1樓：情感偽高手
如果你貨物保價了，可以找你發貨的地方要求賠償，應該會按照保價賠償。如果沒有保價，還是找這個地方，但賠償金額應該比較低。現在這種事情非常多，沒有具體的處理方法，每個公司流程應該都不同，處理方式也不一樣。
建議以後發貨，按正常貨物價值保價，儘量選擇
大的快遞或物流公司。
2樓：匿名使用者
本月9號就發貨一直沒有收到，多次向發貨方問一直皮有得到答覆應該找誰個部門才得到處理
快遞公司把快件丟了，應該找什麼部門投訴
3樓：匿名使用者
直接打快遞公司投訴**；
登入中國郵政**投訴（http://sswz.spb.gov.cn/），或直接**投訴（12305）。
4樓：八神對電神
幾百元的東西，收快遞的一般都要賠，超過1000元的只有打官司。。快遞的經營理念，誰經營誰負責，那個收的你的件，你就找他，收件員一定會找公司，一般那方搞不見的都要罰款1000元給發件方，你不找他們問，他們還不是隻賠你幾十元就算了。。找收你件的那個人，天天找他，他自然會叫公司賠。
5樓：神zhi與天望
**件照價賠償，公司件最多賠償1000（有不一樣的），保價的按保價金額賠償。直接和快遞員，快遞點老闆就能協商解決問題
快遞公司丟了我的包裹，我應該找什麼部門投訴
6樓：匿名使用者
直接打相應快遞公司總部的**，上面就有提示音，選擇投訴即可
7樓：匿名使用者
先向快遞公司的客服進行投訴，然後進行下一步的處理
快遞公司把東西弄丟了怎麼賠償找那個部門調節
8樓：hey小小熙熙熙
首先找快遞公司投訴，商量無果可以上國家郵政局申訴**投訴快遞公司。
適用情況：
1、已向企業投訴，但是七天內沒有任何處理結果。
當你發現包裹發出，但是再也看不到包裹動靜的時候…
實際上你就可以像快遞公司進行投訴了，從你投訴的那刻起就開始計算天數了。
7天內如果還是等不來結果，就可以去投訴了，會非常快的得到回饋…
但是請注意一點，如果沒有等到七天，你卻故意填成七天，真會把你拉黑的… 有人這麼做過，切記切記。
2、已向企業投訴，但對企業的處理結果不滿意。
這條存在的意義應該是給那些接過包裹發現服務質量差，然後給快遞公司投訴又不滿意的人準備的。
其實這條基本沒啥用。
其他方法：
根據金額大小不同，可以找不同的部門協商解決。
1：金額在5~600以內的，可以直接與派件點部協商解決，只要有合理的價值憑證，快遞派件點部會很爽快的解決的，因為丟失快遞不單會賠償，被總公司知道後還會有一筆不小於500的額外處罰，所以會與收件人私了。
2：金額2000以內，但派件點部不願意協商解決賠付的，可以真搞投訴快遞公司的官方投訴**，官方投訴無效可以直接投訴當地郵政，或者到郵政官網投訴。解決雖然有點麻煩，但也會解決的。
3：金額超過2000，並且協商無效的話，試著報警吧，夠立案標準了，但具體效果，不是特別有效，一般警察不會立案。還可以到當地法院起訴，效果未知，時間比較長。
最後提到一點，如果寄價值比較高的物品，2000元以上的，建議保價，省的丟失後比較麻煩。
參考資料
國家郵政局申訴**：
9樓：寧願獨獨
根據金額大小不同，可以找不同的部門協商解決。
1：金額在5~600以內的，可以直接與派件點部協商解決，只要有合理的價值憑證，快遞派件點部會很爽快的解決的，因為丟失快遞不單會賠償，被總公司知道後還會有一筆不小於500的額外處罰，所以會與收件人私了。
2：金額2000以內，但派件點部不願意協商解決賠付的，可以真搞投訴快遞公司的官方投訴**，官方投訴無效可以直接投訴當地郵政，或者到郵政官網投訴。解決雖然有點麻煩，但也會解決的。
3：金額超過2000，並且協商無效的話，試著報警吧，夠立案標準了，但具體效果，不是特別有效，一般警察不會立案。還可以到當地法院起訴，效果未知，時間比較長。
最後提到一點，如果寄價值比較高的物品，2000元以上的，建議保價，省的丟失後比較麻煩。
10樓：匿名使用者
中通把我的行駛證件丟了怎樣理賠請問
11樓：鍾影南門弘大
找該網點負責人或者客服來處理，沒有人處理的話可以向快遞總公司投訴
12樓：潮雋賁旻
樓主快遞的包裹是否有保價.如果有的話,應當按保價值賠償;如果沒有保價的話,如果對方確能舉出洪災不可抗力證據,將不用承擔賠償,如果舉不出證據,要支付賠償,賠償標準最多為具體服務資費5倍賠償.以下是相關規定:
1\《快遞服務郵政行業標準》有下列情形之一的，快遞服務組織可不負賠償責任：a）由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的；b）由於不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；c）顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。2\《快遞業服務標準》規定，信件類快件按照服務費用的2倍賠償；包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍賠償。
快遞公司丟失貨件的一般賠償處理方法？
13樓：mango菌吃橙子
如果發生快遞丟失的情況，當事人可以證明您所寄物品的價值的話，快遞公司是應當按您託寄物品的實際**進行賠償的。
建議先與快遞公司協商，在協商不成功的情況下，建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委託律師向法院起訴，以更好地保護您的權益。
快遞企業應注意：
第一，要將有關賠償的規定在快遞運單背書條款中用較大字號突出。
第二，收寄快件時應提醒使用者貴重物品要保價，並告知使用者背書條款有關賠償的規定。
第三，當快件發生丟失、損毀等問題時，應儘快與使用者聯絡進行賠償，向使用者道歉並做好賠償有關規定的解釋工作。
消費者應注意：
第一，寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規定，瞭解有關賠償規定。
第二，寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業並保價。
第三，應保管好寄遞快件的運單底單，當快件發生丟失、損毀等問題時，要求企業賠償。
14樓：匿名使用者
2023年12月2日通過
的《郵政法》在「損失賠償」一章中只明確了郵政企業的內容，沒有涉及民營企業部分。而新修訂的《郵政法》第四十五條第一次明確了「郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規定」。快遞公司若仍依照2023年12月2日通過的《郵政法》「損失賠償條款」對待消費者，顯然是與現行法律相悖的。
快遞公司提供的運單即格式合同確定雙方的權利義務和告知對方免責事由的形式應當符合《合同法》第三十九條規定：「採用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。格式條款是當事人為了重複使用而預先擬定，並在訂立合同時未與對方協商的條款」。
現實中，快遞公司的格式合同其免責事由告知和宣告的形式不符合上述合同法律規定，並且沒有給消費者任何表意機會，此條款為「霸王條款」。根據《消費者權益保**》第二十四條規定：「經營者不得以格式合同、通知、宣告、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
格式合同、通知、宣告、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。」故若發生貨物遺失的現象，快遞公司不能以因未保價而只按郵資的三倍進行賠付。快遞公司的這類規定也屬於霸王條款的一種。
在寄件人沒有責任的情況下，快遞公司仍需照價賠償。
另外，快遞公司一貫承諾服務安全可靠，丟失必賠，也從未當面對使用者說明不保價貨物丟失就不賠償貨物。小件貨物遺失現象較少，而價值貴重的物品遺失情況較多，這說明快遞公司服務存在嚴重缺陷。由於貨物未投保（法律並無強制使用者保險規定），快遞公司如果只賠郵費不賠貨物實際損失，對沒有和忽略保價的貴重貨物，在託運過程中可能會造成經營者或工作人員有可能竊為己有、私吞貨物或另行處理的行為。
若出現此情況，在經濟上快遞公司不會有任何損失，該損失由使用者買單是明顯有損於消費者的正當權益。故由此形成的霸王條款會產生巨大的違法「黑洞」，不僅侵害了消費者合法權益，進而危害了正常的市場經濟秩序。
現實的情況是，如果客戶郵寄物品有保價的按保價金額賠,如果沒有保價的只能按運費的三倍到五倍的運費賠償
15樓：碩果
快遞公司公司丟失貨件的一般賠償處理方法，在公司制度當中明確規定，如果真丟了，按照標準賠償
快遞不是本人簽收，貨弄丟了，應該怎麼辦，找誰賠？
16樓：皖北廣哥
廣哥正能量，記得點贊，關注**收藏。
17樓：雪雨霏涵
找該快遞公司的負責人，詢問是否派送，放**了。如果真是派送了，不是本人簽收，本人沒有授權，可以向快遞公司索賠。根據快遞管理辦法，必須是本人持身份證，確認後，簽字取貨，所以單從這一點來說，快遞單位有義務承擔一切法律責任及經濟損失。
郵政法規定，快遞必須本人簽收或快遞公司聯絡收件本人授權他人代收，你這樣的情況屬於代冒簽收，如果是三通一達，申通，圓通，中通，韻達這幾家公司的話都可以投訴處理，而且效果非常好，到總部，315，11185都可以，直接報單號說明情況就可以，他們會主動找你的。
由於快遞公司在稽核**時，相關單位必須強制該店安裝臨近裝置設施的。個人可向當地派出所申請調取監控錄影，便可知事情真象。
《快遞市場管理辦法》：
第十七條 經營快遞業務的企業投遞快件（郵件），應當告知收件人當面驗收。快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件（郵件）註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。
企業與寄件人另有約定的除外。
對於網路購物、代收貨款以及與使用者有特殊約定的其他快件（郵件），企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，並提供符合約定的驗收服務，驗收無異議後，由收件人簽字確認。
第十九條 經營快遞業務的企業應當遵循公平原則，以書面合同確定企業與使用者雙方的權利和義務。
對免除或者限制企業責任及涉及快件（郵件）損失賠償的條款，應當在快遞運單上以醒目的方式列出，並予以特別說明。
第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
擴充套件資料
發快遞注意事項：
1、發小快遞，商品進貨**不要超過100元!
2、發任何快遞，能保價就保，多少都好，保一點，都可以防止包裹丟失，其次可以多賠償;保的 多，索賠的金費也充裕，也就不在意**費用多少了。
3、一定要了解關於快遞賠償等相關法律法規，在拉鋸似的談判中佔據有利地位。
4、談判中要顯示的有素質，不可以焦躁，不可以大喊大叫。
5、要注意保留證據，保留原件，不見滿意的賠償，不交付原件!
6、不要去埋怨快遞，發任何包裹都是有可能丟失的，這個是正常現象，是人就會有疏忽!
7、郵寄物品最重要的，就是在填寫交寄清單時，千萬別偷懶，一定要把交寄物品詳細情況填寫清楚，這樣對今後的估價有利。比如說，交寄膝上型電腦，千萬別就寫「筆記本」，一定要寫清楚「膝上型電腦」，最好是寫清楚品牌和型號，某些特定物品(如字畫、藝術品)最好是宣告價值。
快遞公司速度慢找什麼部門投訴,快遞太慢去什麼部門可以投訴
或內件短少 郵版件損毀 代權收貨款 收費等問題的,需詳細填寫被申訴郵政企業或快遞企業名稱 郵件號碼 郵寄時間 寄件人地址 收件人地址 反映服務態度等問題的,需詳細填寫被申訴企業名稱 地址 發生問題時間 保證他一定會打你 給你道歉.快遞太慢去什麼部門可以投訴 快遞規定時間送達就行了。只是早點來晚點來你...
寄快遞，我把單號弄丟了，對方說沒有收到，快遞公司說沒有單號他也查不到，該怎麼辦
如果你是寄件人，可以帶你身份證去快遞公司，只要能提供發件日期發件人 等資訊，就能夠查詢到底單。單號掉了，那邊一直說沒有收到貨，打快遞公司 也說沒有單號他們查不到。怎麼辦？快遞迴執單就是證據，你掉了他們怎麼說都行啊。快遞底單丟了，也不記得單號，然後我寄的東西然後對方說也沒收到。快遞公司只憑單號查詢，我...
快遞屬於什麼行業 快遞行業歸哪個部門管？
快遞屬於物流輔助行業。快遞行業歸國家郵政總局國家郵政局負責承擔監管責任，包括負責快遞等郵政業務的市場準入，維護信件寄遞業務專營權，依法監管郵政市場等。國家郵政局申訴 是 的 所有的快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務 質量等問題，並廣受好評。快遞的起源1978年，國人還...