1樓:匿名使用者
是的。我之前投訴過韻達,投訴第二天,立馬給我打**說送貨,然後讓我取專消那個投訴,不然他們屬那邊要罰兩千,給我打了好幾個**,但是最後我沒找到撤銷投訴的地方。另外,你投訴的物件是快遞點還是快遞員?
如果是快遞員,自然會受到處罰,快遞點的話,那應該不關快遞員的事情,不過快遞點肯定還是會找相應的快遞員麻煩。
在郵政管理局申訴快遞員?會對快遞有什麼處罰?或者沒有?
2樓:銅陵永豐國電
肯定有有處罰的,郵政管理局會對相應的快遞公司進行處罰,快遞公司就會處罰被投訴的網點,網點老闆就會處罰快遞員,一般都是經濟處罰,投訴成功一般罰款200元左右。
如果快遞員服務態度不好,怎麼投訴
3樓:匿名使用者
快遞員服務態度不好,投訴方法如下:
1、打**去總部投訴快遞時保持禮貌的態度,總部一般的服務態度都很好,會對違規的快遞員進行處罰。
2、受理投訴時,應記錄如下資訊;
a)投訴人的姓名、地址和****;
b)投訴的理由、目的、要求;
c)其他投訴細節。
3、在記錄的過程中投訴人應與快遞服務組織核對資訊,以保證資訊的準確性。
擴充套件資料:
投訴受理形式、期限以及原則:
快遞服務組織應提供使用者投訴的渠道,主要包括網際網路、**、信函等形式。國內快件的投訴有效期為1年。國內快遞服務投訴處理時限應不超過30個日曆天,與投訴人有特殊約定除外。
若投訴人對處理結果不滿意,應告知其他可用的處理方式。快遞服務組織應根據投訴資訊統計分析結果,採取措施改進服務質量。
兼職快遞員的特點:
1、接件自由
可在手機終端檢視周邊快件資訊,根據自身行程安排,自助選擇接件或放棄。
2、工作時間自由
自由快遞人接件、送件可利用閒暇時間自由安排,不受平臺硬性要求。
3、收益自由
現場獲取酬勞,勞動,立即得到回報,愛心捐贈,享受公益成果。
4樓:命裡缺貧
投訴快遞員的方法:
方法一:打**去總部
投訴快遞,總部一般的服務態度都很好,會對快遞員進行批評甚至罰款。
方法二:在網上給個差評,現在可以在送件過程中對快遞員進行評價了,並且評價可以被多人進行檢視。如果某個快遞員對你態度不好,那麼就不急著先確認收貨了,而是如實對他進行評價。
方法三:拒籤此類快遞,如果快遞員對你態度太差,那麼可以拒籤這個快遞,並且讓快遞員送回去,再打**要求商家換個快遞公司。
方法四:可以當面拆開快遞,一般只要不是買很貴重的東西,店家包裹的都不是很好,一些小商品甚至已經出現破損,買家是有權利拒籤的。這樣一來需要承擔責任的是快遞員。
方法五:若快遞員態度差可以搜尋該快遞員所屬快遞的官網進行投訴。
5樓:mango菌吃橙子
可以向快遞員所屬的公司投訴。
比如說,如果是圓通快遞公司的快遞員,就打圓通**,選擇投訴建議。然後把您的訂單號告訴他們,他們就知道是那位快遞員給您發的貨了。
建議打**投訴的時候,態度強硬激烈一點,這樣有助於他們重視您的情況。
6樓:匿名使用者
打快遞公司的統一**投訴,如處理不滿意的話,再打12315投訴,還可以找郵政總局投訴去!郵政總局是物流和快遞的管理者
7樓:q孤獨的牙刷
直接聯絡快遞公司客服部,然後他們會幫你轉接投訴部門去處理,唯一你要記住的是,要記住幫你處理人的工號與姓名,這點很重要。
8樓:匿名使用者
當然向快遞公司的老闆投訴啊
9樓:匿名使用者
瞭解他的狀況後在投訴吧
10樓:南雁北飛
關鍵是解決你自己的問題,是否誤你的事情了,如果僅僅是人家得態度問題,大事化小,小事化了算了,節省出時間忙自己的正事吧。若是特別不能容忍,就先內部投訴,不行了就打打11185或11183投訴,還有就是可以上你們省得郵政管理局得**,進行網上書面投訴,肯定管用,所有的快遞公司都歸郵政管理局管。
11樓:
沒得投訴,因為這一塊人手嚴重欠缺
12樓:匿名使用者
想沒想過你的態度或者要求有問題??我是做過快遞員的。什麼樣的顧客都見過。
別想自己怎麼怎麼樣,要想想,如果所以的顧客都像你怎麼怎麼樣,快遞員還有沒有活路。和氣生財,相互體諒。和諧一些
快遞寄出後可以退回來嗎?
13樓:kayy土豆喵
可以退回來。退件比寄件還快,可能還要收其他一點費用。
在中國,速遞業者可以不同的規模運作,小至服務特定市鎮,大至區域、跨國甚至是全球服務。現時主要的全球性速遞公司包括dhl國際快遞、ups快遞、聯邦快遞和tnt快遞。
中國的主要快遞機構有:
跨越速運、順豐速運、郵政快遞、高鐵速遞、宅急送、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞、韻達快遞、國通快遞、天天快遞、快捷速遞、速爾快遞、如風達、能達快遞、德邦物流、優速快遞、京東快遞等多種快遞運營。
14樓:不不見不念
不可以退。快遞一旦寄出,無法退回。
簽收新規:
2023年5月1日起施行的《快遞服務》國家標準明確叫停了「先簽字後驗貨」的規定,一直是消費者所詬病的「先簽字後驗貨」行為有望終結。
於2023年5月1日起實施的《快遞服務》國家標準規定,快遞公司收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。對於代收貨款快件,網路購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗收內件再簽收。
驗收時,可對內件外觀和內件數量進行清點,但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。這一規定意味著,快遞公司將無權要求消費者「先簽字後驗貨」。
15樓:匿名使用者
可以退回。
1、打**給你發貨的這家物流公司,你說把這個包裹給你攔截住,然後提供一下你發貨證明,就是你發貨的底單,對方就會跟蹤攔截的。
2、包裹一直到達你發貨的目的地之後,在派件之間有一個分件流程的,當他們看到這個包裹的時候就會原路返還的,你要清楚的一點是,快遞在運送的過程中不能攔截的,只能到達你要發件的城市後,下一步就是快遞人員派件了,這個時候才可以進行攔截的。
3、普通的貨運(公路、空運等)返回比較容易,快遞的就要看其公司的規定了,但一般公司只要是貨還沒被收貨人領取,均可以辦理退貨手續。
需要你負擔退回產生的,關於各種異常快遞的處理方式:
1、寫錯的請提供快遞單號和發貨人,修改。
2、不詳無法郵寄的:這種是因為你寫的不清晰,要按照省街道這樣逐級填寫,轉寄快遞是要加收快遞的。
快遞行業作為郵政業的重要組成部分,具有帶動產業領域廣、吸納就業人數多、經濟附加值高、技術特徵顯著等特點。它將資訊傳遞、物品遞送、資金流通和文化傳播等多種功能融合在一起,關聯生產、流通、消費、投資和金融等多個領域,是現代社會不可替代的基礎產業。
中國的主要快遞機構有:跨越速運、順豐速運、郵政快遞、高鐵速遞、宅急送、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞、韻達快遞、國通快遞、天天快遞、快捷速遞、速爾快遞、全峰快遞、全一快遞、大億快遞、如風達、能達快遞、德邦物流、優速快遞、京東快遞等多種快遞運營。
2023年5月1日起施行的《快遞服務》國家標準明確叫停了「先簽字後驗貨」的規定,一直是消費者所詬病的「先簽字後驗貨」行為有望終結。對於代收貨款快件,網路購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗收內件再簽收。驗收時,可對內件外觀和內件數量進行清點,但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。
這一規定意味著,快遞公司將無權要求消費者「先簽字後驗貨」。
擴充套件資料
簽收新規
2023年5月1日起施行的《快遞服務》國家標準明確叫停了「先簽字後驗貨」的規定,一直是消費者所詬病的「先簽字後驗貨」行為有望終結。於2023年5月1日起實施的《快遞服務》國家標準規定,快遞公司收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。
對於代收貨款快件,網路購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗收內件再簽收。驗收時,可對內件外觀和內件數量進行清點,但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。這一規定意味著,快遞公司將無權要求消費者「先簽字後驗貨」。
延誤索賠
2023年5月1日起,快遞服務系列國家標準正式實施。該標準規定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業索賠。2023年5月28日起, 網上購物遭遇送貨難,節假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。
由中國快遞協會牽頭,全國9大快遞企業與國內最大電商網購平臺,天貓簽署戰略合作協議,共同打造電商社會化物流新標準。
2023年5月28日,簽署戰略協議的包括國內ems、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營,其快遞業務量佔整個國內網購快遞市場份額超過90%。協議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的「次日達」與近4000條的「1~3日限時達」服務。如未送達,將補償消費者5~10元快遞費。
延誤賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。消費者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意,消費者可向管理部門申訴。
16樓:未來的希望
1. 快遞寄出後,寄件人可以打**到快遞公司客服處要求退回處理,也可以聯絡收件時的快遞員, 讓快遞員幫忙操作。
2. 但是運費是不退的,如果快遞已經到了收件的網點,那麼退回來大部分快遞公司都是要收退回費 用的。
17樓:匿名使用者
可以退回來的。
1、他打**給發貨的這家物流公司,把這個包裹給你阻攔住,然後提供一下他發貨證明,就是他發貨的底單,對方就會跟蹤阻攔的。
2、包裹不斷抵達你發貨的目的地之後,在派件之間有一個分件流程的,當他們看到這個包裹的時分就會原路返還的,你要清楚的一點是,快遞在運送的程序中不能阻攔的,只能抵達你要發件的城市後,下一步就是快遞人員派件了,這個時分才可以停止阻攔的。
3、普通的貨運(公路、空運等)前往比擬容易,快遞的就要看其公司的規則了,但普通公司只需是貨還沒被收貨人支付,均可以操持退貨手續。
18樓:匿名使用者
這個快遞是可以追回來的,需要對方打**給快遞公司追還。但這個你一般放心,要信任對方,否則,就沒信用了。你把匯款證據留好。
19樓:老衲來化緣
可以,但需注意以下兩點:
如果快遞剛寄出去,那麼可以打快遞客服或者收件員的**,幫忙操作把快遞返回來,這類返回的快遞費用是不退的。
如果快遞已經到了收件地址,也可以聯絡快遞客服或者收件員,幫忙操作把快遞返回來,但是會產生返回的費用,相當於發件時的費用。
20樓:孫樹帥
你好,快遞寄出後可以退回來的,你首先要看他到了什麼地方,如果客戶還沒有收到貨的話,你可以打**聯絡你所寄的快遞公司,讓他給你退回來就可以了。
如何投訴韻達快遞,投訴韻達快遞有哪些方法?
快遞公司員工態度惡劣,可以撥打國家郵政局投訴 12305進行投訴。但在投訴時需要提供相關的證據才可以投訴成功。郵政業消費者申訴處理辦法 第十四條 被申訴企業收到郵政業消費者申訴中心轉辦的申訴後應當按照以下情形妥善處理 1 對確認企業負有責任的申訴,應當依法賠償消費者損失或者向消費者致歉 2 企業在處...
韻達快遞投訴電話,韻達快遞公司投訴電話是多少?還可以用其他方法投訴韻達公司?
以後真不能用 韻達 快遞了!我是 下單的,上午10點左右下的單下午兩點左右才來收件,他竟然說忘了帶快遞單,叫我寫了地址給他他會幫我填單,我讓他把單號發資訊到我手機上,他說可以,但是十幾天了沒收到他的單號資訊!我是從深圳寄到江西景德鎮去的,收件方那邊到現在還沒收到東西,今天上午打 去問他,他說要找一下...
上海韻達快遞總部電話,韻達快遞總部的投訴電話是多少
用錯了也不要用韻達,下面是我的親身經歷,湖南邵陽市韻達快遞的服務真是差,我還從沒遇到過這樣的公司,快件是12月28日到邵陽的,30日公司來過一次 說要來送貨,等了一天沒有任何訊息,直到今天元月3日,我不但沒接到到該公司的任何 手機上也沒有任何未接 貨也沒收到,但上網查貨單號時說是聯絡不上收貨人。這樣...