1樓：如道居士
一. 如何作好銷售員
2樓：joy柒末染
一，銷售
人員應具備的素質
銷售人員所要具備的素質有很多方面，一方面是技能素質方面，另一方面是心理素質方面。他體現在下面兩個方面。
（一）技能素質
1、 觀察力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的資訊。銷售人員也是每個企業的資訊反饋員，通過觀察獲取大量準確的資訊反饋是銷售人員的一大職責。
2、分析力
分析與觀察密不可分，觀察得到資訊，分析得出結論。看貨架的產品分佈你能分析出什麼？同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的資訊分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低**的可能，空間幅度多大等。
3、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。執行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的，也是你能力的體現。
4、學習力
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭，面對如此多的知識和資訊沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。
（二）心理素質
1、有著良好的溝通技巧。
我知道人的性格決定一個人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約，但是你必須會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。
沉默是金-------在銷售人員的素質中是絕對的錯誤！
2、有著強烈的工作慾望。
沒有強烈進取心的人對什麼事情都不會太投入。你可以想見一個沒有責任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務嗎？
3、對生活有熱情對新生事物接受能力強。
沒有熱情的人對什麼都無所謂，而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。
4、從容冷靜的頭腦。
面對形形色色的客戶，我們首先要穩住自己的陣腳，然後從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。
5、微笑和自信。
當你微笑著的時候，你比任何人都強大。那是一個人的自信的表現。你對自己的產品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。
6、有著持久的耐力。
你不能保證你的客戶會在你的笑談裡爽快的簽約，你必須契而不捨的重複自己的說服工作。當然，你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。
二，如何鍛鍊自己：
1熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、**策略、技術、品種、規格、宣傳**、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
2熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什麼方式分類，爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同型別的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
3熟悉產品的市場。市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分佈和產品的時間分佈如何，產品市場的短期發展趨勢（未來2-3年的發展趨勢）。
4推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻幹，要隨時總結經驗，不斷提高。
而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。
通過這種活動，人際關係網會大量擴大，資訊量也會大量增加，這些人際關係網路和市場資訊將為進一步創業提供大量的機會。公式1：成功=知識+人脈公式2：
成功=良好的態度+良好的執行力
5推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要
6不斷的派發名片
7任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證
8客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。
9從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作
3樓：手機使用者
以前的銷售給人以臉皮厚、舌燦蓮花的印象。現代銷售人員，首先強調道德，只有職業道德上來了，你的精神面貌、素質與氣場才嫩給人以差異感。
從基本來說，對產品、市場（渠道）、客戶的深入瞭解不可缺少，不能言之無物靠死纏爛打；
中層來說，大多數銷售口才極好，善於製造氣氛促成交易，還得注意提升自身形象，不能土不能太潮，要親和中凸顯專業與品位素養；
最高階的銷售，洞察人心，觀察入微，是肢體動作和語言的分析大師，這離不開對心理學的掌握運用、對人心成年累月的總結積累；見人說人話，見鬼說鬼話，與客戶交心卻不完全暴露自己，推廣了產品又鞏固了品牌，才是銷售的頂峰——自覺運用科學指導營銷。
一個好的銷售，需要具備什麼樣的能力？
4樓：新不
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做好銷售需要具備的能力：學習能力。不管做什麼樣的工作，都離不開學習能力，尤其做銷售更需要具備學習能力。
要學習專業的銷售知識，也要學習專業的銷售技巧，必要的時候多看些其他型別的書籍也對個人綜合能力提高有幫助。
2/7做好銷售需要具備的能力：應變能力。對於銷售而言，每一天都會面對各種各樣的客戶，有些脾氣好，有些脾氣不好，有些需要溝通很多次，有些可能一次就搞定，總之情況多種多樣，需要具備應變能力處理各種情況。
3/7做好銷售需要具備的能力：溝通能力。作為銷售人員，需要和自己的上級溝通，需要和自己的客戶溝通，需要和自己的同事溝通，只有具備良好的溝通能力，才能將自己的工作做好做到位。
4/7做好銷售需要具備的能力：表達能力。或者可以說是演講能力，做好銷售工作就需要說服自己的客戶，支援和信賴自己，從而購買自己的產品或者服務，可見表達能力是多麼的重要。
5/7做好銷售需要具備的能力：抗挫能力。業績好是做好銷售工作的一個重要參考標準，而要想業績好並不是一時半會就可以完成的目標，需要經歷很多的挫折和打擊，所以要做好銷售也需要抗挫能力強才行。
6/7做好銷售需要具備的能力：分析和判斷能力。做好銷售就需要對每一個客戶進行分析和判斷，看看自己需要花費多少的時間和精力來搞定客戶，分析和判斷自己的客戶是什麼樣的人等等。
7/7做好銷售需要具備的能力：思考能力。做銷售的目的不是單純為了做銷售，而是想要更多的成績，想要完成自己的職業目標，做好銷售需要具備思考能力，知道自己該怎麼做，什麼時候做等等，思考會讓銷售人員更進步。
5樓：簡信crm系統
一、溝通能力
銷售到底是幹什麼的？其實就是搞定人的。無論是**銷售、網路銷售或者是線下銷售都是如此，只不過具體的銷售模式決定你的銷售方法和話術。這一點需要你有很好的溝通能力。
溝通能力也決定個人及團隊的發展速度，做直銷要善於與下屬及旁部門之間的人員溝通，所以溝通能力是至關重要的。
二、觀察能力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的資訊。銷售人員活躍在市場的一線，需要對競品的市場資訊包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、市場現狀等資訊先知先覺。銷售人員應該有著敏銳的市場感覺，及時收集分析市場的資訊，並作以縝密的分析及時上報反饋給上級領導，以利於公司營銷領導層及時決策，趨利避害。
三、分析能力
分析與觀察密不可分，觀察得到資訊，分析得出結論。在與客戶的談判當中從對方言談舉止流露出的資訊分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低**的可能，空間幅度多大等。
四、思維能力
做銷售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的，之後會根據之前制定的步驟去執行，去繼續發現新問題，然後最終達成成交或修改之前的步驟繼續去執行。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力。很多銷售小白沒有思維能力這個條件很正常，因為這個是要不斷學習的一種能力。
五、執行能力
思維決定方法，執行決定成敗。執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說「經理這個事太難了，做不了。
」那麼你的領導也只能說「好，那我找能夠完成的人來做」。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
六、學習能力
不管做什麼樣的工作，都離不開學習能力，尤其做銷售更需要具備學習能力。作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭，面對如此多的知識和資訊沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。
6樓：**永不服輸
首先必須有親和力，而且有自己的主觀，學會隨機應變，然後語言溝通一定要多注意方式方法！
7樓：獨夏申屠香露
一個好的銷售，需要具備什麼樣的能力？
銷售人員是企業開拓市場的先鋒，是企業形象的重要代表，因此銷售人員必須具備一定的基本條件。現代企業非常重視銷售人員的素質，一個理想銷售人員應具備以下素質：
1、強烈的敬業精神
銷售工作是一個很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要去面對，這就要求銷售人員有強烈的事業心和高度的責任感，把自己看成是「販賣幸福」的人，有一股勇於進取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，千方百計地達到開拓市場的目的。
2、敏銳的觀察能力
市場和顧客的情況通常很複雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的銷售人員，能眼觀六路，耳聽八方，及時發現和抓住市場機會，揣摸顧客的購買意圖和購買心理，提高推銷的成功率。
3、良好的服務態度
銷售人員不僅是企業的代表，也是消費者的顧問。應真正樹立「使用者第一」、「顧客是上帝」的思想，急顧客之所急，積極為顧客服務。這樣才能較快地贏得顧客的信任。
4、說服顧客的能力
銷售人員要能熟練地運用各種推銷技巧，成功地說服顧客。要熟知推銷工作的一般程式，瞭解顧客的購買動機和購買行為，善於展示和介紹自己的產品，善於接近顧客，善於排除顧客的異議直至達成交易。要做到這些，首先必須相信自己，相信自己的產品，相信自己所代表的企業。
這樣才能產生積極性和動力，繼而才能成功。
5、寬闊的知識面
銷售人員經常與各種各樣的顧客打交道，因此需要廣闊的知識面。知識面的廣闊與否，在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力，所以，銷售人員應有旺盛的求知慾，應該善於學習並能夠掌握多方面知識，這樣，在銷售中才會遊刃有餘。一般來講，一個優秀的銷售人員應該具備下列幾方面指示：
（1）產品知識：銷售人員必須全面瞭解產品的技術效能、結構、用途、用法、維修與保養；不同規格、型號和樣式的區別；本行業的先進水平；產品效能的發展趨勢；現有使用者的反應；使用中應注意或避免的問題；與競爭對手產品相比的特徵及其他有關的商品知識。如果銷售人員對所推銷的商品還缺乏全面地瞭解，那他是不可能得到顧客信任的。
（2）企業知識：銷售人員應掌握本企業的歷史背景、在同行業中的地位、生產能力、產品種類、技術水平、裝置狀況、企業發展戰略、定價策略、銷售策略、交貨方式、付款條件、服務專案等。
（3）使用者知識：銷售人員應瞭解誰是產品的購買決策者，其購買動機和購買習慣如何，對交易條件、交易方式和交易時間有什麼要求。
（4）市場知識：銷售人員應熟悉顧客的購買力情況及分佈規律，瞭解潛在顧客的需求量及分佈情況，並研究和分析目標市場環境的變化。
（5）語言知識：語言是銷售人員與顧客溝通的工具。根據客戶物件的不同，必要時應掌握普通話、地方話、外語以及語法修辭、語言技巧等。
6）社會知識：銷售人員應瞭解市場所在地區的經濟地理知識和社會風土人情，以及與業務活動有關的民族、宗教、心理等多方面的指示，這些知識越豐富、越有利於推銷。
（6）社會知識：銷售人員應瞭解市場所在地區的經濟地理知識和社會風土人情，以及與業務活動有關的民族、宗教、心理等多方面的指示，這些知識越豐富、越有利於推銷。
（7）美學知識：追求美是人類的天性。現代企業的銷售人員尤其應該懂得工業美學，包括符合標準化、系列化、通用化的正規美；顯示水平的功能美；合乎人體要求的舒適美；反映科學的效能美；體現先進的工藝美；應用新物質的材質美；標誌成果的色彩美；合乎邏輯的比例美；標準力學的結構美；反映宇宙的和諧美等。
銷售人員要具備哪些素質，一個銷售人員應具備哪些素質
產品的出賣離不開銷售，也有很多的年輕人喜歡做銷售這個職業，那麼做銷售需要什麼基本的能力那？最基本的一點就是 銷售需要有嚴謹的邏輯。要成為一名銷售員，是應該具備下面的知識及銷售技巧 1 銷售的產品可以幫助客戶解決某些問題。2 銷售的產品可以幫助客戶，滿足什麼樣的需求與期望的。3 顧客之所以選擇自己的產...
如何做好銷售 作為銷售人員，就具備怎樣的條件
我覺得吧有以下幾點應該能做的很好了 一 真誠 態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連線企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影...
以後想做銷售大學要學什麼專業以後想做銷售，大學要學什麼專業？
可以學市場營銷 外貿 金融等等，這些專業都可以學到銷售方面的知識，並且對於銷售行業都有很大幫助的。擴充套件資料市場營銷專業主要課程 微觀經濟學 巨集觀經濟學 市場營銷學 管理學原理 消費者行為學 市場調研 學 營銷渠道與物流管理 廣告學 商務談判 營銷組織與推銷管理 營銷策劃 國際市場營銷學 品牌與...