店及其自己的辦公環境,展現自己相應職位的工作能力。關於剛入職場職場的新人有什麼建議 要看進入什麼企業吧。有些企業喜歡勤勞願意付出的人。希望你每天早上第一個去,把他們的衛生都打掃一遍。地也做好...
請問大家,對於在五星級酒店做前臺的女生,你們是怎樣看待的呢
你很小吧?估計你很小,不經常去酒店,不懂才這麼想。做前臺就是做前臺的,做小姐就是做小姐的。照你那麼說,酒店打掃衛生的大媽也這樣了?五星級酒店前臺的女生,應該既漂亮又有氣質又很能讓人感覺親切。你不要的話給我 大傻子 憑自己本是吃飯,怎麼了?70年代 80年代 你要是給人家說你是個體戶,估計你連媳婦都找...
男人帶著情人出去和朋友吃飯,碰上女人,大家都說這個女人是這個男人以前的情人,關係不一般,可是他
愛人是痛苦的,被愛是幸福的。這是我在裡面看到的一句話,是啊,愛一個人就要包容他的一切,好的與壞的,他的曾經,一切與他 她有關的事。人的一生要經歷過多少傷痛與悲哀才能夠成長起來,不在相信這個世界上,真正的愛情是少的可憐。分手的情人就不再是情人了 肯定是喜歡現在這個,要不然也不會有現在這個了 一個男人帶...