1樓:匿名使用者
整機是一年,主要部件包括cpu、主機板、記憶體、硬碟、顯示屏、電源等是兩年,但是低端、中端、高階的具體也不同,品牌不同的一般的也不跟微軟的責退貨規定任一樣,要根據隨機說明來確定。
2樓:匿名使用者
三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算.整機分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。
但是具體細則由廠商規定,目前低端整機保是1年,高階3年.電池除外.
所以三包沒有規定保幾年,只是規定半年至3年.
3樓:匿名使用者
不同牌子的廠家的三包不一樣啊!桌上型電腦就知道:cpu,主機板,記憶體,硬碟,等3年,,光碟機,顯示器1年·······
4樓:戚策權奇
按照《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》,整機是一年,主要部件包括cpu、主機板、記憶體、硬碟、顯示屏、電源等是兩年。三包三年的都是廠家自願增加以吸引顧客的,但如果在隨機說明檔案裡明確標註的,這種自願行為也受國家法律保護。
hp筆記本三包包括哪些,具體是怎麼規定的?
5樓:匿名使用者
原裝介面卡隨機器保修,一年到三年不等,具體看機器的保修時間
6樓:匿名使用者
三包指的是國家三包政策購機後15天內,出現硬體故障7天包退 15天包換政策原裝的介面卡一般是1年保修,仍然可以保修
筆記本三包的內容是什麼?
7樓:下決心句多喝點
筆記本三包指的是包修、包換、包退,具體內容如下。
1、包退
7天包退規定的具體細則:產品自售出之日起7天之內,如果發生效能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者進行修理。
2、包換
15天包換規定的具體細則:產品自售出之日起15天之內,如果發生效能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。
3、包修
包修規定的具體細則:產品自售出之日起一段時間內(具體時間由賣家在**時決定),如果發生效能故障,消費者可以選擇進行修理。
8樓:跟著你來
消費者在購買膝上型電腦時,對該品牌膝上型電腦的三包條例都一知半解,把主要精力放在本本的保修期上,而對具體如何三包不太注意。首先,消費者要明確一點,所謂的三包,按照《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》的規定,三包包括了「修理、更換、退貨」(第一條)這三個環節。因此,商家所提供的三包不僅僅只是一個保修。
其次,膝上型電腦並不是有些消費者認為的那樣,很難出現故障或者問題。在如今**戰的推動下,膝上型電腦顯得更加脆弱,稍不注意,就會出現各種各樣的問題。因此,三包特別是保修環節,消費者要特別引起重視,否則將會給你帶來一些不必要的損失。
在消費者維權日「3•15」即將到來之際,筆者帶領大家詳細的解讀一下膝上型電腦的三包條例,希望能對廣大的消費者有所幫助。
解讀《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》
2023年9月1日實施的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》(簡稱「微型計算機三包規定」),明確了消費者、銷售者、生產者、修理者這四方的權利和義務,而各大筆記本廠商的保修條款都是基於這個規定。那麼,作為消費者,我們要注意哪些規定呢?
第一,注意該三包規定只針對個人使用者我國法律界所謂的「消費者」概念是:「為滿足個人或家庭生活需要而購買、使用商品或接受服務的個體社會成員」,即自然人。包括《消費者權益保**》在內的相關法規條例(包括微型計算機三包規定、手機三包規定等)適用的主體都是法學概念上的「消費者」,也就是說,單位使用者不受三包法保護,只有個人使用者才能適用「微型計算機三包規定」。
因此,一些廠商在其保修條例中明確了這一點,比如ibm。
單從法理上來講,ibm(dell也算一個)並沒有違反規定,只是遵紀守法、恪守自己的原則而已。至於hp、聯想等廠商願意按中國的三包規定為單位使用者提供售服,只是表明他們有能力、有意願、不分彼此的為自己的使用者多做些事。
給消費者的建議 自己花錢購買的膝上型電腦,最好不要以單位的名義。即使真的要以單位名義購買,應在購買前明確個人使用者以及單位使用者的保修是否相同,最好能通過廠商的售後服務**來確認。
第二,明確膝上型電腦的保修期 按照《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》,膝上型電腦(即筆記本微型機)的整機保修一年,主要部件保修兩年,具體規定可以見下表:
在保修期限和保修範圍上,大多數的膝上型電腦廠商都根據「微型計算機三包規定」來制定保修條例。儘管如此,有些廠商的保修條例仍然存在較大的差異,主要的差異在這麼幾個方面:
• 延長部件的保修期。比如acer將主機板、cpu、記憶體、鍵盤、滑鼠模組等部件的免費保修期延長到3年,而nec則把顯示卡的保修期延長到2年。
• 有限保修。比如夏新規定第三年的硬體保修只收取成本費用,而華碩也有類似的規定。
• 註冊延長保修期。比如acer以及華碩,都需要註冊才能將電池的保修期延長到一年。其實這種做法有點違背「微型計算機三包規定」,不過最後的結果還是一樣。
• 可以花錢訂購保修。有些廠商,比如dell,已經將售後服務作為商品**,消費者可以根據自己的需要進行購買。不過,dell在膝上型電腦上所採用的90天以及1年保修,嚴格意義上已經屬於違反《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》的行為。
• 同一品牌的本本,根據不同的市場定位來制定保修期。比如ibm,高階的t、x系列整機質保三年(電池為一年),而低端的r系列均為整機質保一年,而hp、dell也採用了類似的策略,將商務膝上型電腦的整機保修期定為三年,而家用膝上型電腦整機保修定為一年。
給消費者的建議 購買時,消費者要明確本本的整機保修年限,以及主要配件的保修年限。如果能訂購售後服務,那麼應優先考慮延長保修時間,它可以為你節約不少的銀子。至於其它的服務,可以根據自身的需要來選擇,用不著盲目的求全求大。
第三,向經銷商索取正規的發票 很多消費者為了能以更低的**買到膝上型電腦,不惜放棄索要發票的權利,這樣的舉動是不明智的。根據「微型計算機三包規定」中第九條規定:「在三包有效期內,消費者憑發貨票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
」雖然有的膝上型電腦廠商可以只憑借三包憑證進行保修,但所有的膝上型電腦廠商都規定必需有發票才能辦理換貨、退貨。因此,如果沒有發票,就意味著消費者自動放棄了換貨、退貨的權利。此外,還要注意發票是否正規,有些廠商(比如ibm)對發票的檢查比較嚴格,哪怕是格式不對,都可能會拒絕提供三包服務。
給消費者的建議不開發票的話,膝上型電腦的**也少不了多少,最多也就一百多塊,而一臺本本的**往往幾千甚至上萬元。因此,消費者不要貪圖這一百多塊的小便宜而不開發票,否則會失去退貨、換貨以及保修的權利,因小失大,很不划算。此外,消費者還要檢查發票開得是否正規,免得產生一些不必要的麻煩。
第四,退貨、換貨的注意事項 購買後7天之內發現故障,並不是出現任何故障都可以要求退貨、換貨。根據「微型計算機三包規定」,必須出現「在產品使用說明書規定狀態下,經維護不能正常啟動、宕機」這樣的故障才能進行退貨或者換貨。
對於購買後8日-15日之內出現故障而進行換貨的情況,以及在膝上型電腦整機保修1年時間內經兩次修理仍然無法正常使用而進行退貨、換貨的情況都要遵從這個規定。至於有些廠商所推出的不滿意退貨制度,比如benq,屬於廠商自己的額外行為,目的是向消費者證明自己的實力,提高消費者對其產品的信任度。此外,「微型計算機三包規定」還規定在維修過程中,如果出現無法按時修復的情況,不管屬於什麼故障,消費者都有權進行退貨、換貨的處理。
給消費者的建議 在購買膝上型電腦時一定要仔細驗機,特別在外觀以及液晶屏等方面,否則買回去出現問題的話,按照「微型計算機三包規定」,商家、廠商都有理由不給你退機或者換機。
第五,注意不予三包的情況 根據「微型計算機三包規定」,以下這十種情況不實行三包:
(一)超過三包有效期的;
(二)未按產品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的;
(三)非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
(四)無有效三包憑證及有效發貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外);
(五)擅自塗改三包憑證的;
(六)三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的;
(七)使用盜版軟體造成損壞的;
(八)使用過程中感染病毒造成損壞的;
(九)無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的;
(十)因不可抗力造成損壞的。
消費者要注意的是第(二)條,這句話按廠商的解釋就是如果使用非原裝部件,將失去三包。比如,ibm的藍色快車就這樣規定:「使用非ibm製造或者售賣的部件」不能保修,而acer的保修條例中也有註明「非巨集碁原廠所配置的部件和軟體」不予保修,華碩的保修條例中也規定「未經華碩維修中心或華碩(中國)當地展示服務中心允許,擅自維修或更改機器配置」不屬於保修範圍。
給消費者的建議 保留好原裝配件,切勿把原裝配件拿去賣掉,以免維修部門拒絕保修。此外,在保修期內時,最好不要擅自拆開膝上型電腦,也不要把膝上型電腦拿給朋友、熟人進行修理,否則也會遇到維修部門拒絕保修的情況。
第六,隨機贈品也應三包消費者購買膝上型電腦時,很多商家會贈送一些贈品,那麼這些贈品有沒有三包呢?在「微型計算機三包規定」的第五條「銷售者應當承擔以下責任和義務」的第六項中,就清楚的規定了「隨銷售的微型計算機商品一起贈送的微型計算機商品,應當負責三包」。因此,商家應對屬於微型計算機商品的贈品
9樓:講究人丿
按國家有關部門頒佈的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》(以下稱「三包」)中的內容和範圍,向您提供「三包」服務。自自您購買本產品之日起,購買日以購買產品的發票日期為準。如無有效發票,則保修期將自產品出廠日起算。
發票日期晚於產品實際交付日的保修期,自產品實際交付日起算,超過保修期後,將按照《有償服務收費標準》提供有償服務
在三包規定中,膝上型電腦的保修期限是多久?
10樓:
三包規定的非人為損害保修期限為:
整機1年。
電池充電器6個月。
收費維修期限沒有明確規定,肯花錢總歸是由地方修的。
11樓:匿名使用者
國家三包
規定即《微型計算機商品三包條例》,在《微型計算機商品三包條例》的附件中,對膝上型電腦的三包規定為整機保修一年,主要部件保修兩年,而且在第三條規定「本規定是微型計算機商品實行三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者制定更有利於維護消費者合法權益的嚴於本規定的三包承諾。承諾作為明示擔保,應當依法履行,否則應當依法承擔責任。」
聯想筆記本三包規定,聯想電腦三包規定
哪買的?網購還是實體?實體好的買家可以給你立馬換,不好的很坑爹的,會叫你拿去檢測出了單子才會給你換。電源介面卡直接pass了,一大堆 您好,如果購機15天內,您可以直接聯絡經銷商進行協商處理的。如果超過 回15天,您可以聯絡答當地服務站進行檢測處理。lenovo服務站查詢 聯想電腦三包規定 1.七日...
筆記本三包的內容是什麼國家規定的電腦的三包內容是什麼?
筆記本三包指的是包修 包換 包退,具體內容如下。1 包退 7天包退規定的具體細則 產品自售出之日起7天之內,如果發生效能故障,消費者可以選擇退貨 換貨或者進行修理。2 包換 15天包換規定的具體細則 產品自售出之日起15天之內,如果發生效能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。3 包修 包修規定的具體細...
購買電腦的三包是怎樣規定聯想電腦的三包規定是什麼?
1.七日內免費包退貨 即自您購買聯想膝上型電腦之日 以正式購貨發票日期為準,下同 起7日內 含 如果您所購買的筆記本微型機出現 微型計算機三包規定 所列效能故障,您可以選擇退貨 換貨或者修理。如您選擇整機退貨,銷售商將按照購買 以正式購貨發票 為準,下同 一次性退清貨款。2.八至十五日免費包換貨或修...