1樓：匿名使用者
可以拒收，淘抄寶客服
介入處理對賣家影響：
（1）銀悶影響賣家糾紛退款率：**介入後，判定維權成立的，會計入賣家的糾紛退款率，從而可能會產生以下影響： 消保保證金翻倍、直通車暫停14天。
（2）涉及到的相關處罰：**介入且核實商品存在問題的，將給予相應的處罰。如累計扣分達到十二分即給予店鋪遮蔽、限制釋出商品及公示警告的處理。
擴充套件資料
如因商品的質量問題，商品效能問題，商品材質問題等產生的退貨申請，建議雙方協商處理，如雙方無法協商一致，買家要求**介入，**會根據買賣雙方舉證情況來處理。一旦**判定商品確實存在質量問題的，交易支援買家退貨退款昌搏笑，並且來回運費也需要由賣家承擔，請注意，賣家不能以商品影響2次銷售為理由拒絕退款。
參考資料：**耐含網-試用商品已經影響二次銷售，還能申請退貨退款嗎？
參考資料：入處理對賣家有什麼影響？">**網-**客服介入處理對賣家有什麼影響？
2樓：淡茶水清
做為賣抄家可以從以下進行處理：
襲一，在賣家倉庫收到買家退回的物品時，及時檢視買家退回的是否正確；
二，針對買家錯發、少發，發回損失的物品，影響二次銷售的物品等，及時做拍攝準備，在退款金額上或是在全款上做扣除或是拒絕退款的憑證；
三，同時拒絕退款，貨就不必退回了，如果買家需要那麼可以再次寄回同時郵費由買家承擔；
四，賣家拒絕退款後，同時邀請網乎大購官方平臺客服介入，進行協商處理退款問題。
五，至於對於賣家的影響，如果是買家真實問題，那麼對賣家來說毫無影響，相應會對買薯頃中家做處罰；如果是賣家惡意操作，那麼對店鋪肯定數山是有影響的，至於是多大的影響要看情節嚴重，物品貴重而定。
3樓：龍哥
買家衣服發回來少了，我這邊拒收了，也申請**介入了，然後買家又仿亂撤消申請了，我又沒激衡有收到錢明大做，買家又一直讓我退另一件的錢，怎麼辦
在天貓買的東西已經極速退款。但是賣家說影響二次銷售。拒絕簽收。這種情況應該怎麼辦？
4樓：至尊網中名店
如果賣家拒絕退款申請，你可以申請介入，由**小二按照雙方憑證及規則進行處理。
極速退款不影響維權的過程和結果。
5樓：匿名使用者
那要看你到底是因為什麼申請退款的，如果商品本身沒有任何質量問題，你僅僅是以七天無理由退貨要求退款，影響到了商品的二次銷售，對方當然會拒收。但假如是商品本身存在質量問題，根本就不受這條規定的限制。
另外，如果**官方已經將貨款退還給你，說明你的購物信譽良好，出現這種問題，你可以投訴對方。
6樓：匿名使用者
如果是因為質量問題退貨，根本不用理會什麼影響銷售
7樓：假如我很感動
是買家的責任就該買家承擔，影響第二次銷售賣家有權拒絕退貨退款，極速退款是**平臺墊付給買家的款，判定是買家的責任**平臺會把墊付給買家的錢拿回來給賣家的。如果每個買家都把商品買回來然後把商品毀壞在退款那麼這個生意沒人敢做，平臺也會關門的。誰的責任誰承擔原則。
**交易成功後買家在未與賣家協商的時侯私自退貨，且退商品影響了二次銷售，現買家在差評後申請維權退款
8樓：進擊的荷爺
一、所退商品已破損影響了二次銷售雖然我們店員是簽收了，但在簽收之前並沒有接到任何退單資訊，所以才未檢測就簽收。這個責任應該由誰負責？？
答：簽收之前沒有驗收，是客服的責任。申訴後，**鑑別責任也是要求出物流紅章證明，這個物流一般是不會給你開的，因為會產生責任分歧，而且快遞公司有規定，統統不給開證明的。
所以吸取經驗教訓，以後收到退貨，不管是誰的，再忙也要先驗貨，當著快遞的面驗，損壞就拒收。
二、買家現在差評後申請維權全額退款，如果我們認宰同意退款，差評還在嗎？交易成功了，即便買家願意更改為好評，但像這種小人買家如果在追加時糊亂寫一些怎麼辦？？？
答：依據**規則
全額退款後交易是否關閉根據買家申請退款的原因決定：
1、「買家已付款」狀態下：買家申請全額退款，退款成功後，交易會關閉，無評價入口；
2、「賣家已發貨」狀態下：
a、買家申請「我要退款（無需退貨）」，後續全額退款，交易會成功，有評價入口；
b、買家申請「我要退貨」，後續全額退款，交易會關閉，無評價入口
交易就關閉了，沒有評價入口。
現在**對於中差評師的規則也是一再的修改，能期待規則會進一步完善吧！
三、如果我們拒絕維權申請，**小二會如何處理？雖然退貨我們已簽收，但是買傢俬自作主郵寄的，我們在未有任何退單的情況下未檢測就簽收了受損商品，（如果是正常流程的退單我們都會開箱驗貨再簽收的，買家退貨後並沒告知退貨單號，情況惡劣）。這個責任是不是該由買家負責？？
顯然，不管什麼程式，收到快遞都必須開箱驗收。這點確實是客服責任。責任不可能由賣家承擔的。
**小二一般也是偏向買家的。如果拒絕維權，**小二會根據情節的嚴重程度，對你進行懲罰，這個懲罰的力度要看小二的掌握了，可能從消保中扣款懲罰，可能禁止報名官方活動，也可能封號。
9樓：閩初
最好是等到賣家的答覆了，協商一致後再退。講明是由哪方承擔郵費等。以免以後發生口角，不好解決
10樓：佘子真
如果是簽收了，那麼你只能聯絡快遞給予你證明，證明這個東西寄來時就說影響第二次銷售的。如果有證明，那麼**會判你對，你把東西寄給買家就可以，但是這個差評就得收了。如果是你認栽同意退款。
那麼在退款後你聯絡**小二讓其把買家的差評刪除了就可以了。因為買家已經退貨，沒有評價的權利
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